随着新生代员工的崛起，越来越多的年轻人步入管理岗位。面对快速变化的职场环境，新任经理需要掌握有效的人员管理和任务管理能力。为了帮助这些新晋管理者成功转型，本次培训课程围绕“人际风格了解”这一主题展开，让学员在深入理解人际交往的基础上，提升管理能力，实现从业务骨干到管理者的顺利过渡。
茆挺
企业实战管理专家
培训咨询
本课程旨在帮助新任经理认知管理角色，处理多种关系，提升沟通效率与决断力，同时了解人际风格，以营造良好的工作氛围。课程通过实际案例、互动讨论及实战演练等多种形式，确保学员在参与中获得切实的学习成果。
本次培训课程分为自我管理和团队管理两个部分，涵盖从角色转换到辅导反馈的各个方面。课程结构如下：
新任经理在职场中常常面临角色转换的挑战。管理与领导的区别在于，管理更注重目标与资源的有效配置，而领导则强调影响力与人际关系的建立。通过体验活动，例如翻扑克牌游戏，学员能够在轻松的氛围中体会到管理者在团队中的角色定位。
在这一阶段，学员将学习如何明辨管理和领导的内涵，以及管理者在组织中的基本职责。这些知识不仅帮助他们理解管理职能，还为后续的团队管理打下基础。
沟通是管理中不可或缺的部分，尤其是在处理情绪冲突时更显重要。本课程通过五维关系管理的框架，帮助学员理解不同层级间的沟通方式，包括向上沟通、向下沟通、同级沟通及客户沟通。
通过影片学习和情境练习，学员能够掌握情绪管理的技巧，利用同理心和有效的沟通步骤，提升自我效能感。例如，影片《我又被你耍了》中展示了如何化解冲突，使学员在实际工作中能够更从容地应对类似情况。
在管理过程中，果断的沟通能力至关重要。通过心理测试和情境练习，学员能够识别不同的沟通类型，包括侵略性、妥协性和果断性。同时，学习AEIOU和DESC模型等有效沟通工具，帮助学员在复杂的职场环境中做出果断决策。
在这一单元中，学员通过镜子演练等方式，培养自己的果断力，确保在面对挑战时能够清晰表达自己的观点，从而提升团队的整体效率。
人际风格的了解是提升团队协作的重要一环。通过课堂活动，学员将学习如何判别自己和他人的行为风格，了解各种风格的优缺点，从而找到最佳的沟通方式。
例如，黄金定律和白金定律的应用，可以帮助管理者在与不同风格的员工沟通时，找到最合适的方式，增强彼此的默契。这一部分的学习不仅提升了管理者的沟通能力，也为团队的和谐发展奠定基础。
最后，课程将重点放在辅导反馈上，帮助学员建立个人领导品牌。通过真实、诚信的反馈，管理者能够有效激励团队，提升整体绩效。
课程中介绍的教练式领导力和五步互动流程，为新任经理提供了实际的辅导工具，使他们在日常工作中能够给予员工及时的跟进和反馈。通过角色扮演和反馈的技巧训练，学员能够在实际工作中促进员工成长，提升团队能力。
本次“人际风格了解”培训课程，围绕新任管理者在职场中的角色转换、情绪管理、决策沟通、团队氛围营造和员工辅导等方面，提供了丰富的理论和实用工具。通过互动式的学习方式，学员能够全面掌握管理技能，提升自身的领导力。
在未来的职场中，管理者不仅需要具备专业技能，更需要具备优秀的人际交往能力。人际风格的了解，将帮助他们在复杂的职场环境中游刃有余，建立起信任与合作的桥梁，推动团队的持续发展。
总的来说，这一课程不仅是新任经理的必修课，更是所有职场人士在管理实践中不断提升自我、实现突破的重要途径。
