在当今快速变化的社会中，VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代逐渐过渡到BANI（脆弱性、不确定性、复杂性和不线性）时代。这种转变给职场带来了前所未有的情绪压力。研究表明，70%的职业经理人面临着较高的职业压力，其中40%报告有严重的负面情绪和失眠问题。人际关系作为情绪压力的重要来源之一，如何调适自身的人际关系，成为了职场人士需要面对的重要课题。
彭远军
培训咨询
情绪压力不仅源于工作任务的繁重，更与个人的内心状态、人际关系、价值观等多方面因素息息相关。在这个充满竞争的环境中，许多人容易感到焦虑和孤独，尤其是在面对工作指标和团队管理时。职场中的人际关系冲突，往往是情绪压力的直接表现。
人际关系的质量直接影响个体的情绪状态，而情绪状态也反过来影响人际关系的健康。负面情绪的积累，如愤怒、焦虑和抑郁，往往会导致个体在与他人交往中产生抵触和防御心理。这种状态不仅会影响工作效率，还可能导致更深层次的人际关系破裂。
情绪的觉察是调适人际关系的第一步。通过自我反省，个体可以更好地理解自己的情绪反应，识别出情绪背后的根源。在培训课程中，情绪日志法被推荐为一种有效的自我觉察工具。通过记录日常情绪，个体能够更清晰地了解自己的情绪模式，从而在面对人际冲突时，做出更理性的反应。
沟通是人际关系的基础，改善沟通方式是调适人际关系的重要策略。在课程中，非暴力沟通（NVC）技巧被强调。NVC强调在沟通中表达自己的感受与需求，而不是指责或抱怨他人。例如，在面对同事的批评时，能够用“我感到困扰，因为我希望我们的合作能够更顺利”这样的表达方式，来代替“你总是批评我”的指责，从而促进理解和合作。
同理心是建立和谐人际关系的重要能力。通过了解他人的感受和需求，个体可以更好地处理人际冲突。在课程中，通过角色扮演和小组活动，学员们能够练习如何在压力情境下展现同理心。比如在面对团队成员的失误时，能够理解对方的处境，而不是一味地指责。
在职场中，设定健康的界限是维护良好人际关系的重要策略。许多人在面对他人情绪时，容易陷入过度关注和同情的陷阱，导致自我情绪的耗竭。课程中提到的“自我，他人%”工具表单，可以帮助个体明确在情绪管理中应承担的责任，避免被他人的情绪绑架。
情绪压力的管理不仅仅依赖于外部的调整，更需要个体的内在修炼。通过正念冥想、情绪调节工具的使用，个体可以在日常生活中培养一种平和、淡定的气质。例如，正念呼吸法和正念饮食体验活动，可以帮助个体在面对压力时保持冷静，提升应对挑战的能力。
在BANI时代，情绪压力无处不在，而人际关系调适则是缓解这种压力的重要途径。通过课程中所学的各种方法，个体不仅能够识别和管理自己的情绪，更能够通过改善人际关系，建立一个支持与理解的工作环境。未来，我们需要继续探索和学习更多关于人际关系的调适技巧，以便在复杂多变的职场环境中，保持身心的健康与平衡。
情绪压力管理是一项需要时间和耐心的修炼，而人际关系调适则是这一修炼过程中的重要组成部分。让我们在职场中携手共进，建立更加和谐的人际关系，以应对未来的各种挑战。
