培养问题意识，提升思维能力的有效策略

问题意识：提升管理效能的新视角

在当今快速变化的商业环境中，中高层管理者面临着诸多挑战。特别是面对90后和00后的员工，传统的“胡萝卜加大棒”管理方式往往难以奏效。为了有效管理团队并实现组织目标，管理者需要具备问题意识，以便深入洞察员工的思维模式和潜在需求，从而找到合适的解决方案。

粟文杰：卓越管理者技能提升

在面对90后和00后员工时，传统的管理方式已显得力不从心。本课程通过教练式引导，帮助中高层管理者洞悉员工思维，激发团队潜能，解决实际管理问题。课程内容丰富，涵盖目标设定、问题意识、团队共创、辅导与激励等方面，结合大量互动体验和案

粟文杰 培训咨询

课程背景与目标

本课程旨在帮助中高层管理者理解自身的管理角色，掌握现代管理的有效工具和方法，并通过教练式引导提升团队的整体效能。课程围绕管理者面临的常见问题展开，强调管理者在遇到问题时所需具备的敏锐洞察力和解决问题的能力。

管理者面临的挑战

管理者在日常工作中常常感受到压力，尤其是在以下几个方面：

• 整日忙碌却难以看到明显的业绩提升。
• 缺乏有效的工具和方法来找到成功路径。
• 对设定目标和目标分解的过程感到困惑。
• 对团队的激励措施缺乏信心和有效性。
• 对资源的减少或分配不均感到不满。

这些问题的存在，使得管理者亟需培养问题意识，以便更好地理解团队成员的需求，激发他们的潜能，并共同实现组织目标。

问题意识的重要性

问题意识指的是管理者在工作中能够敏锐地识别、分析和解决问题的能力。具备问题意识的管理者能够：

• 及时发现团队运作中的潜在问题。
• 深入分析问题的根本原因，而不仅仅是表面现象。
• 运用合适的工具和方法，将问题转化为行动计划。
• 引导团队共同探讨解决方案，增强团队凝聚力。
• 通过有效的沟通与协作，提升跨部门合作的效果。

课程内容结构

本课程分为多个模块，涵盖了管理者所需掌握的核心技能和知识，帮助他们在实际工作中有效应对各种挑战。

第一讲：管理角色的认知

管理者在团队中的角色至关重要。在这一模块中，学员将通过案例分析和小组讨论，深入探讨管理者在实际工作中可能遇到的困惑和挑战。通过互动导入，学员将了解如何在繁忙的工作中找到自己擅长的事情，并有效地进行目标设定。

第二讲：设定和分解目标

明确的目标是团队成功的关键。本模块将介绍德鲁克的目标管理理论及其在职场中的应用。学员将学习如何运用SMART原则进行目标设定，并掌握目标分解的方法，以便将宏大的目标转化为可执行的行动计划。

第三讲：管理者的问题意识

在这一模块中，学员将学习如何识别和分析管理工作中的问题。通过使用鱼骨图等工具，学员能够深入挖掘问题的根本原因，转化问题意识为解决方案。同时，学员将学习如何在遇到问题时进行反思，而不是寻找借口逃避责任。

第四讲：团队共创解决问题

团队的力量可以帮助管理者更有效地解决问题。在这一模块中，学员将学习如何通过头脑风暴等方法，激发团队的创造力，形成有效的行动计划。通过小组练习，学员能够将理论知识应用于实际案例中。

第五讲：管理者的辅导与激励

教练式管理是一种新型的管理模式，强调通过辅导和激励来提升团队的整体效能。学员将学习如何减少团队中的干扰，激发员工的潜能，掌握有效的反馈技巧，并了解如何运用GROW模型进行下属辅导。

第六讲：管理者辅导下属的技巧

有效的辅导需要良好的沟通技巧和提问技巧。在这一模块中，学员将学习如何倾听并理解下属的需求，通过开放式提问和反馈来激励员工的积极性。通过小组练习，学员能够掌握实用的辅导技巧。

第七讲：管理者辅导下属的GROW模型

GROW模型是一个广泛应用于教练和辅导中的工具，帮助管理者更好地引导下属。在这一模块中，学员将学习如何聚焦目标、分析现实、选择资源和制定责任计划，以便在实际工作中有效地辅导下属。

课程收益

通过本课程的学习，管理者将能够：

• 明确管理者的角色定位，做正确的事情。
• 有效设定目标并进行目标分解，提升团队执行力。
• 竖立问题意识，通过工具找到问题的根本原因。
• 运用团队共创的工具，将目标转化为具体行动方案。
• 掌握教练式辅导和激励的工具、方法和模型。
• 提升跨部门沟通与协作的能力，有效解决团队内部问题。

结语

在复杂多变的商业环境中，中高层管理者需要不断提高自身的管理能力，以适应新的挑战。通过培养问题意识，管理者不仅能够更好地理解团队的需求，还能有效激励团队成员，提升整体工作效率。希望本课程能够为管理者提供实用的工具和方法，助力他们在管理道路上取得更大的成功。