提升自我管理技巧，让生活更加高效有序

自我管理技巧：提升门店管理者的核心能力

在当今竞争激烈的零售环境中，门店管理者的角色越来越重要。自我管理不仅关乎个人的职业发展，也直接影响到门店的运营效率和团队的凝聚力。通过本次培训课程，门店管理者将深入了解自我管理的技巧，提升个人及团队的整体表现。

张铸久：高效店长管理赋能

这一课程专为门店管理者设计，旨在帮助店长深入理解自身角色与责任，提升职业化心态与管理技能。通过观点解读、情景呈现和案例分析，学员将掌握有效的员工管理技巧，增强执行力，并学会解决实际管理问题。课程涵盖角色认知、自我管理和团队建设等

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课程目标与对象

本课程旨在帮助门店管理者明确自身职责，树立职业化心态，掌握有效的自我管理技巧，进而提升门店的业绩和运营效率。课程对象主要为门店管理者，课程形式包括观点解读、情景呈现和案例分析，帮助学员在实际工作中灵活运用所学知识。

模块一：角色认知篇

在自我管理的过程中，了解自身的角色定位至关重要。门店管理者需要清晰认识到自己的职责与目标，树立起职业化的心态。通过角色认知，管理者能够更好地把握管理细节，从而提升自身的管理能力。

• 店长的成长烦恼：许多店长在职业生涯的初期会面临诸多困扰，如如何有效管理团队、如何提升业绩等。这些烦恼不仅影响个人发展，也可能对整个门店的运营造成影响。
• 职业化观念的树立：门店管理者需要树立职业化的观念，将自己的工作视为为企业创造价值的过程，积极承担起管理的责任。
• 工作职责与目标落地：明确工作职责和目标是自我管理的基础，门店管理者需要掌握OKMA（目标、关键指标、措施、行动）的管理框架，以便制定切实可行的目标。

模块二：自我管理篇

自我管理是门店管理者成功的关键。有效的自我管理不仅能帮助管理者提高工作效率，也能增强团队的执行力。以下是几个重要的自我管理技巧：

• 高效的时间管理：门店管理者常常面临时间紧迫的困境，因此学会合理安排工作时间至关重要。通过工作清单和优先顺序安排，管理者可以确保高效完成日常任务。
• 内在因素的管理：个人的情绪和态度会直接影响工作表现。门店管理者应学会调节自己的情绪，保持积极的工作心态。
• 外界干扰的应对：在门店管理中，外界干扰是不可避免的。通过有效的应对措施，管理者可以减少外界干扰对工作的影响，保持专注。
• 8020法则的应用：8020法则指出，80%的结果往往来自20%的努力。门店管理者需要识别出最重要的任务，集中精力完成这些高优先级的工作。

通过案例分析，比如“忙的晕头转向的张店长”，我们可以看到时间管理不当会导致工作效率低下。张店长在日常工作中面临诸多繁杂的任务，未能有效利用时间，最终导致业绩下滑。因此，掌握时间管理技巧对于门店管理者而言至关重要。

模块三：管理他人篇

自我管理不仅是个人的事务，更是团队管理的基础。门店管理者需要通过自身的管理能力，带动团队的协作与执行力。以下是一些管理他人的核心技巧：

• 团队概念的明确：门店管理者需要重新认识团队的概念，明确团队的目标和职责，使团队成员能够齐心协力，朝着共同的目标努力。
• 高效团队的基本法则：建立高效团队的关键在于明确分工与合作。门店管理者应运用韦尔奇用人原则，合理分配任务，确保每个团队成员都能发挥其最大价值。
• 门店的不同发展阶段：不同发展阶段的门店需要采用不同的管理方法。初创门店需要注重团队建设，而规范阶段则应关注流程管理，衰退门店则需寻找转型机会。

通过分析“张店长的三个门店”案例，我们可以了解到高效管理的必要性。不同门店在管理方式上的差异，直接影响了业绩的表现。张店长通过因地制宜的管理策略，使得每个门店都能在各自的发展阶段中占据优势。

门店凝聚力的塑造

门店的凝聚力是团队合作的基础，良好的凝聚力可以提升员工的工作积极性和团队的整体表现。门店管理者需要关注以下几个方面：

• 心态的积极性：心态决定一切，门店管理者应当倡导积极的工作心态，营造良好的团队氛围。
• 100%的负责任：每位团队成员都应对自己的工作负责，门店管理者需要通过培训和激励措施，提升员工的责任感。
• 创造共赢氛围：合理分享成果，让团队成员感受到自己的贡献被认可，有助于增强凝聚力。

在具体实践中，可以通过案例分析“是什么造成了例会不欢而散？”来探讨门店凝聚力的基础。有效的会议可以增强团队的凝聚力，而频繁的无效会议则可能导致团队士气低落。因此，门店管理者需要学会有效组织会议，确保每次会议都有明确的目标和成果。

创建团队文化

建立一种积极向上的团队文化是门店管理者的重要任务。通过实践，门店管理者可以创建属于自己的团队文化，提升团队的凝聚力。以下是一些创建团队文化的策略：

• 周二聚餐会：通过定期的团队聚餐，增进团队成员之间的感情，营造轻松愉快的工作氛围。
• 落地的文化实践：团队文化需要通过具体的活动和实践来落实，管理者应鼓励团队成员积极参与。
• 建立荣誉感：通过表彰优秀员工、分享成功经验，增强团队成员的归属感和荣誉感。

总结与展望

自我管理技巧是提升门店管理者核心能力的重要组成部分。通过本次培训课程，门店管理者将不仅获得自我管理的实用技巧，还能在管理他人、提升团队凝聚力等方面取得积极进展。自我管理与团队管理是相辅相成的，管理者只有在自我管理上做到位，才能更好地带领团队实现共同目标。

未来，门店管理者应继续探索自我管理与团队管理的最佳实践，不断提升自身的管理能力和团队的整体绩效。在这个快速变化的市场环境中，唯有不断学习和适应，才能在竞争中立于不败之地。