有效团队搭建方法助力企业快速成长

团队搭建方法：从阿里巴巴“中供”铁军的经验谈起

在当今竞争激烈的市场环境中，团队的搭建与管理显得尤为重要。尤其是那些能够迅速适应变化、持续创造价值的团队，往往能够引领行业的发展。阿里巴巴旗下的“中供”销售团队，作为马云最为喜爱的铁军，凭借其独特的文化和高效的团队管理方法，为我们提供了宝贵的经验。本文将深入探讨“中供”团队的搭建方法，解析其成功背后的文化理念、管理经验以及实践技巧。

罗嘉颖：阿里巴巴“中供”铁军的前世今生

本课程将带你深入了解阿里巴巴“中供”团队的传奇历程，揭示这支铁军如何在世纪之交为阿里的崛起奠定基础。从团队文化建设到销售管理策略，再到绩效激励方法，全方位解析“中供”铁军的成功秘诀。通过学习，你将掌握优秀团队的管理精髓，提升销售

罗嘉颖 培训咨询

一、“中供”的发展历程与文化建设

阿里巴巴的“中供”团队自2000年成立以来，便致力于服务东部沿海的中小企业，推动阿里巴巴会员产品的销售。这一过程不仅为阿里巴巴的崛起奠定了基础，更创造了一种独特的团队文化。

1. 铁军文化的内涵

铁军文化是“中供”团队的灵魂所在，体现了团队对目标的追求和对员工的关怀。这种文化可以从多个维度来理解：

• 家庭文化：团队成员之间相互支持、团结合作，形成一种如同家庭般的温暖氛围。
• 学校文化：强调学习与成长，鼓励成员不断提升自我，追求卓越。
• PK文化：通过竞争提高效率，激励团队成员挑战自我，实现共同进步。
• 军队文化：强调纪律性、执行力和团队协作，确保团队在高压环境下仍能高效运作。
• 绩效文化：以结果为导向，建立科学合理的绩效评估体系，激励团队成员追求卓越。

2. 铁军文化的传承

铁军文化不仅在“中供”时期得到传承，其内涵和价值观也在阿里巴巴的其他业务板块中得以延续。通过不断的培训和文化传播，团队成员对于铁军文化的认同感不断增强，形成强大的团队凝聚力。

二、铁军的销售管理方法

在团队搭建过程中，销售管理是关键环节之一。有效的销售管理不仅能提升团队的业绩，还能增强团队的整体执行力。

1. 客户开发策略

客户开发是销售管理的基础，“中供”团队通过多种渠道进行客户开发，包括：

• 区域开发：针对特定地区的客户进行深耕，了解当地市场需求。
• 电话开发：通过电话沟通，快速建立客户联系，获取潜在客户信息。
• 行业开发：聚焦特定行业，深入挖掘行业痛点，提供针对性解决方案。
• 其他开发渠道：结合线上线下资源，拓展客户资源。

2. 客户分类与跟进

将客户进行合理分类是“中供”团队的一项重要策略，正确的分类能够帮助销售人员更有效地跟进客户。客户可以根据行业、需求、潜力等维度进行分类。跟进时，需要注意：

• 根据客户的不同需求制定个性化跟进方案。
• 定期进行回访，保持与客户的沟通。
• 关注客户反馈，及时调整服务策略。

3. 销售习惯的培养

“中供”团队注重培养团队成员的销售习惯，常用的销售工具和沟通方式包括：

• 利用CRM系统进行客户管理，提高工作效率。
• 定期进行团队会议，分享销售经验和技巧。
• 开展模拟销售训练，提升团队成员的实战能力。

三、铁军的团队管理

团队的搭建离不开有效的管理，“中供”在团队管理方面有着独特的方法和经验。

1. 团队搭建的关键要素

成功的团队搭建需要明确的方向和目标，具体包括：

• 招人：明确团队的“味道”，即团队所需的文化、价值观和能力特征，通过合适的渠道招募人才。
• 育人：员工是企业的核心资产，通过培训和辅导，帮助员工快速成长。
• 留人：关注员工的需求，建立良好的激励机制，提高员工的满意度和忠诚度。
• 团队激励：通过多种激励方式，保持团队成员的积极性和创造力。

2. 绩效管理的实施

有效的绩效管理能够帮助团队明确目标、提升业绩。“中供”团队的绩效管理包括：

• 建立科学的绩效考核体系，确保考核的公正性和透明度。
• 定期进行绩效评估，及时反馈和调整。
• 通过绩效考核激励团队成员，提升整体业绩。

3. 业务管理的“三板斧”

“中供”团队在业务管理中采取了“三板斧”策略：

• 定目标：设定简单而具有挑战性的目标，并将团队目标分解到个人。
• 追过程：通过PDCA循环，持续跟踪和改进工作过程。
• 拿结果：定期复盘，总结经验，复制成功的过程与结果。

四、总结

通过对阿里巴巴“中供”铁军的深度分析，我们可以看到，一个成功的团队搭建方法不仅仅依赖于明确的目标和有效的管理，更需要深厚的文化积淀和团队凝聚力。无论是客户开发、绩效管理还是团队激励，这些方法都为企业的持续发展提供了强有力的支持。希望通过对“中供”团队经验的学习，能够为其他企业在团队搭建与管理上提供借鉴，助力企业在竞争中脱颖而出。