在当今的数智化大环境下，企业培训正逐步向线上转型，尤其是在经历了三年的疫情冲击后，企业内训师的角色愈发重要。随着技术的不断进步和新媒体时代的到来，培训的方式、内容和形式都发生了巨大的变化。在这样的背景下，PRM模型应运而生，为内训师提供了一种系统化的课程设计思路。
马斌
TTT培训实战专家
培训咨询
PRM模型由三个部分组成：P代表问题、R代表原因、M代表处理方法。这一模型的核心在于帮助内训师在课程设计过程中，明确培训的目标和方向，从而提高培训的有效性。
内训师作为企业内知识传播和技能提升的重要角色，其成长之路与PRM模型密切相关。通过应用该模型，内训师可以更好地理解培训的意义和自身的价值，进而提升职业素养和专业能力。
在成为内训师的过程中，首先需要明确的是企业的培训需求。这一过程可以通过PRM模型中的“问题”环节来实现。通过与团队成员的沟通、问卷调查等方式，内训师可以收集到各类问题信息，从而为后续的培训设计打下基础。
在识别出问题后，内训师应当运用PRM模型中的“原因”环节，探讨这些问题产生的根本原因。这一分析过程有助于内训师更全面地了解团队的现状和挑战，进而在课程设计中更具针对性。
最后，内训师需要运用“处理方法”环节，制定出有效的解决方案。这些方案不仅要符合企业的实际情况，还需要考虑到学员的接受能力和学习习惯，从而提高培训的参与度和有效性。
在实际培训过程中，PRM模型可以通过多个案例展示其有效性。以下是两个实际的应用案例，分别展示了PRM模型在不同情境下的成功应用。
在宽窄烟的直播试播中，内训师运用了PRM模型来设计课程。首先，他们识别到的问题是直播过程中观众的参与度不高。接着，内训师分析了原因，发现观众对内容的兴趣不足。最后，内训师针对这一问题制定了提高参与度的处理方法，通过引入互动环节和有趣的内容，成功提升了观众的参与感。
在河南新乡邮政的直播带货活动中，内训师同样运用了PRM模型。首先，他们识别的问题是销售额未达预期。随后，分析原因发现是产品讲解不够清晰、观众无法理解产品的价值。最终，内训师制定了清晰的产品讲解策略，并通过直播展示产品的实际使用效果，最终成功提升了销售额。
随着数智化和新媒体时代的不断发展，培训的形式和内容也在不断演变。线上直播课程的兴起为内训师提供了新的机遇和挑战。在这一背景下，PRM模型为内训师的课程设计提供了更加系统化的方法论支持。
未来的培训将从传统的线下模式向新媒体时代的线上模式转变。内训师需要不断适应这一变化，运用PRM模型来设计更加符合时代需求的课程内容。
成为一名优秀的内训师不仅需要扎实的专业知识，还需要具备良好的沟通能力和课程设计能力。通过学习和应用PRM模型，内训师可以更有效地识别培训需求、分析问题原因和制定解决方案，从而提升培训的有效性。
内训师在职业发展中，需要持续提升自身的逻辑思维能力、专业表达能力和终身学习的意识。通过不断学习和实践，内训师能够为企业的培训体系建设贡献更多的力量。
在新媒体和数智化的浪潮下，内训师的角色将更加重要。PRM模型为内训师提供了一种系统化的方法论，使得课程设计更加高效和有效。未来，内训师将继续探索与实践，为企业的发展提供更有力的支持。
综上所述，PRM模型在数智化培训中具有重要的应用价值。无论在识别问题、分析原因还是制定解决方案的过程中，内训师均可以利用这一模型来提升培训的质量与效果。通过不断学习和实践，内训师将能在企业的培训体系中扮演更加关键的角色，为企业的持续发展贡献力量。
