行动学习：提升团队效能的最佳实践与策略

行动学习：提升管理者问题解决能力的有效途径

在现代企业管理中，面对复杂多变的市场环境，管理者需要具备快速有效解决问题的能力。《教父》中提到：“花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。”这句话深刻揭示了思维方式对个人和组织发展的深远影响。在这一背景下，行动学习作为一种有效的学习与解决问题的方法，愈发受到企业中高层管理人员的重视。

易志勤：麦肯锡思维——问题分析与解决

这门课程旨在培养管理者的战略思维和问题解决能力，通过实战案例和团队学习，提升决策的准确性和效率。课程涵盖逻辑思维、系统分析和管理工具，帮助学员有效地识别和预防问题，掌控风险，提高执行力。真实案例教学和行动学习法的结合，使学员能够

易志勤 培训咨询

行动学习的核心理念

行动学习的核心在于通过实践解决实际问题，同时在解决问题的过程中实现学习与成长。其基本步骤包括问题描述、问题分解、去除不重要议题、制定工作计划、分析重要议题、汇总研究结果以及准备展示故事。这一系列流程不仅帮助管理者理清思路，更能在实践中不断验证和优化决策。

课程背景与目的

本课程旨在通过系统性的方法，提升企业管理者的思维能力和决策水平。课程内容涵盖逻辑思维、系统思考以及管理工具的应用，强调通过真实案例教学与实战经验分享，帮助学员在实际工作中迅速应对各种挑战。

课程收益

• 情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法。
• 原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因。
• 决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理。
• 计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

行动学习的具体步骤

第一步：问题描述

准确界定问题是成功解决问题的第一步。在这一阶段，学员需要通过分组讨论提炼企业现存的要害问题，并明确问题目的的七要素。这一过程可以帮助管理者从复杂的信息中找到核心问题，为后续的分析奠定基础。

第二步：如何将问题分解成议题

将问题分解成议题是行动学习中的重要环节。学员将学习逻辑树的概念和如何运用“三棵”逻辑树进行问题分解。通过MECE原则（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive），学员能够有效地将复杂问题细化为明确的议题，便于后续分析与讨论。

第三步：去除不重要的议题

在问题分析中，去除不重要的议题可以帮助管理者集中精力于最关键的问题。通过“奥卡姆剃刀”原则，学员将学习如何对重要任务进行优先排序，了解高效能人士与普通人士在时间管理上的区别。

第四步：制定详细的工作计划

制定工作计划是实现目标的重要保障。在这一阶段，学员将学习使用麦肯锡顾问常用的工作计划工具，明确时间安排和人员选择，确保计划的可行性和有效性。

第五步：分析重要议题

对重要议题的深入分析是行动学习的关键环节。学员将学习如何筛选方案，运用“群策群力”的方法，汇集团队的智慧，制定出最佳的解决方案。同时，麦肯锡的思考方法也将为学员提供实用的分析工具。

第六步：汇总研究结果，建立论据

在行动学习中，汇总研究结果是形成有效决策的重要一步。学员将学习“金字塔原理”，通过纵向与横向的逻辑分析，清晰地展示研究结果，确保信息传达的准确性和有效性。

第七步：准备你的故事

最终，管理者需要将问题的解决方案以清晰、有力的方式呈现出来。通过SCQA（Situation, Complication, Question, Answer）模型和金字塔模型，学员将学习如何结构化地讲述自己的故事，以便更好地说服和影响决策者。

行动学习的优势

行动学习的优势不仅在于提供了系统性的解决问题的方法，更在于其强调实践与学习的结合。管理者在实际案例中应用所学知识，不断反思与调整，能够迅速提升自身的管理能力和问题解决能力。同时，通过团队合作，行动学习还能够增强团队的凝聚力和协作能力，为企业带来更高的效率和效益。

总结

行动学习作为一种有效的学习与解决问题的方法，能够帮助企业管理者在复杂的环境中迅速应对挑战。通过系统的培训课程，学员不仅能够掌握实用的思维工具和方法，更能够在实践中实现自我成长。在未来的企业管理中，行动学习必将成为提升管理者能力的重要手段。

通过不断优化和调整，管理者将能够在日益激烈的竞争中保持优势，迎接更多的挑战与机遇。