随着我国金融市场的不断成熟，消费金融行业也日益竞争激烈。在这一背景下，25-40岁的高净值客户逐渐成为各大商业银行及消费金融公司关注的重点。这一群体对金融产品的需求多样且个性化，如何通过有效的场景化营销技巧来满足这些客户的需求，成为了市场营销的关键。
马骏
培训咨询
在消费经济时代，许多金融机构在营销中仍然沿用传统的按揭资源标准流程，导致营销效果不尽如人意。客户经理们往往过于关注产品本身，而忽视了客户的真实需求和服务体验。这就要求个贷客户经理必须掌握多元化的营销技巧，以便快速洞察客户需求，提升销售业绩。
本课程旨在帮助学员深入理解场景化营销的概念，学习如何从客户需求的角度出发，结合金融产品的特性，制定相应的销售策略。学员通过本课程能够掌握多样化的沟通技巧，增强客户的办理欲望，从而推动销售业绩的提升。
在当今的消费信贷市场，客户拒绝被营销的原因多种多样。根据九宫格调查，客户经理的关注点往往集中在产品上，而忽略了服务的重要性。实际情况中，客户不需要办理业务的主要原因可以总结为以下几点：
这些因素导致客户在决策时往往会犹豫不决，甚至直接拒绝。因此，客户经理需要重新审视自身的营销方式，从而更好地满足客户的需求。
有效的沟通是营销成功的基础。通过乔哈里视窗模型，客户经理可以更好地理解客户的心理状态，从而开展针对性的营销策略。该模型分为四个象限：
通过对这些象限的分析，销售人员可以更好地识别客户的需求和潜在的痛点，从而制定出更为精准的营销策略。
在现代市场环境中，商户合作营销成为了一种有效的市场拓展方式。通过与第三方商户的合作，银行可以扩大客户基础，提高产品的曝光率。以下是一些合作营销的关键策略：
上述策略能够有效提升客户的办理欲望，促进销售业绩的增长。
针对企业客户的团办营销，关键人物的识别至关重要。销售人员需要针对不同类型的关键人制定相应的沟通策略，包括：
通过对关键人物的有效识别和沟通，销售人员可以更好地推动团体客户的消费决策。
在新媒体时代，客户关系的维护显得尤为重要。通过微信、短信等新媒体工具，销售人员可以与客户保持良好的沟通，提升客户的忠诚度。维护客户关系的策略包括：
这些策略能够帮助销售人员有效维护客户关系，提升客户的满意度和忠诚度，从而推动销售业绩的提升。
电话营销作为一种传统的营销方式，依然具有其独特的优势。通过有效的电话沟通，销售人员可以实现客户的精准触达。电话营销的四步法包括：
通过以上四步法，销售人员可以有效提升电话营销的效率，促进客户的办理决策。
在竞争激烈的消费信贷市场中，场景化营销技巧的运用显得尤为重要。通过对客户需求的深入分析和多样化的营销策略，销售人员可以更好地满足客户的个性化需求，提升销售业绩。无论是通过商户合作、企业团办，还是新媒体环境下的客户关系维护，销售人员都应灵活运用各类营销技巧，推动消费信贷产品的有效推广。
希望通过本课程的学习，学员能够掌握场景化营销的核心技巧，提升自身的销售能力，为客户提供更优质的服务，从而在竞争中脱颖而出。
