在现代商业环境中，销售团队面临着巨大的压力和挑战。根据最新的调研数据显示，超过70%的销售顾问对获取能支撑业绩的客户资源感到困惑，75%的销售团队缺乏可复制的获客攻略，而80%的销售管理者在下属缺乏客户资源时无法提供有效的指导。这些现象不仅影响了销售团队的业绩，也制约了组织的整体发展。因此，如何有效地进行客户开发，尤其是晋级承诺管理，成为了每个销售团队必须面对的重要课题。
惠婕
培训咨询
为了帮助销售团队解决这些问题，专门设计了一套系统的培训课程，旨在通过“找对人、说对话、做对事”的全过程引导，帮助学员找到一套易懂、好用的客户开发攻略。此课程不仅将优秀的获客经验传递给团队成员，提升整体销售能力，还将帮助个体从销售顾问成长为销售冠军，实现个人与团队的共同成长。
通过本次培训，企业能够实现多个层面的收益：
对于学员而言，参加本课程能够带来显著的个人收益：
培训课程为期两天，每天6小时，采用理论讲授、引导学习、实战演练等多种方式，帮助学员深入理解和掌握客户开发的核心要点。课程分为三个主要部分：客户开发之找对人、说对话、干对事。
在客户开发的过程中，找到合适的目标客户至关重要。课程的第一部分将重点关注如何收集与评估目标客户的数据：
客户的“痛点”是指客户在业务过程中遇到的问题和困难。我们将从组织层面、关键角色层面和个人层面进行深入分析，了解客户的真实需求。通过实操，学员将建立关键人物痛点数据库，为后续的客户开发打下坚实基础。
客户数据的构建包括需求背景、产品/服务、市场分析、财务状况等多个维度。通过实操，学员将建立目标客户数据，确保在后续的销售过程中能够有的放矢。
有效的客户关系管理是销售成功的关键。课程将分析采购决策链的覆盖程度，评估在买方中关键角色的权利与影响力，并教导学员如何定位买方关键角色及评估与买方的人际关系的紧密度。
不同角色在采购过程中的利益点各不相同，课程将讲解如何应对不同类型的决策者与采购者，帮助学员制定相应的销售策略。同时，通过案例分析，学员将学习如何发展线人，策反反对者，提升成交的可能性。
在与客户的沟通中，如何说对话是决定销售成败的关键。
课程强调“先诊断，后开方”的原则，学员将学习如何分析客户的需求，制定相应的解决方案。通过工具演练，学员将掌握差异化能力优先矩阵，确保在客户沟通中突出自身优势。
通过协同致胜的行为准则，学员将学习如何获取更多支持，制造成功假象，证明卖方能力，达成方案共识。课程中还将介绍晋级承诺关键事件库，帮助学员在销售过程中留存有价值的信息。
在客户开发的最后阶段，如何有效地进行邀约和拜访至关重要。
课程将探讨邀约客户的目的以及不同邀约路径的效果，帮助学员制定邀请客户的理由，并通过电话邀约的话术进行实战演练。
针对拜访准备，课程将提供必要的工具资料与沟通脚本，确保学员在拜访客户时能够自信且有效地传达信息。
通过顾问式客户需求冰山模型的分析，学员将深入挖掘客户的显性、隐性和深层需求。同时，课程将介绍重塑客户需求标准的对话模型，确保学员能够在沟通过程中准确把握客户心理。
最终，课程将指导学员如何在销售过程中获得晋级承诺，并通过确认沟通共识备忘函，确保所有重要信息得到记录与跟踪。
晋级承诺管理是销售团队成功的关键要素之一。通过本次培训课程，学员将全面掌握客户开发的技巧与策略，提升自身的销售能力与团队协作能力，最终实现个人与团队的共同成长。通过有效的管理与执行，销售团队将能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，达成业绩目标。
在未来的商业环境中，只有不断学习和适应变化的销售团队，才能够在客户获取和维护的过程中取得成功。希望每位参与者都能将所学知识运用到实践中，推动自身和团队的不断进步。
