在当今快速变化的医疗环境中，医院管理者面临的挑战比以往任何时候都要复杂，尤其是在“三医”改革的背景下，医院管理的有效性和高效性显得尤为重要。随着医疗行业的不断进步，医院不仅需要提升服务质量，还需通过高效的管理来实现可持续发展。因此，提升团队协作力，成为医院管理者必须面对的重要课题。
茆挺
企业实战管理专家
培训咨询
团队协作力是指团队成员之间为实现共同目标而进行的相互配合、支持和沟通的能力。它不仅仅是简单的合作，更是深层次的理解、信任与共同努力。团队协作力的强弱直接影响到医院的工作效率和服务质量。在医院这个复杂的生态系统中，协作力的提升能够带来以下几个方面的积极影响：
在医院管理者培训课程中，课程设计紧密围绕提升团队协作力展开。培训课程的背景强调了医院管理者在快速变化的环境中，必须具备高效的领导能力和执行力，以带领团队实现医院的战略目标。通过一系列体验式培训、沙盘模拟和脑筋风暴等活动，课程旨在帮助管理者有效反思、运用所学，从而提升团队协作力。
课程内容分为多个模块，每个模块都有特定的目标和活动，旨在通过实际操作和互动学习，提升参与者的团队协作能力。
在培训的初始阶段，通过“团队解手链”和“印第安人的决策”等热身活动，参与者不仅能够快速熟悉彼此，还能初步认知团队成员的角色和职责。这一过程帮助团队成员明确各自在团队中的位置，增强相互理解，为后续的深入合作打下基础。
在“制造一个单词”的游戏中，参与者需要通过口头交流的方式，理解工作流程、分配任务。这一活动强调了信息传递的重要性，管理者需要学习如何在团队中有效地分配工作，并提升工作效率。在这个过程中，参与者能够体验到领导和管理的差异，以及如何更好地运用领导技能来引导团队。
观看电影《阿波罗计划》后，参与者进行小组汇报，聚焦于如何制定SMART目标。通过这一环节，管理者能够学会如何量化工作指标，并制定策略性行动计划。这一部分不仅提升了执行力，还为团队协作提供了明确的方向和目标。
在“授权游戏”中，参与者通过角色扮演，体验授权的重要性。授权不仅是对团队成员的信任，更是提升团队协作力的有效手段。培训中强调授权前需明确的四大原则，以及授权中的五大步骤和后续的跟进反馈。这一环节使管理者认识到，及时的反馈不仅能够帮助员工成长，还能够增强团队的整体战斗力。
在“高山福枣”的谈判活动中，参与者学习如何在团队内部以及与其他部门之间建立双赢的协议。这一模块强调了倾听、提问技巧的重要性，帮助管理者在协作中化解冲突，提升沟通能力。这不仅适用于医患关系的处理，也对跨部门沟通有着积极的促进作用。
通过“浩劫余生记”的活动，参与者被要求列出求生的方法并进行团队讨论。这一环节使大家意识到个人和团队之间的差异，以及如何通过有效的协作来应对挑战。这也为后续的团队汇报提供了实践基础，进一步强化了团队协作的重要性。
在培训的最后，通过“红线活动”，参与者围成一圈分享学习收获和感受，进行培训复盘。这一环节不仅让每位参与者有机会反思自己的学习历程，还能增强团队之间的情感连接，进一步巩固协作力的提升。
为了在医院管理中有效提升团队协作力，管理者可以从以下几个方面着手：
在医院管理的过程中，团队协作力的提升至关重要。通过针对性的培训，管理者能够学习到有效的沟通技巧、任务分配策略和反馈机制，从而增强团队的整体执行力和凝聚力。在未来的工作中，医院管理者应不断探索和实践，以实现更高效的团队协作，为医院的高质量发展奠定坚实的基础。
