职场心理学：提升职场表现的心理技巧与策略

职场心理学：在VUCA与BANI时代中掌握情绪压力管理

在当今快速变化的商业环境中，员工所面临的压力与日俱增。从VUCA（不确定性、复杂性、模糊性、矛盾性）时代转向BANI（脆弱性、焦虑性、非理性、不确定性）时代，情绪压力已成为职场中的常态。研究显示，国内5000位职业经理人中，约70%面临较高的职业压力，其中40%有“严重的负面情绪”和失眠，50%的雇员感到压力和衰竭。这些数据无不强调了情绪管理的紧迫性。

彭远军：职场心理学：撷取东西方智慧，调适情绪压力状态

在VUCA和BANI的时代背景下，情绪压力成为职场中的隐形绊脚石，对员工和企业造成严重影响。本课程结合西方心理学与东方智慧，构建全面的情绪管理体系，帮助学员认清并调整自己的情绪模式。通过丰富的案例分析、角色扮演和实用的情绪调节工

彭远军 培训咨询

情绪压力的根源

情绪压力往往源于多方面的因素，主要包括工作任务的繁重、内心状态的波动、人际关系的紧张以及个人价值观的冲突等。在职场中，员工不仅要完成高强度的工作任务，还要应对复杂的人际关系，这些都为情绪压力的产生埋下了伏笔。

• 工作任务的繁重：业务指标的压力和不断变化的市场需求使得员工需要加倍努力来实现目标。
• 内心状态的波动：个人情绪的波动往往会影响到工作状态，特别是在面临不确定性时，焦虑感易于产生。
• 人际关系的紧张：同事间的竞争和冲突会加剧情绪压力，尤其是在团队协作中，沟通不畅会造成误解和摩擦。
• 个人价值观的冲突：工作与个人价值观的不一致，也会让员工产生焦虑和困惑。

情绪管理的必要性

情绪压力不仅影响员工的工作效率，更是导致身心疲惫的隐形绊脚石。长期的高压状态可能引发情绪抑郁、失眠、重度焦虑等问题，严重时甚至可能导致人格障碍和精神疾病。为了应对这一挑战，我们需要建立一套全面的情绪压力管理体系，帮助员工认清自己的情绪模式，学会通过调整心态和改变行为来减轻压力。

融合东西方智慧的情绪管理

在本课程中，我们将结合西方心理学的科学方法与东方智慧的深邃哲理，构建一座情绪管理的桥梁。课程内容不仅涵盖发展心理学、认知心理学、危机干预、管理心理学等领域的知识，还融入了儒家的仁爱之道、释家的智慧禅修、道家的自然无为等东方智慧，帮助学员从多角度理解和应对情绪压力。

课程特色与方法

课程采用实践至上的原则，通过案例分析、角色扮演、小组讨论等多种互动形式，让学员在实际操作中掌握情绪管理技巧。同时，我们提供一系列实用的情绪调节工具和方法，帮助学员在日常工作和生活中有效应对情绪压力。

• 个性辅导：根据不同学员的情绪特点和压力来源，提供个性化指导方案。
• 场景聚焦：紧密围绕职场实际，针对常见的情绪压力问题，提供具体的解决方案。
• 心智发展：不仅关注情绪管理的技巧，更致力于培养学员的积极心态，帮助他们建立正确的价值观和人生目标。

如何面对业务指标KPI考核的压力？

在面对业务指标的考核时，员工常常感到巨大的压力。通过压力的自我评估，我们可以更深入地了解现实压力与理想压力之间的差距。此外，团队研讨可以帮助学员探讨为何业务指标会导致压力，从而揭示压力的真相。

压力管理的三步曲

1. 识别压力源：明确源自业务指标KPI和团队管理的压力。
2. 调整认知：通过艺术绘画等方式，表达压力的感受。
3. 行动改善：采用正念减压法和情绪日志法，建立良好的情绪管理习惯。

如何改善人际关系冲突而诱发的压力状态？

职场中人际关系的紧张往往会导致情绪的易激惹。通过案例研讨，我们将探索如何健康地管理他人的指责和抱怨，并剖析情绪难以控制的生理根源。

有效沟通的技巧

• 非暴力沟通：学习如何在冲突中进行健康的沟通，避免情绪失控。
• 情绪日志法：记录和反思情绪，帮助学员更好地理解自己和他人。
• 深呼吸技巧：通过深呼吸练习来缓解情绪带来的压力。

如何将压力转化为动力，全情投入工作？

在职场中，如何将压力转化为动力是提升工作绩效的重要课题。通过团队研讨，学员们将探讨工作的意义和价值，帮助他们找到内在动力，增强对工作的投入感。

重塑工作的使命感

1. 明确工作的意义：理解工作的本质在于创造客户价值。
2. 培养内在动力：将工作视为成长和学习的机会，而不仅仅是经济收益。
3. 减少抱怨，感恩工作：通过积极的心态去看待工作中的挑战。

结语

在这个充满变化与挑战的时代，掌握情绪压力管理的技巧不仅能够帮助职场员工更好地应对工作中的挑战，更能促进个人的成长与发展。通过本课程的学习，学员们将能够在内心深处培养一种平和、淡定的气质，从而在职场中更加从容地面对各种压力和挑战。我们相信，情绪管理不仅是一种技能，更是一种生活的智慧。在这个过程中，让我们共同探索情绪管理的奥秘与智慧，成就更加辉煌的未来。