课程目录确定的有效策略与实用指南

课程目录确定的重要性与实施方案

在现代企业管理中，培训的价值愈发显著。随着企业对经验萃取和知识管理的重视，越来越多的企业意识到系统性培训对提升整体绩效和员工能力的重要性。然而，许多企业在培训的实施过程中，往往只依赖于内训师的经验，导致课程开发缺乏系统性和计划性，最终影响了培训的效果。因此，建立一个系统的课程目录是确保培训效果的关键。

马斌：赋能予师——基于业务岗位的培养开发任务设计

如果你是一名企业培训管理者、专职培训师或业务团队骨干，且面临如何系统开发课程的困扰，这门课程是您不可错过的选择。课程将帮助您学会使用《部门流程干系人一览表》、《工作任务分析表》与《课程目录与价值评估表》三大工具，通过五步课程建构

马斌 培训咨询

一、课程背景分析

近年来，企业在进行经验萃取项目时，普遍面临着以下几个问题：

• 系统性不足：虽然企业进行了大量的培训工作，但业务部门对培训的反馈却是无系统、无作用，导致培训的效果大打折扣。
• 计划性不强：很多培训工作是临时决定，缺乏系统的计划，使得培训的效果难以保障。
• 产出效果差：由于课程是随意开发，学员在学习后难以将所学知识有效运用到实际工作中。

面对这些挑战，传统的“学习地图”项目虽然可以帮助企业建立系统的课程体系，但对于许多中小型企业而言，在没有基础数据的情况下，实施难度较大。因此，推出一个不需要前提基础的系统课程清单，通过标准化的课程体系建设，成为了当务之急。

二、课程模型与收益

本课程的设计旨在帮助培训管理者和专职培训师系统地开发课程，建立有效的课程目录。通过两天的学习，学员将能够掌握填写《部门流程干系人一览表》、《工作任务分析表》和《课程目录与价值评估表》这三张表单的方法，并初步运用五步课程建构法，输出完整的课程体系清单。

三、课程大纲解析

课程分为三大讲，涵盖理论与实操，旨在帮助学员深入理解课程开发的各个环节。

第一讲：理论基础篇

在这一讲中，我们将探讨培训的意义及内训师团队建设的误区。

• 企业组织为什么要做培训：培训不仅能提升员工的专业技能，更能增强团队的凝聚力和企业的竞争力。
• 个人为什么要参加培训：个人通过培训能够提升自身能力，增加职业发展机会，实现自我价值。
• 业务部门觉得培训没有效果的原因：往往是因为培训内容与实际工作脱节，缺乏针对性和实用性。

接下来，我们将分析内训师团队建设的三大误区，指出缺乏系统、专业和践行指导的影响，以及如何通过基于业务流程的课程体系建设来避免这些问题。我们还将介绍五步课程体系构建法的具体步骤，包括绘制业务流程、确定业务干系人、梳理工作细节、课程目录确定、人员课程匹配。

第二讲：确定部门工作任务

这一讲将重点解读《部门流程干系人一览表》，并通过实操演练帮助学员确定部门的核心工作任务。

• 确定部门核心工作任务：通过案例分析海底捞门店的工作任务，学员将学习如何识别和确定部门的核心工作。
• 绘制部门核心工作任务流程：学员将通过实操演练，绘制出部门的核心工作流程，明确各个环节的责任人。
• 确定岗位工作干系人：通过分析海底捞门店的工作流程，帮助学员理解各个岗位的干系人，并明确他们在工作流程中的作用。

第三讲：梳理课程体系清单

在这一讲中，学员将学习如何通过《工作任务分析表》梳理课程体系清单。

• 梳理工作细节：通过案例分析，学员将学习如何细化岗位工作细节，确保课程的针对性和实用性。
• 课程目录确定：通过实操演练，学员将学习如何匹配岗位课程目录，并整理与录入课程信息。
• 课程价值评估：学员将学习如何评估课程的价值，确保课程的有效性和可持续性。
• 人员课程匹配：学员将学习两种人员课程匹配方式，确保课程的有效分配和利用。

四、课程实施与效果评估

课程结束后，学员将能够输出多份重要的分析表单，包括《部门核心工作任务分析表》、《岗位干系人一览表》、《岗位工作细节拆解表》、《岗位课程目录与价值评估表》和《岗位课程开发清单目录表》。这些输出将为企业后续的培训工作提供强有力的数据支持。

五、总结与展望

通过本课程的学习，培训管理者和专职培训师将能够更系统地开发课程，避免以往培训中出现的问题，从而提升培训的效果。只有在明确课程目录的基础上，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

未来，随着企业对人才的重视程度不断提高，系统化的培训将成为企业发展的重要推动力。课程目录的确定不仅是培训工作的起点，更是企业人才培养的基石。只有通过科学的课程建设，企业才能真正实现知识的传承与创新，为未来的发展奠定坚实的基础。