提升管理技能的有效策略与实用技巧

管理技能提升：门店管理者的必修课

在快速变化的商业环境中，门店管理者的角色愈加重要。作为直接与消费者接触的第一线管理者，店长不仅需要具备卓越的管理技能，还需具备清晰的角色认知和职业化心态。本课程旨在帮助店长们提升自身的管理技能，从而更好地应对日常工作中的各种挑战，提升门店的整体业绩。

张铸久：高效店长管理赋能

这一课程专为门店管理者设计，旨在帮助店长深入理解自身角色与责任，提升职业化心态与管理技能。通过观点解读、情景呈现和案例分析，学员将掌握有效的员工管理技巧，增强执行力，并学会解决实际管理问题。课程涵盖角色认知、自我管理和团队建设等

张铸久 培训咨询

课程目标解析

本次培训课程的目标是多方面的，主要包括以下几项：

• 帮助店长了解自身职责，明确角色定位。
• 树立职业化心态，把握管理细节。
• 理解门店管理的精髓，识别影响业绩的原因。
• 找到提升业绩的有效措施。
• 掌握管理员工的技巧，提高员工的执行力。
• 提升解决问题的能力。

课程对象与方式

本课程专为门店管理者量身定制，采用观点解读、情景呈现和案例分析相结合的方式，帮助学员在实践中深入理解管理理论与技巧。课程时长为一天，共六个小时，充分保证学员的学习效果。

课程大纲详解

模块一：角色认知篇

这一模块的核心在于帮助店长们深入理解自身的角色与职责。课程将通过讨论和案例分析，让学员们认识到店长的成长烦恼以及职业化观念的重要性。

• 店长的职业化观念：职业化不仅仅是对工作的态度，还包括为企业创造价值的意识。
• 三重定位：店长需要明确自己的角色定位，包括对内管理、对外服务和个人提升。
• 六字真经：即主动、用心、常知，这三点将成为店长日常管理的行为准则。

模块二：自我管理篇

在这一模块中，学员将学习如何高效管理自己的时间与精力，以应对门店管理中的各种挑战。

• 个人管理与内在因素：分析影响个人管理效率的内在因素，提升自我管理能力。
• 外界干扰与应对措施：识别并有效应对外界的干扰，保持高效的工作状态。
• 8020法则：运用8020法则，明确工作清单的优先顺序，合理安排时间。

模块三：管理他人篇

这一模块的重点在于如何有效管理他人，尤其是如何打造高绩效团队。通过分析不同发展阶段的门店特征，学员将掌握相应的管理方法。

• 团队概念的明确：重新认识团队的概念，理解团队合作的重要性。
• 韦尔奇用人原则：运用韦尔奇的用人原则，合理配置团队成员。
• 门店不同发展阶段的管理方法：针对初创、规范和衰退阶段的门店，提供相应的管理策略。

提升门店凝聚力

门店的凝聚力是决定团队表现的重要因素。在课程中，学员将学习如何塑造门店的凝聚力，提升团队的战斗力。

• 心态决定一切：积极的心态可以促进团队成员之间的信任与合作。
• 100%的负责任：鼓励团队成员对自己的工作负责，增强团队的整体执行力。
• 打造团队荣誉感：通过共同的目标与成就感，增强团队凝聚力。

案例分析

在课程中，学员将通过案例分析，深入探讨门店管理中的各种实际问题。例如，如何处理例会不欢而散的局面，如何从中寻找改进的机会等。这些案例不仅能帮助学员理解理论知识，更能将其运用于实际工作中。

课程总结与答疑

在课程的最后，学员们将进行总结与答疑环节，分享各自的收获与困惑。这一环节不仅能够巩固学习内容，也为学员提供了一个相互交流的平台。

结论

通过本次培训，门店管理者们将能够更加清晰地认识自己的角色与职责，提升自我管理与团队管理的能力。每位店长都将成为更职业化的管理者，为门店的发展贡献自己的力量。

在未来的管理实践中，店长们不仅要关注业绩的提升，更要关注团队的建设与个人的成长。通过不断学习与反思，管理技能的提升将为门店的长远发展打下坚实的基础。