在当今医疗行业快速变化的背景下，医院管理者面临着诸多挑战与机遇。为了应对“三医”改革所带来的变化，医院管理者需要转变角色，从业务专家转型为高效的管理者。这一转型不仅关乎个人职业发展，也直接影响到医院的战略目标及高质量发展。因此，提升管理者的领导能力、执行力和团队协作力，成为了医院管理的重要任务。
茆挺
培训咨询
为了适应医院管理的变革，特别是在三级公立医院的绩效管理背景下，培训课程的设计旨在帮助管理者提升自身的领导能力，落实临床路径管理，加强学科建设和人才发展。培训不仅关注管理者的个人能力提升，更强调通过团队的协作与执行，实现医院整体目标的达成。
课程的主要目标包括：
本次培训课程为期一天，采用了引导式、沙盘式学习法，结合实际案例与体验活动，使参训者在行动中学习。课程分为多个模块，通过不同的活动让学员深入理解管理者在医院管理中的重要性和必要性。
每个模块的设计都围绕实际的医院管理问题，以下是课程的主要内容：
在培训的开始阶段，学员们通过团队热身活动，如“印第安人的决策”，互相了解并建立信任。这不仅有助于团队成员之间的认同感，还为后续的深度学习奠定了基础。在这一过程中，学员们会面对利益相关者在变化环境中的决策问题，从而提升其对医院管理动态的敏感性。
通过“制造一个单词”的游戏，学员们被分为不同角色，如主任、主管和员工，必须依靠口头交流来完成任务。这一活动强调了领导者与团队成员之间的角色分配和信息共享的重要性。在此过程中，学员们不仅学习到如何有效分配工作任务，还能更深刻地理解工作流程和创造工作价值的内涵。
在观看完电影《阿波罗计划》后，小组将汇报并讨论执行力的重要性。通过制定SMART目标，学员们学习如何量化工作指标并持续激励团队成员。这一环节强调了问责制的重要性，以及制定策略性行动计划（Goal-CSFs-KPIs-KPAs）对于实现医院战略目标的必要性。
课程中还包括了“授权游戏”，通过角色扮演，学员们体验授权的意义和过程。有效的授权能够提升员工的责任感和执行力，而及时的反馈则是帮助员工成长的重要环节。这一部分的学习让管理者认识到，良好的授权与反馈机制能够提高团队的整体执行力。
在“高山福枣谈判”环节中，学员们需要通过谈判获得己方利益的最大化。这一活动不仅锻炼了学员的谈判技巧，还强调了建立双赢思维和培养团队协作能力的重要性。通过倾听与提问，学员们学习如何化解团队冲突，尤其是在医疗环境中医患关系和跨部门沟通的挑战。
在“浩劫余生记”的活动中，学员们被要求列出求生方法并进行团队讨论。这一环节的目标是探讨个人与团队的差异，以及团队协作的五大要素。通过团队汇报，学员们总结协作的障碍，并提出改进建议，进一步增强团队的凝聚力。
最后，培训课程以“红线活动”结束，学员们围成一圈，分享各自的学习收获与感受。这一环节不仅是对课程内容的复盘，也是对个人成长与团队合作的深刻反思。
通过此次培训，医院管理者能够在多个方面获得显著提升。首先，课程帮助管理者增强了领导能力，使其能够更有效地带领团队应对医院管理中的各种挑战。其次，团队的执行力得到了提升，管理者能够更好地制定和落实工作目标，确保各项任务的顺利完成。最后，团队协作力的强化，使得医院内部沟通更为顺畅，促进了不同科室之间的协作与配合。
展望未来，随着医疗行业的不断发展，医院管理者将面临更加复杂的管理挑战。因此，持续的学习与发展显得尤为重要。医院应定期组织类似的培训课程，以确保管理者能够与时俱进，不断提升自身的管理水平和领导能力，最终实现医院的可持续发展。
在医院管理的变革与发展过程中，管理者的角色至关重要。通过有效的培训与学习，管理者不仅能够提升自身能力，更能引领团队实现医院的整体目标和发展战略。未来，医院管理者需要不断适应变化、提升自我，以更好地服务于患者和社会，为医院的高质量发展贡献力量。
