在当前这个充满变幻和不确定性的时代（VUCA），领导力的重要性愈发凸显。尤其是在中国经济转型升级的背景下，企业的快速发展与转型升级都离不开强大的领导力支持。无论是管理者还是职业经理人，都需要通过良好的氛围来激发团队的潜能，确保组织目标的顺利达成。因此，提升领导力不仅是管理者的职责，更是每位员工都需要具备的能力。
茆挺
企业实战管理专家
培训咨询
随着越来越多的业务骨干被提拔到管理岗位，企业对他们的要求已不仅限于熟练掌握业务技能，更需要具备良好的团队管理能力。管理者需要在不同个性风格的员工和客户中找到平衡，了解每个人的需求、动机和行为，从而提升自身的领导力。在本课程中，教师将分享其20多年的管理经验，帮助每位管理者进行角色转变，成为高效的管理者和领导者。
通过本课程，学员将获得一系列的收益，包括：
课程特色主要体现在以下几个方面：
在本讲中，学员将学习管理者的角色，理解管理与领导力的核心概念。管理者不仅是任务的执行者，更是团队的引导者。他们需要具备明确的领导力，才能将团队的目标与公司的战略目标相结合。通过案例分析，如“大伟的困惑”，学员将领悟到在实际管理中遇到的挑战。此外，管理沟通也是一项重要的技能，学员将学习高效沟通的流程及如何应对管理沟通中的挑战。
有效的沟通是管理成功的关键。在管理沟通过程中，如何提升沟通的效率，避免不必要的误解，是每位管理者必须掌握的技能。课堂活动“你说我听”将帮助学员体验沟通中的挑战，进一步加深对高效沟通流程的理解。
DISC行为模型是一种广泛应用于管理和沟通中的工具。通过了解个体在不同环境下的行为特征，管理者可以更好地与团队成员沟通。影片《穿Prada的女魔头》将帮助学员更直观地理解不同个性风格之间的相容性。
个性风格的测评和解读是提升领导力的重要一环。学员将学习人际交往的黄金法则和白金法则，通过课堂活动“了解自己和他人个性风格”，更好地理解团队中每一位成员的特点。此外，学员将通过角色扮演来练习如何与不同风格的人进行有效沟通。
对于销售团队而言，了解客户的行为风格至关重要。学员将学习如何判断客户的D、I、S、C特征，并根据客户的个性化需求调整销售策略。通过小组讨论，学员将设计针对不同客户风格的销售拜访管理工具，提升销售业绩。
在团队管理中，了解团队成员的行为风格及其对团队的影响尤为重要。学员将学习如何识别团队中的激励因素，并了解如何有效管理团队的多样性。此外，团队的四大基石和理想的团队文化将成为本讲的重要内容，学员将通过团队活动“针对客户的投诉如何处理？”进行实践。
在为期两天的课程结束后，学员将进行课程总结与评估。通过对所学内容的回顾和反思，学员能够更好地将课程中的理论与实践结合起来，提升自身的领导力。课程的最后，教师将根据学员的反馈进行适当的调整，以确保每位学员都能获得最佳的学习体验。
在VUCA时代，领导力的提升是每位管理者和员工都应该重视的课题。通过本课程的学习，学员不仅能够提升自身的管理能力，还能够更好地理解和应对团队和客户的多样性。最终，强大的领导力将为企业的快速发展和转型升级提供坚实的保障。无论是作为管理者还是团队成员，每个人都能通过提升领导力，实现自身的职业发展与成长。
在未来的工作中，学员可以将所学的管理理念和工具运用到实际工作中，帮助自己和团队不断进步，迎接更加复杂的挑战。通过不断学习和实践，领导力的提升将成为推动个人与组织共同发展的重要动力。
