健康险培训助力保险从业者提升专业技能

健康险培训的重要性与实施方案

新型冠状病毒的全球蔓延，不仅给经济带来了前所未有的挑战，也让人们重新审视健康和财富的双重保障。在这样的背景下，健康险的培训显得尤为重要。本文将围绕健康险培训的项目背景、实施方案、目标以及课程内容进行全面深入的探讨，旨在帮助保险销售人员提升专业能力，更好地服务客户，管理家庭财务和健康风险。

李燕：邮政系统重疾营销进阶辅导

面对新型冠状病毒对经济和家庭的冲击，本课程旨在帮助保险销售人员提升专业技能，掌握健康险的重要性和实际操作。通过学习重疾发生概率、治疗费用及趋势，学员将能够有效地与客户沟通，挖掘需求，处理异议，并规划家庭财富管理和健康风险控制。课

李燕 培训咨询

项目背景

在疫情爆发的初期，很多家庭面临着生老病死的挑战，财务状况也因不确定性而变得脆弱。根据研究，许多家庭真正值得关注的并非病毒本身，而是由此带来的经济压力和健康风险。此时，我们需要重新审视家庭的风险控制情况，健康险作为保障家庭财务和健康的核心产品，显得尤为重要。

近年来，国家政策的主导使保险行业逐渐回归保障，尤其是长期期缴类保险产品逐渐成为主流。因此，普及和宣传健康险的必要性在这一关键时刻更为凸显。然而，在与客户沟通健康保险时，许多销售人员心中充满了疑惑，缺乏必要的专业知识，使得谈话往往无法深入。通过健康险培训，提升营销团队的专业能力，了解重疾的发生概率、治疗水平及费用，便成为了当务之急。

项目目标

健康险培训的最终目标是帮助学员掌握服务客户的健康保险保障能力，挖掘客户需求，处理客户异议，并通过专业的资产配置为客户解决家庭可能面临的财务和健康风险。这一过程不仅关注保险产品的销售，更是通过教育和培训使学员能够为客户提供全面的财富管理方案。

具体目标包括：

• 了解疫情对客户家庭财富和健康保障带来的考验。
• 深入剖析重疾的趋势及治疗费用。
• 学习如何审视家庭风险控制情况，并制定相应的财富管理策略。
• 掌握异议处理的基本策略，提高客户沟通的效率。
• 通过案例分享和实战演练，提升学员的实际操作能力。

项目实施方案

为了确保培训项目的顺利实施，保障项目效果的最大化，我们设计了一个“2+3模式”，即2天的进阶培训和3天的实战演练，具体分为以下两个阶段：

阶段一：进阶培训

• 学习一套特有的健康险进阶培训，从趋势入手，找对人、说对话、做对事三个角度切入重疾险的销售培训，最终成为重疾险的专业销售人士。
• 令受训学员能独立完成微型沙龙活动的策划、实施、反馈和总结等事项，使沙龙活动成为客户开发的切入点。

阶段二：批量获客与精准营销

• 学习如何邀请客户参加沙龙，并通过团队配合达成批量获客的效果。
• 建立一套完善的沙龙流程，确保每一步都能高效运转。
• 总结一套适合高净值客户的邀约短信和微信模板，提升邀约的成功率。

项目实施流程

项目实施的具体流程包括进阶培训、实战演练和产品说明会，详细安排如下：

• 第一天：进行保险营销进阶辅导，学习健康险销售的趋势与技巧。
• 第二天：进行模压训练和重疾险沙龙培训，学习如何有效邀约客户。
• 第三天：进行客户邀约的实战训练，集中电话邀约客户并进行数据分析。
• 第四天：举办产品说明会和网点沙龙，老师主讲重疾沙龙，带领学员进行现场实践。
• 第五天：客户经理陪访经验萃取，复盘和总结，为未来计划奠定基础。

课程大纲

课程内容将围绕“健康险”的专业销售进行深入探讨，具体大纲如下：

第一讲：疫情后的客户心态变化

讨论疫情对保险行业带来的商机，人们健康风险意识的增强，以及新的保险营销模式的崛起。

第二讲：人生中的各大风险与保险规划

探讨意外、重疾、医疗、教育、养老等风险，分析如何通过保险规划来应对这些风险。

第三讲：观念沟通与健康管理规划

从健康管理的角度，讨论重大疾病的常态化、医疗水平的提高及其对家庭经济的影响。

第四讲：算一算、比一比、画一画

通过实际案例分析重大疾病的治疗费用及其对家庭的影响，帮助学员掌握保险产品的销售逻辑。

第五讲：模压训练与客户需求分析

通过模压训练强调客户需求导向，帮助学员掌握如何处理客户异议，并提升自身的销售能力。

第六讲：经验分享与萃取

通过案例演练和团队合作，分享优秀的销售经验，并进行总结和内化。

项目成果

通过健康险的培训，学员将获得多个方面的成果，包括：

• 完善的培训课件，帮助学员深入理解课程内容。
• 各类管理工具，便于学员在实践中应用。
• 营销工具和话术，为实际销售提供支持。

总结

健康险培训不仅是提升保险销售人员专业能力的必要手段，更是帮助家庭实现财富管理和健康保障的重要途径。在疫情背景下，家庭对健康险的需求愈加迫切，作为保险从业者，我们需要不断学习、提升自我，以便更好地服务客户。在未来的市场中，唯有不断创新、紧跟趋势，才能在竞争中立于不败之地。