提升管理者能力模型助力团队高效运作

管理者能力模型：阿里巴巴的“三板斧”课程解析

在当今快速变化的商业环境中，企业的管理者需要具备多方面的能力以应对各种挑战。尤其是在规模不断扩大的公司中，管理者的能力直接影响着企业的绩效和发展。阿里巴巴作为国内外知名企业，面临着管理者数量不足和管理能力不足的问题。为了解决这些问题，阿里巴巴制定了独特的管理者能力模型，并推出了“三板斧”培训课程，以提升高层管理者的管理水平和领导能力。

罗嘉颖：阿里巴巴高层管理三板斧

阿里巴巴在2009年面临的管理挑战催生了这一套独具特色的“三板斧”管理课程。通过高强度、实用的培训，阿里成功应对了干部数量和管理能力的不足，推动了企业的良性发展。该课程特别针对企业高层管理者，涵盖了阿里巴巴的管理理念、战略制定、

罗嘉颖 培训咨询

课程背景与目标

自2009年阿里巴巴发展到万人规模以来，企业的快速扩张带来了管理上的挑战。随着干部数量的不足和绩效意识的薄弱，如何提升管理者的能力，成为制约企业发展的关键因素。为了应对这一挑战，阿里巴巴引入了大量的培训课程，但马云认为这些课程的效果不尽如人意。他要求课程要具备高强度和实用性，类似于程咬金的“三板斧”，一旦实施就能产生明显的效果。

在这一背景下，阿里学院结合自身的文化价值观和近20年的管理经验，开发出了一套独特的管理者培训课程，即现今的“三板斧”课程。该课程主要针对高层管理者，旨在通过系统的培训提升其管理能力和团队执行力，为企业的良性发展奠定基础。

课程收益

• 借鉴阿里独特的管理理念，选择最适合自己企业的方式提升企业管理能力。
• 运用阿里巴巴的“三板斧”理论体系提升企业管理者的管理水平。
• 运用阿里巴巴团队管理的技巧，打造企业自己的核心管理团队，达到预期的管理效果。

课程结构与内容

课程分为多个模块，主要包括阿里巴巴的管理理念、管理结构以及高层管理的“三板斧”理论。每个模块都旨在深入探讨管理者在企业发展中的关键作用。

第一讲：阿里巴巴的管理理念与结构

阿里巴巴成功的核心原因

阿里巴巴的成功不是偶然的，而是多方面因素的综合体现。以下是阿里巴巴成功的几个核心原因：

• 清晰的发展战略：阿里巴巴在发展的过程中始终保持着明确的目标和方向。
• 成功的管理模式：通过科学的管理体系和高效的组织结构，阿里能够快速响应市场变化。
• 梦幻的团队组合：阿里巴巴注重团队建设，通过多元化的人才组合提升团队的整体能力。
• 独特的企业文化：阿里巴巴拥有独特的企业文化，强调创新、开放和协作。

阿里巴巴的管理结构

阿里巴巴的管理结构分为几个重要部分：

• 企业文化（道）：企业文化是企业发展的灵魂，指导着员工的行为和价值观。
• 战略目标与规划（谋、断）：明确的战略目标是实现企业愿景的基础。
• 组织能力（人、阵、信）：组织能力是企业实现战略目标的核心要素。
• 阿里巴巴政委体系：这一体系为组织的发展提供支持与保障，确保各项决策有效落地。

阿里巴巴的管理者定位

根据不同管理层级，阿里巴巴对管理者的角色定位进行了清晰的划分：

• 基层管理者的定位：侧重于任务的落实与执行，从做事到做人。
• 中层管理者的定位：负责将战略理解并转化为具体的执行计划。
• 高层管理者的定位：侧重于定方向、做决策，确保企业朝着既定目标前进。

第二讲：阿里巴巴高层管理“三板斧”理论

定战略—把握业务战略的发展方向

在高层管理中，定战略是至关重要的一环。阿里巴巴的战略制定主要包括以下几个方面：

• 战略定位：明确企业期望在客户心智中占据的位置。
• 战略布局：制定3-5条清晰的发展路径，为企业的未来发展提供方向。
• 战略目标：通过量化的方式形成关键的战略指标，确保目标的可达成性。

通过案例分享，阿里巴巴展示了其战略MVO模型以及行业坐标分析等内容，帮助学员更好地理解战略的制定和执行过程。

造土壤—培育企业文化与组织能力

企业文化和组织能力是推动企业发展的重要因素。阿里巴巴在这方面采取了如下措施：

• 企业的核心组织能力：识别并培养企业所需的核心能力，以支持战略目标的实现。
• 企业用人做事的基本原则：制定用人标准，为人才选拔和培养提供依据。
• 企业的核心管理机制：建立有效的管理机制，确保各项工作有序进行。

断事用人—管理者的领导力和人才战略

管理者的领导力和人才战略是实现企业长期发展目标的关键。阿里巴巴在这一领域的做法包括：

• 梳理核心管理场景和管理动作，提升管理者的实际操作能力。
• 制定管理者层级和能力模型，为人才的选拔与发展提供依据。
• 实施企业的人才发展计划，确保人才的持续供给与优化。

通过案例分享，阿里巴巴展示了其管理三层九板斧模型和干部培养体系，为学员提供了宝贵的经验。

结论

阿里巴巴的“三板斧”课程不仅是对管理者能力模型的有效探索，更是实践与理论相结合的成功案例。通过明确的管理理念、结构和系统的培训内容，阿里巴巴为高层管理者提供了提升管理能力的有效路径。借鉴阿里巴巴的经验，其他企业也可以根据自身的特点，制定适合自己的管理者能力模型，从而实现更高效的管理和更卓越的业绩。

在未来，随着企业环境的不断变化，管理者能力模型将继续演进。企业需要不断关注管理者的能力提升，以适应新挑战和新机遇，为企业的可持续发展打下坚实的基础。