在当今这个快速变化和不确定的时代，情绪管理已成为个人成功和团队领导力的关键要素。研究显示，情商在某种程度上比智商更为重要。世界卫生组织（WHO）更是将健康定义为生理、心理和社会的良好协调。因此，掌握情绪和压力管理的技巧，对于提升个人效能和管理效果至关重要。
茆挺
培训咨询
良好的情绪和压力管理不仅关乎个人的心理健康，还是团队成功的基础。许多人在工作和生活中受到不良情绪的影响，导致人际关系紧张、工作效率下降，甚至出现精疲力尽的状态。这些问题的根源往往在于缺乏对自身情绪和他人情绪的理解与管理。因此，本课程旨在提供实用的情绪与压力管理技巧，帮助学员认识自我情绪，提升同理心和团队效能。
课程时间为两天，每天六小时，适合需要更好地管理情绪和压力的职业人士。课程形式多样，包括现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创及影片学习等，旨在通过互动和实践来加深学员的理解和应用能力。
情绪在我们的生活中扮演着重要角色，它不仅影响我们的决策，还影响我们的健康和人际关系。阳光心态是一种宝贵的财富，能够帮助我们更好地面对生活中的挑战。
情绪智力（Emotional Intelligence，EI）是指个体识别、理解和管理自己及他人情绪的能力。情绪智力的重要性在于，它能够帮助我们更好地与他人沟通、建立良好的关系，从而在工作和生活中取得成功。
人类的大脑是一个复杂的系统，负责处理情绪和信息。当我们面对压力或挑战时，大脑会自动产生情绪反应。这些情绪反应不仅影响我们的判断和决策，也影响我们的身体健康。因此，理解大脑如何处理情绪，对于有效管理情绪至关重要。
许多研究表明，情绪智商的高低会影响一个人的第一印象。在工作面试或社交场合中，情绪智商高的人往往能够更好地理解他人的情绪，从而建立良好的关系。通过案例分析，学员将了解到成功者和不成功者在情绪管理上的差异，以及如何通过提升情绪智商来改善自己的职业生涯。
在了解情绪对人生的影响后，学员将进入自我情绪和压力管理的阶段。压力是生活中不可避免的一部分，学习如何有效管理压力是提高生活质量的关键。
压力可以被定义为个体在面对挑战或需求时所产生的心理或生理反应。压力的来源多种多样，包括工作压力、家庭压力、经济压力等。通过课堂活动，学员将能够识别自身的压力源，并学习如何调整心态以应对各种压力。
适度的压力其实是有益的，它能够激励我们更好地完成任务。然而，过度的压力会对我们的身心健康造成负面影响。通过影片学习，学员将了解到“棉花糖试验”中的心理学原理，以及如何在生活中应用这些原理来管理压力。
ABC理论是压力管理的一种有效策略，强调了事件（A）、信念（B）和后果（C）之间的关系。学员将通过案例分析，学习如何识别非理性的想法，并通过合理的思考模式来调整情绪反应。
在课堂练习中，学员将实践化解非理性想法的技巧，学习如何用理性的思维来替代负面的情绪反应。这一过程将帮助学员更好地掌控自己的情绪，提升自我管理能力。
自我激励是提升个人效能的重要手段。在这一单元中，学员将学习如何通过积极的思维和行动来激励自己，并进一步激励他人。
选择性倾听是指专注于他人所表达的正面情绪和需求，而忽略负面的声音。通过课堂练习，学员将体验如何通过正面思考来影响自己的情绪和行为，进而提升团队的氛围与效能。
通过学习信念的力量，学员将掌握正面思考的五个步骤，帮助自己在面对挑战时保持积极的心态。这不仅有助于个人成长，也能激励他人共同进步。
90/10定律指出，90%的事情都在于我们无法控制的外部环境，而10%则是我们能够控制的反应。学员将通过课堂练习，学习如何专注于可以控制的部分，从而提升自己的情绪管理能力。
同理心是建立良好人际关系和团队合作的基础。在这一单元中，学员将深入探讨同理心和倾听的力量。
同情心和同理心虽然看似相似，但实际上有着本质的区别。同情心往往是对他人痛苦的感同身受，而同理心则是理解他人情绪背后的原因。通过课堂活动，学员将学习如何培养同理心，从而更好地理解和支持他人。
镜子练习是一种有效的方式，帮助学员反思自己的情绪反应与他人情绪的关系。通过识别情绪文盲，学员将能够更好地理解他人的感受，提升同理心。
在这一环节中，学员将进行不抱怨的实战演练，体验改变思维方式对情绪管理的影响。通过实践，学员将意识到积极的情绪是如何提升个人及团队效能的。
感恩是一种积极的情绪，它能够提升我们的幸福感和生活质量。在课程的最后，学员将学习如何在日常生活中培养感恩的态度，进而激励自己和他人。
课程将介绍90/10原则和QBQ原则（Question Behind Question），帮助学员在面对问题时，不仅关注表面现象，还能深入挖掘本质，从而更好地理解自己的情绪和他人的需求。
通过两天的学习，学员将全面掌握情绪管理与同理心训练的关键技巧。课程结束后，学员将能够运用所学知识，为个人成长和团队发展奠定坚实的基础。
同理心训练不仅是情绪管理的重要组成部分，更是提升个人和团队效能的有效途径。在这个充满挑战的时代，掌握情绪管理和同理心技巧，将使我们在工作和生活中取得更大的成功。
