提升情绪复原力，重拾生活的力量和快乐

情绪复原力：在VUCA时代的职场应对策略

在现代职场中，尤其是面对VUCA（不确定性、复杂性、模糊性和不稳定性）时代的挑战，情绪复原力显得尤为重要。情绪复原力，亦称心理韧性，是指个体在经历逆境时能够适应并最终实现自我成长的能力。随着心理学的研究不断深入，情绪复原力不仅被视为个人发展的一部分，更是组织发展和员工绩效提升的关键因素。

彭远军：积极心理学：增加心理韧性，提升管理者的心理资本

在当今快速变化和不确定的VUCA时代，心理韧性已成为组织和个人成功不可或缺的要素。本课程深入探讨心理韧性在职场中的应用，通过改善负面情绪、提升情绪复原力和和谐职场人际关系，帮助学员在逆境中不断成长。课程结合心理学和管理学的前沿理

彭远军 培训咨询

一、情绪复原力的定义与重要性

情绪复原力是一种积极的心理状态，能够帮助个体在面对压力、挑战和逆境时，保持心理的稳定和积极的应对方式。Caza和Milton（2012）将工作的韧性定义为在工作中经历逆境时，表现出能力，并在此之后显示职业成长的一种发展轨迹。这一概念强调了逆境不仅能带来创伤，也能催生个人的成长和发展。

在职场中，情绪复原力体现为以下几个方面：

• 逆境应对：在面临工作压力、角色变化和职场不确定性时，能够有效应对并寻找解决方案。
• 适应能力：能够灵活调整自己的工作方式和心态，以适应变化的环境和需求。
• 成长意识：在经历挑战后，能够总结经验教训，并将其转化为个人和职业发展的动力。

二、提升情绪复原力的培训课程

为了帮助员工提升情绪复原力，企业可以通过定制化的培训课程来实现。课程内容涉及多个心理学领域，包括管理心理学、发展心理学和积极心理学等，旨在为学员提供全面的心理素质提升方案。

1. 改善负面情绪，提升情绪复原力

在这一模块中，学员将学习如何通过情绪日志法来觉察自我的身心状态。了解自身的情绪变化是提升情绪复原力的第一步。通过5WHY问题探索法，学员可以深入思考自己在职场中所面临的担忧和不确定性，从而找到应对的策略。

此外，互动环节中的焦虑恐慌事件清单写作，帮助学员识别和分析自己的焦虑源头，并制定相应的应对预案。例如，面对不确定性，学员可以通过“最坏打算行动疗法”来思考自己还能做些什么，从而减轻焦虑感。

2. 和谐职场人际关系，提升内在的心理韧性

良好的职场人际关系是提升情绪复原力的重要因素。在这一部分，学员将参与案例研讨，分析负能量同事对团队的影响，并运用教练技术探索每个行为背后的积极意图。通过控制愤怒情绪、避免矛盾冲突的演练，学员能够更好地觉察自己的情绪反应，减少职场冲突。

此外，借助6秒钟情商模型，学员将学习如何在情绪高涨时进行短暂的暂停，避免情绪绑架的发生，这对于提升团队的心理韧性具有重要意义。

3. 舒缓内在的心理应激，提升心理能量

在工作中，员工常常面临各种压力源，如何有效管理这些压力是提升情绪复原力的关键。通过压力自我评估，学员能清晰了解自己所承受的现实压力与理想压力之间的差距。

在体验活动中，学员将学习到情绪压力管理的三步曲：面对现实、承认局限，厘清界限，以及明确态度。通过这种方式，学员能够更好地拥抱压力，而不是逃避压力，从而提升自身的心理能量。

4. 培养心理韧性，修炼团队的乐观思维

乐观思维是情绪复原力的重要组成部分。在这一模块中，学员将探讨乐观思维的误区，并通过思维精力管理保持专注和乐观，创造确定感。通过确认目标规划，学员将能够制定切实可行的行动方案，改善焦虑和压力。

总结回顾环节，学员将通过ORID聚焦式会话的形式，分享自身的收获与体会，增强学习的效果和团队的凝聚力。

三、情绪复原力对组织发展的影响

情绪复原力不仅关乎个人的心理健康，更对整个组织的发展起着至关重要的作用。具备高情绪复原力的团队，能够在面对挑战时展现出更强的适应能力和创造力，从而推动组织的成功。

• 提升员工绩效：情绪复原力强的员工在工作中表现出更高的自我效能感和积极性，能够更好地完成任务。
• 增强团队凝聚力：良好的情绪管理能力有助于减少职场冲突，促进团队成员之间的信任和合作。
• 推动组织创新：情绪复原力使员工在面对挑战时能够保持开放的心态，激励他们探索新的解决方案。

四、结论

在VUCA时代，情绪复原力是每个职场人士必备的核心能力。通过系统的培训与实践，员工不仅能提升个人的心理素质，更能为团队和组织的发展注入新的活力。情绪复原力的提升，不仅是个人成长的过程，也是组织文化建设的重要组成部分。

综上所述，企业在设计培训课程时，应注重情绪复原力的培养，以帮助员工在面对挑战时，能够自信、乐观地应对，从而实现职业成长和组织发展的双赢局面。