在《教父》中提到：“花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。”这句话深刻地指出了问题分析的重要性。我们生活和工作中每天都会面临各种各样的问题，成功的人士往往能够迅速识别并有效解决这些问题。而那些无法看透问题本质的人，可能在生活和职场中会遭遇诸多困扰。
易志勤
培训咨询
为了帮助企业中高层管理人员和高级专业人员提高问题分析能力，我们推出了一门以“问题分析”为主题的培训课程。课程内容涵盖了逻辑思维方法、系统思考方法以及管理工具，旨在通过真实案例教学与实战经验分享，帮助学员高效处理管理者面临的现实问题。
课程背景强调了成功地防止问题和快速有效地解决问题的重要性。许多时候，问题的发生是可以通过有效的预防措施来避免的，因此，学员需要掌握识别潜在问题的能力。在课程中，我们将介绍四套思维能力工具，帮助学员从不同角度分析问题并制定有效的解决方案。
课程为期两天，每天六小时，重点针对企业中高层管理人员及高级专业人员，确保学员能够将所学知识应用到实际工作中。
准确地界定问题是成功的一半。首先，学员需要学会如何分组提炼企业现存的要害问题。这一过程不仅仅是发现问题，更重要的是理解问题的本质。问题界定的本质在于明确问题的目的，以下是问题界定的七个要素：
通过练习问题界定七要素法则，学员可以更加清晰地理解并定义面临的问题。
问题分析的关键在于将复杂的问题分解成更易处理的议题。我们引入逻辑树的概念，帮助学员有效地将问题拆解为多个层次和分支。逻辑树的应用包括：
通过这些模型，学员可以掌握如何将问题分解为清晰、可管理的议题，从而提高后续分析和解决问题的效率。
在问题分析中，去除不重要的议题至关重要。应用奥卡姆剃刀原则，学员将学习如何去除复杂性，专注于最重要的任务。什么决定了水平伟大与一般？这与任务的重要性和优先级密切相关。有效的优先排序可以帮助管理者集中精力解决关键问题。
通过真实案例分析，学员可以更好地理解如何高效优先排序，确保资源的合理配置。
在明确问题和议题后，接下来的步骤是制定详细的工作计划。麦肯锡顾问常用的工作计划工具将帮助学员确定时间、安排人员并选择合适的团队成员。通过应用WBS表，学员能够清晰地分配任务，确保每个成员在适当的时间内完成指定的工作。
在问题分析过程中，筛选解决方案是关键环节。学员将学习如何使用“群策群力”的方法，集思广益，分析不同的方案。解决方案筛选模板将帮助学员在复杂的选择中找到最优方案。
通过大道至简的原则，学员可以理解到，解决问题的关键在于找到简单有效的解决方案。麦肯锡顾问在关键分析中的经验也将为学员提供宝贵的参考。
在完成分析后，汇总研究结果至关重要。我们将介绍麦肯锡顾问的汇总方法，即“金字塔原理”。通过金字塔结构，学员可以系统地整理思路，建立严谨的论据，使报告更加清晰易懂。
通过练习应用金字塔检验方法，学员将能够提升其汇报能力和逻辑思维能力。
在问题分析的最后阶段，学员需要将所有的分析与研究结果整理成一个完整的故事。我们将介绍常见的序言写法模式SCQA(SCQR)以及金字塔模型，帮助学员构建逻辑清晰的报告结构。
通过讲述故事的要点，学员能够更有效地传达其分析结果与建议，使得决策者能够快速理解问题的本质和解决方案。
通过本课程的学习，企业中高层管理人员和高级专业人员将能够掌握高效的问题分析与解决策略。课程不仅提供了系统的思维工具，还通过真实案例和实战经验分享，帮助学员在实际工作中灵活运用所学知识。有效的问题分析和解决方案制定，能够显著提升企业管理效率，促进组织的持续发展。
问题分析的过程是一个持续学习和优化的过程，在实际工作中，每一次的问题解决都将为未来的挑战提供宝贵的经验和教训。
