在当今快速变化的VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，职场人士面临着越来越多的挑战。传统的知识和技能虽然重要，但在职场中，良好的人际关系和沟通能力显得尤为关键。根据斯坦福大学的研究，个人的收入只有12.5%由其知识决定，87.5%则取决于其处理人际关系的能力。由此可见，沟通技巧不仅是职业发展的基础，更是职场成功的关键。
茆挺
培训咨询
本课程旨在帮助职场人士提升沟通表达技巧，包括观察、倾听、回应、复述和表达等，以创造高效的工作局面。有效的沟通不仅能够化解部门间的矛盾，还能营造和谐的工作氛围，促进员工的成长，提高工作效率。
在课程中，学员将通过案例分析、影片学习和小组讨论等多种形式，提升自我反思和沟通能力，最终实现职场的成功。
沟通不仅是信息的传递，更是情感的交流与理解。有效沟通的核心在于能够理解他人的意图与感受，这对于建立信任和良好的人际关系至关重要。课程中，我们将探讨沟通的重要性以及沟通不当的常见原因。
通过情境分析和案例讨论，学员将能够识别沟通中的障碍，提升沟通的有效性。
信任是沟通的基础，只有在互信的环境中，沟通才能更加顺畅。在课程中，我们将介绍双赢思维的概念，帮助学员建立人际间的交情。
通过小组练习，学员将学习如何在日常沟通中运用这些要素，增强彼此的信任和合作。
沟通前的准备至关重要，明确目标能够帮助信息传递更加高效。在课程中，学员将学习如何制定沟通目标，并预测对方的回应，从而提升沟通效果。
通过情境练习和小组讨论，学员将掌握如何在各种场景中有效表达自己的想法。
倾听是沟通中不可或缺的一部分。有效的倾听能够让对方感受到被理解和尊重。在课程中，我们将探讨倾听的不同层次及其技巧。
通过课堂活动和影片学习，学员将提高自己的倾听能力，更好地理解他人的需求和感受。
有效的反馈能够促进个人和团队的成长。在课程中，我们将讨论反馈的原则和技巧，帮助学员学会如何给予和接受反馈。
通过案例分析和小组讨论，学员将掌握如何在不同场合下给予有效反馈，促进同事和团队的成长。
在职场中，果断沟通的能力能够帮助个人更好地表达意见，避免误解和冲突。课程将介绍沟通表达的艺术，帮助学员提升果断沟通的技巧。
通过情境练习，学员将学习如何根据不同的沟通对象和场合，调整自己的沟通风格。
人际行为风格的不同可能会影响沟通的效果。课程将帮助学员识别自己的行为风格及他人的风格，提升沟通的灵活性和有效性。
通过心理测试和课堂活动，学员将了解如何与不同行为风格的人相处，提升团队的协作能力。
有效的沟通不仅限于同事之间，还包括与上司、下属和客户的沟通。课程将探讨如何在不同层级之间建立良好的沟通渠道。
通过案例分析和小组讨论，学员将掌握如何在不同的沟通场合中，灵活运用所学的沟通技巧，提升工作效率。
本次培训课程将通过多种引导工具，提供简单、高效、易学的沟通流程，帮助学员在工作、生活和学习中建立良好的人际关系，提升沟通效率和职业生涯发展。学员将在互动中探索沟通的艺术，提升自身的沟通能力，为未来的职业发展打下坚实的基础。
通过这次培训，您将不仅学会如何有效沟通，更能在职场中建立起信任与合作的良好氛围，为个人和团队的成功奠定基础。
