提升人际关系的互动技巧大揭秘

互动技巧：提升授课效果的关键

在当今快速发展的培训行业中，企业越来越意识到内部人才的培养至关重要。随着企业大学的兴起，越来越多的专职讲师应运而生。这些讲师在内容传授方面已经具备一定的能力，但在互动技巧的运用上仍显不足。本文将探讨互动技巧的重要性、具体应用及其在授课中的影响，帮助讲师们提升他们的授课效果和学员的学习体验。

马斌：完美呈现-教学互动演绎“嗨”全场

在培训业蓬勃发展的背景下，企业大学和内部讲师的培养已成为趋势。本课程专为有授课经验的讲师、业务专家和管理人员设计，通过公众表达和互动控场为核心任务，帮助学员掌握全感官表达和结构化语言的技巧。课程采用理论讲授、情景模拟、分组讨论和

马斌 培训咨询

课程背景与目标

随着企业对培训的重视，许多企业开始组建自己的企业大学，培养内部讲师。这些讲师在内容的萃取与讲授方面已经相当成熟，但在展示与互动技巧方面仍然需要提升。为此，我们开发了一个为期两天的课程，旨在帮助讲师们掌握专业的互动技巧，确保课程内容能够有效传达并转化。

课程收益

• 提升外在气场：通过了解自己的感官表达优势，讲师可以扬长避短，增强公众表达能力。
• 全感官表达：掌握全感官表达的基本要素，使学员能够更好地吸收课程内容。
• 结构化语言技巧：通过案例和故事的讲解，让表达情理交融，提高课程的吸引力。
• 课堂演练：通过全流程的授课技巧学习与练习，确保学员在实践中不断提升。

了解成人学习特点

成人学习与儿童学习存在显著差异，了解这些差异是提升授课效果的基础。成人学习者通常具有以下特点：

• 自我导向：成年人更倾向于自主学习，他们希望参与到学习目标和内容的制定中。
• 经验丰富：成年人拥有丰富的生活和工作经验，这些经验可以作为学习的基础。
• 解决问题的导向：成年人更关注学习内容的实际应用，尤其是在工作中的实用性。

因此，在设计课程时，讲师需要充分考虑成人学习者的特点，采用适合的互动技巧，以调动学员的积极性和参与感。

缓解课前紧张与恐惧

许多讲师在授课前会感到紧张，甚至恐惧。这种情绪会影响他们的表现和课程效果。因此，了解紧张的原因并采取有效的应对措施显得尤为重要。

紧张与恐惧的表现

• 身体反应：出汗、心跳加速、声音颤抖等。
• 心理反应：自我怀疑、焦虑、注意力不集中等。

缓解方法

• 专家信念：相信自己的专业能力，树立自信心。
• 人物支持：寻求同事或朋友的支持，进行模拟演练。
• 充分准备：对课程内容进行充分的准备和演练，以增强自信。
• 多讲多练：增加讲授的机会，逐步适应公众表达。

调动兴趣的开场破冰技巧

开场是课程的关键，它直接影响学员的兴趣和注意力。有效的开场破冰技巧可以迅速调动学员的参与感。

全感官表达式登场

• 照顾学员的视觉：使用生动的图像和道具，增强视觉冲击力。
• 照顾学员的听觉：通过富有感染力的声音和语调，吸引学员的注意。

引起兴趣的活动技巧

• 课前设计：通过突击测评或翻转课堂的方式，提前激发学员的好奇心。
• 入场设计：使用问题张贴、互动采访等方法，让学员在入场时就参与到课程中。
• 开场设计：通过利弊讨论或案例导入，引导学员思考课程的实际应用。

过程控制的技巧

在授课过程中，控制课堂节奏和学员的参与度非常重要。讲师可以运用ASK三种技能进行有效的过程控制。

ASK三种技能

• 态度类：通过案例分析、小组辩论等方式，引导学员积极参与。
• 技能类：通过角色扮演、实操练习等方式，提升学员的实际能力。
• 知识类：通过红包测试、有奖竞猜等方式，增加课堂的趣味性。

九种轻型演绎技巧

• 运用道具：使用奖励道具、活动道具等，增强课堂的互动性。
• 讲述案例：选择接地气的案例，提升学员的共鸣感。
• 双通道展示：结合板书、现场挂图和PPT，增强信息的传递效果。
• 轻型互动：通过确认式发问、邻座探讨等方式，激发学员的参与意识。
• 修辞手法：运用夸张、排比等手法，增强表达的感染力。
• 才艺表演：适时展示个人才艺，拉近与学员的距离。
• 制造幽默：通过自嘲或流行语等方式，活跃课堂气氛。
• 视听素材：使用视频、音频材料，增强信息的多样性。
• 现场示范：通过现场演示，增强理论与实践的结合。

简结有力的结尾

课程的结尾不仅是总结，更是转化学员学习成果的关键时刻。有效的结尾可以帮助学员巩固所学内容，并激发他们的行动意愿。

常见总结收尾方法

• 有奖竞答：通过有奖竞答的方式，复习课程要点。
• 团队接龙：让学员以小组形式进行总结，增强互动。
• 便利贴收获：让学员写下自己的收获，增加参与感。
• 小组互测：通过小组间的互评，激发学员的思考。

结束课程的注意事项

• 确保每位学员都有机会反馈自己的学习收获和感受。
• 强调所学内容的实际应用，鼓励学员将所学知识运用到实际工作中。
• 保持与学员的联系，便于后续的交流与跟进。

总结

互动技巧的掌握对于讲师来说是提升授课效果的关键。通过有效的开场、过程控制和结尾总结，讲师不仅能提高学员的参与度，还能增强课程的吸引力和实用性。希望本文能为各位专职讲师在提升互动技巧方面提供有力的帮助，使他们在今后的授课中更加自信、从容，真正实现知识的有效传递与转化。