提升课程开发技巧的有效方法与实战经验

课程开发技巧：提升组织绩效的关键

在当今竞争激烈的商业环境中，组织绩效提升已经成为每个企业追求的目标。而推动组织绩效的关键在于人才的发展与运用。为了实现这一目标，企业需要有效地将外部经验转化为内部知识和技能，从而促进内部学习和经验的复制。然而，许多企业在这方面面临着挑战，尤其是在内部培训师的能力和课程开发的有效性上。本文将深入探讨课程开发的技巧，帮助企业提升内部培训的质量与效果。

马斌：四步为师——TTT培训技能提升技巧

在当今竞争激烈的市场环境中，组织绩效的提升至关重要，而人才的发展和有效运用则是关键。如何将外部经验转化为内部知识，避免经验流失和重复投入成本，是许多组织面临的挑战。此外，内部培训师虽在内容上有优势，但在授课技巧上不及职业讲师。此

马斌 培训咨询

课程开发的重要性

课程开发不仅是培训师的职责，更是推动组织发展的重要环节。有效的课程开发能够帮助组织解决以下问题：

• 减少外部培训成本：外部培训往往费用高昂，且不一定能够满足组织的特定需求。通过内部开发课程，企业能够更好地控制成本。
• 适应核心岗位需求：核心岗位的专业课程常常难以找到合适的外部老师，而内部专家的知识更为贴近实际情况。
• 提升培训效果：许多TTT（Train the Trainer）课程往往难以产出实质内容，而好的课程开发能够确保培训成果的有效转化。
• 避免人才流失带来的知识损失：通过内部培训，组织能够更好地保留和传承知识，减少因员工流失而导致的经验损失。

课程开发的底层逻辑

课程开发并不是一蹴而就的过程，而是需要遵循一定的逻辑与方法。以下是课程开发的几个关键环节：

角色认知

作为内部培训师，首先要清楚自身的角色定位。主要可以分为以下四个角色：

• 专业课程的开发者：负责设计与开发符合受众需求的课程内容。
• 企业文化的传播者：通过课程传递公司的核心价值观和文化。
• 知识技能的传授者：确保学员能够掌握实际应用的知识和技能。
• 人才培养工程师：关注学员的成长与发展，帮助他们实现个人职业目标。

成人学习特性

理解成人学习的特性是课程开发的重要基础。成年人通常具备以下特征：

• 具有明确的学习目的，倾向于学习对自身职业发展有直接帮助的知识。
• 希望在学习过程中能够参与互动，而非单纯接受知识传授。
• 更容易记住与自身经验相关的内容，因此课程设计时应结合实际案例。

课前准备

为了确保课程的顺利进行，课前准备工作至关重要。应关注以下几个方面：

• 视觉元素：准备高质量的PPT和教室布置，以吸引学员注意力。
• 听觉元素：确保音响设备正常运行，使学员能够清晰听到讲师的声音。
• 感觉元素：讲师应注意自身的衣着、站姿、走位、手势、声音和眼神等，以营造专业形象。

课程设计的技巧

在了解了课程开发的基本逻辑后，接下来需掌握课程设计的技巧。

聚焦目标

在设计课程时，首先需通过三轮聚焦确定主题。具体步骤包括：

• 聚焦一类人群，明确受众特征。
• 聚焦具体任务，确保课程内容与学员的实际工作紧密相关。
• 聚焦关键问题，帮助学员解决实际工作中遇到的挑战。

情境设计

有效的课程设计还需运用情境设计模型，SCAS（Situation-Complication-Answer-Summarize）是一个有效的方法。通过创建真实的情境，帮助学员理解和应用所学知识。

趣味设计

课程的趣味性能够有效提升学员的学习积极性。以下是几种趣味设计的方法：

• 提问测试法：通过设问引导学员思考。
• 案例分析法：利用真实案例让学员进行讨论与分析。
• 角色扮演法：让学员在模拟环境中实践所学知识。
• 小组讨论法：通过团队合作，激发学员的学习热情。

框架搭建

在课程开发过程中，运用思维导图等工具有助于清晰展示课程结构。可采用2W1H模型（WHY/WHAT/HOW）来帮助学员理解课程的目的与内容。

授课演绎的技巧

课程的成功不仅依赖于内容的设计，还需要讲师在授课过程中的演绎技巧。

有效开场

开场环节至关重要，它能够吸引学员的注意力。讲师可以通过以下方式有效开场：

• 名人法：引用名人的观点或故事，增加课程的权威性。
• 数字法：用数据或统计事实引发学员的关注。
• 故事法：通过生动的故事引入课程主题。

过程管控

在授课过程中，讲师需要灵活应对学员的不同反应，并根据课堂情况进行调整。以下是一些有效的管控技巧：

• 缓解学员的紧张情绪，增强课堂的互动性。
• 及时回应学员的问题，保持课堂的流畅性。
• 合理掌控时间，确保课程内容的完整性。

总结与收尾

在课程结束时，讲师应进行有效的总结，帮助学员回顾所学内容，并提供后续的学习资源和建议，使学员能够在后续中自主应用所学知识。

带教与新媒体教学技术

在现代教育环境中，新媒体技术的应用愈加普遍。培训师应根据不同的教学需求，灵活运用微课、直播等新媒体教学技术，以增强课程的互动性和趣味性。

带教四工具

在带教过程中，可以运用以下四种工具提升教学效果：

• 剥洋葱法：通过层层剖析，引导学员深入理解课程内容。
• 世界咖啡引导技术：促进学员之间的深入讨论与交流。
• 辅导：为学员提供个性化的指导与支持。

结论

课程开发是一项复杂而重要的工作，它直接影响着组织的绩效提升与人才培养质量。通过掌握课程开发的底层逻辑、设计技巧和授课演绎方法，培训师能够有效提高内部培训的效果，帮助企业实现人才的有效发展。随着新媒体技术的不断发展，培训师还应灵活运用各种教学工具，以适应现代学习的需求。希望本文能为企业的课程开发提供一些有益的参考，推动组织在激烈的市场竞争中不断前行。