提升公众表达技巧，助你自信发声与沟通

公众表达技巧：提升企业内部培训师的授课能力

在当今快速发展的商业环境中，企业内部培训的重要性愈加突显。随着企业希望通过内部专家提升组织绩效，公众表达技巧成为了企业培训师不可或缺的能力。通过有效的公众表达，企业不仅能更好地传达信息，还能激励员工、提升团队氛围、推动企业文化的建设。

马斌：匠心授课 技能讲师授课技巧与工匠精神传承

在企业内训日益重要的今天，如何让企业内部业务专家成为高效的培训师，已成为企业提升组织绩效的关键。本课程通过系统的理论与实操相结合，帮助企业内训师掌握公众表达和互动控场技巧，提升授课效果。两天的课程涵盖理论基础、技能授课三部曲、工

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课程背景与目标

随着培训行业的不断发展，越来越多的企业意识到，在专业课程方面，外部讲师由于缺乏对企业内部运作的深入理解，往往无法有效解决企业特有的问题。因此，企业开始重视内部业务专家的经验萃取，以推动知识的内部复制，最终服务于企业的战略目标。然而，企业内部培训师通常并非职业讲师，尽管在内容上具备优势，但在授课技巧上却面临诸多挑战。

许多企业内训师参加了多种TTT（Train the Trainer）课程，但依旧存在不少问题。由于缺乏时间深入研究授课技巧，许多培训师在课程中依然沿用传统的讲授法，导致课堂气氛沉闷、学员参与度低下。此外，突发状况的处理能力不足，让许多内训师在课堂上手忙脚乱，甚至出现冷场的情况。这些问题的存在，表明了提升公众表达技巧的必要性。

公众表达的核心要素

公众表达不仅仅是言语的传递，更是情感和思想的互动。有效的公众表达需要掌握以下几个核心要素：

• 感官表达优势：了解自身的感官表达优势，利用这些优势来提升外在气场。
• 全感官表达：通过多种感官的共同参与，使课程内容更易于被学员接受和吸收。
• 结构化语言技巧：掌握如何将语言组织得更加有条理，情理交融，增强表达的说服力。
• 课堂演练：通过实际演练，从开场、过程到结尾，全面实践授课技巧。

成人学习和信息接受的特点

理解成人学习的特点对于提升公众表达技巧至关重要。成人学习者通常偏好自主学习、经验导向的教学方式。他们更容易接受与自身工作相关、能够立即应用的知识。因此，培训师在设计课程时，需要考虑以下几个方面：

• 课程内容的相关性：确保课程内容与学员的实际工作紧密相关，以提高他们的学习动机。
• 互动性：设计互动环节，鼓励学员参与讨论和分享，以增强学习效果。
• 实用性：提供可直接应用的技能和知识，帮助学员在工作中立刻见效。

提升授课技巧的影响力

提升授课技巧不仅有助于培训效果的优化，也能在多个场合中提升个人的影响力。无论是在培训教学、会议发言、工作汇报，还是在客户提案和产品介绍中，高效的公众表达都能使信息传递更为顺畅，更具说服力。

技能授课的三部曲

为了有效提升公众表达能力，企业内训师可以遵循技能授课的三部曲：

技能课程设计

设计课程时，可以参考SCAS模型（S：情境，C：内容，A：活动，S：总结），以确保课程结构清晰、逻辑连贯。例如，在讲解灭火器的使用时，可以通过现场示范和案例分析，结合实际操作来加深学员的理解。

技能课程讲解

在进行技能课程讲解时，讲师需要制定清晰的步骤，从而使学员能够顺利跟随。例如，在讲解领带的系法时，讲师可以通过模拟示范来让学员直观理解。

技能理论讲解

在理论讲解中，结合工具知识、流程图和选择法等多种教学手段，帮助学员全面理解所学内容。例如，利用红包测试和人肉抢答器等互动方式，增强课堂的趣味性和参与感。

工匠精神的宣导

在公众表达中，工匠精神的宣导显得尤为重要。通过讲故事的方式，可以更生动地传递工匠精神的内涵。在授课过程中，适时引入小组讨论法，鼓励学员分享自己的见解和经验，能够有效增强学员之间的互动和学习效果。

讲故事的方法

讲故事是一种强有力的表达方式，它能够激发听众的情感共鸣。讲师可以运用笑脸模型，通过生动的案例分享，将复杂的知识转化为易于理解的故事。

小组讨论的导入

在课程中，适时导入小组讨论法，可以让学员在互动中加深对知识的理解。例如，在某世界500强企业的工匠文化课程分享中，通过小组讨论，学员能够更好地吸收和反思课程内容，从而提升学习效果。

让表达更精彩的技巧

为了让公众表达更为精彩，培训师可以运用九种轻型演绎技巧，提升课堂的趣味性和互动性：

• 运用道具：通过活动道具和氛围道具，增强课堂的参与感。
• 讲述案例：选择贴近生活的案例，增强学员的共鸣。
• 双通道展示：结合板书和PPT，增强信息传递的多样性。
• 轻型互动：通过确认式发问和小游戏，调动学员的积极性。
• 修辞手法：运用夸张、排比等手法，增强表达的生动性。
• 才艺表演：可以融入一些才艺表演，使课程更加丰富有趣。
• 制造幽默：通过自嘲和流行语等方式，缓解课堂气氛。
• 视听素材：利用视频和音频材料，增强信息的传达效果。
• 现场示范：通过现场示范，让学员获得更直观的理解。

有效的结尾与总结

课程的结尾同样重要，有效的结尾能够帮助学员更好地消化所学内容。常见的收尾方法包括总结归纳和呼吁行动。在总结课程时，培训师可以提炼出关键点，帮助学员巩固记忆；而通过呼吁行动，可以激励学员将所学知识应用到实际工作中。

课程总结与展望

公众表达技巧的提升是企业内部培训师的重要任务。通过系统的学习和实践，培训师能够更有效地传递知识，激发学员的学习动机，进而推动整个企业的持续发展。未来，企业可以通过不断优化培训内容与方式，进一步增强培训师的公众表达能力，实现知识的有效传递和内化。

在这个信息高度发达的时代，公众表达技巧不仅是个人职业发展的重要工具，更是企业实现战略目标的重要保障。希望每位培训师都能通过不断学习与实践，掌握更为高效的表达技巧，为企业的发展贡献自己的力量。