体验式学习：提升学生参与感与实践能力的最佳方式

体验式学习在保险培训中的应用：通过《保险游戏：人生大赢家》探索保险行业的认知

在当今社会，保险行业的发展迅速，但面对复杂的险种和不断变化的市场需求，许多保险从业者在入行初期常常感到困惑。尤其是在险种认知方面，学员们不仅要处理社会对保险行业的刻板偏见，还需克服内容的枯燥乏味和记忆的难度。因此，体验式学习的方式应运而生，成为提高学员对保险认知的重要手段。《保险游戏：人生大赢家》正是通过游戏化的方式，让学员在模拟人生的过程中，真实体验保险的价值和作用，从而加深对保险行业的理解。

刘力铭：《人身保险险种认知-保险游戏：人生大赢家》

在保险行业，险种认知是每位从业者的必修课，但传统学习方式常让人感到乏味和困难。《保险游戏：人生大赢家》通过创新的游戏化教学，带领学员体验虚拟人生，从而深入理解保险的价值与作用。学员将在生动的场景中进行决策，直观感受到保险的必要性

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课程背景与挑战

尽管保险行业的价值不容忽视，但在实际的培训过程中，保险从业者常常面对以下挑战：

• 社会对保险行业的误解和偏见，导致学员心存疑虑。
• 培训内容的枯燥乏味，使得学员产生畏难情绪。
• 缺乏实际产品的演示，使得抽象的概念难以理解。
• 初学者的记忆能力普遍较弱，尤其是年龄偏大的转行者。
• 对保险产品的理解偏差，缺乏对其价值的信心。
• 险种分类繁多，难以匹配客户的需求。
• 健康疾病相关知识的缺乏，加深了理解难度。

为了应对这些挑战，《保险游戏：人生大赢家》通过建立一个虚拟的人生场景，让学员在模拟体验中理解保险的必要性。这种方法的核心在于通过“体验”来实现“学习”，帮助学员打破对保险行业的偏见，增强对保险产品的认知和理解。

体验式学习的优势

体验式学习是一种以实践为基础的教育方法，它通过参与、体验和反思的循环过程，帮助学员更深入地理解知识。在《保险游戏：人生大赢家》中，学员们通过扮演一个刚刚步入社会的青年，经历从青年到老年的完整人生过程，体验各种职业发展、健康事件和消费决策，从而在实践中理解保险的价值。以下是体验式学习在本课程中的几个显著优势：

• 沉浸式体验：学员通过角色扮演，沉浸在虚拟的生活场景中，增强了学习的趣味性和参与感。
• 情境模拟：通过模拟真实的生活决策，让学员在面临各种选择时，真实感受到保险的必要性和重要性。
• 主动学习：学员在游戏中主动参与决策，推动学习进程，增强了对知识的掌握。
• 团队合作：小组竞赛的形式鼓励学员之间的交流与协作，促进团队学习。
• 即时反馈：通过决策后的结果反馈，学员可以及时反思自己的选择，调整学习策略。

课程结构与内容

《保险游戏：人生大赢家》课程以游戏化的方式设计，涵盖了从职业发展到健康事件的多个环节。课程的结构分为两部分：青年到中年和中年到老年，每个阶段都设置了特定的决策和知识讲解环节。

青年到中年（21-50岁）

在这一阶段，学员们经历了从21岁到50岁的职业发展与生活选择。在每个年龄段，学员需要做出职业选择，并面对随之而来的健康事件和消费决策。

• 职业发展：通过选择不同的职业，学员可以获得不同的收益，同时也面临各自的职业挑战。
• 健康事件：随着年龄的增加，学员会遇到各种健康风险，这时保险的作用愈发明显。
• 消费决策：学员需管理自己的消费，处理生活中的各项开支，体会保险在生活中的重要性。
• 投资决策：学员需要决定如何投资剩余资金，包括购买保险产品，从而感受不同险种的保障作用。

在这一阶段的知识讲解中，学员将学习人身保险的基本认知，了解各个险种的定义和保障范围，如医疗险、重疾险、意外险等。通过这一过程，学员能够清晰区分定期与终身、消费与返还等险种差异。

中年到老年（51-80岁）

在这一阶段，学员们将继续体验人生的不同阶段，通过职业发展和健康事件的交替，深入理解保险如何影响生活的方方面面。

• 家庭风险管理：学员将学习如何识别家庭中的风险，了解哪些人最需要保障。
• 保险理赔：课程中会讲解保险理赔的流程，以及如何识别轻症、中症和重症。
• 标准普尔图：学员会学习如何运用标准普尔图进行家庭保障规划，了解保险年金险的作用和意义。

在这一阶段的复盘与总结中，学员们不仅回顾所学知识，还会通过绘制保险分类思维导图，巩固对各类险种的理解。

课程收获与总结

通过《保险游戏：人生大赢家》的学习，学员们将能够深刻理解保险行业的价值，打消从业顾虑，增强从业自信。他们能够清楚地表达医疗险、重疾险、防癌险、意外险等险种的定义和保障范围，并能分清每个险种下的具体区别。同时，学员们还能够了解常见疾病及意外风险，掌握轻、中、重症的认知和查询能力。

体验式学习通过生动的情境模拟和真实的决策过程，使学员们在愉快的氛围中吸收知识，达到“玩中学，学中玩”的效果。这种方式不仅提升了学员的学习兴趣，也有效地解决了传统培训中存在的诸多问题。

结语

在保险行业，认知的建立至关重要，而体验式学习无疑为学员提供了一个全新的学习视角。《保险游戏：人生大赢家》通过模拟真实生活的方式，使学员在体验中学习，在学习中理解，最终实现对保险行业的深刻认知与认可。在未来，随着保险行业的不断发展，体验式学习将会成为培养优秀保险从业者的重要途径。