掌握说服技巧应用，提升沟通影响力的方法

说服技巧应用：提升职场沟通与合作能力

在当今市场竞争激烈的环境中，企业面临着员工流动性加大的挑战。如何让新员工迅速适应并融入企业文化，提升其职业素养，成为了企业核心竞争力的重要一环。为此，企业需要采取有效的培训措施，以提升员工的职场技能，促进人与组织、人与客户的有效匹配。

杨俊：《八维塑造—快速提升新员工职业素养》

在竞争日益激烈的市场环境中，企业的核心竞争力不仅依赖于产品的硬实力，更需要员工职业素养的软实力加持。本课程通过世界500强企业岗位实践案例，结合职业心态、职场礼仪、沟通技能等多维度提升，帮助新员工迅速适应企业需求，实现从校园人到

杨俊 培训咨询

本课程旨在以世界500强企业的实践为基础，结合职业心态、职场礼仪及沟通技能等多维度进行提升，帮助新员工塑造专业的职业素养。通过角色调整、积极心态、商务礼仪、自我管理、职场沟通等模块的学习，员工将掌握必要的工具与技巧，进而在职场中游刃有余。

角色调整：从学生到员工的转变

新员工在进入职场时，首先需要经历角色的调整。这一过程不仅仅是身份的转变，更是心态与认知的提升。校园生活与职业工作存在着显著的差异。新员工需要理解，职业生涯的目标与个人理想并非对立，而是可以通过持续学习与自我增值来实现的。

为了帮助新员工塑造岗位危机感，提升其职场意识与认知，课程将引导学员认识到自身在企业中的价值，并明确自身的职业目标与发展方向。通过设定清晰的岗位目标，员工能够更好地融入团队，发挥自身的优势。

积极心态：面对挑战的态度

在职场中，挑战与困难是不可避免的，如何保持积极的心态尤为重要。课程将帮助学员认识自我意识的重要性，学会如何在面对问题时做出最优选择。通过建立关注圈与影响圈的概念，学员将学会如何将注意力集中在可控的事项上，避免因环境变化而受到负面情绪的影响。

通过实例分析，学员将学习如何在面对公司待遇、晋升等问题时，保持理智，不被困难所制服，以积极的心态去应对挑战。同时，课程还将教授学员如何放下无法控制的执着，专注于自身的成长与发展。

商务礼仪：职场成功的基础

在职场中，得体的商务礼仪不仅能够提升个人形象，还能促进与同事、客户之间的良好关系。课程将涵盖微信礼仪、用车礼仪、握手礼仪、电梯礼仪等多个方面，帮助新员工在关键场景中展现出专业的职业形象。

• 微信礼仪：学习如何添加微信、发送信息的注意事项，以及如何高效回复信息。
• 用车礼仪：了解小车和大车的乘坐礼仪，确保在商务活动中保持得体。
• 握手礼仪：掌握握手的含义和姿势，展现自信与尊重。
• 电梯礼仪：学会在电梯中的礼仪行为，提升个人素养。
• 用餐礼仪：了解宴请中的座位安排、点菜技巧及敬酒要领，避免不必要的尴尬。

通过对商务礼仪的学习，新员工将具备在各种场合中自信应对的能力，为其职业发展打下坚实的基础。

自我管理：时间与目标的有效管理

时间管理是提升工作效率的关键。课程将帮助新员工识别时间无法被有效管理的原因，并提供科学的方法来管理时间与目标。通过SMART原则，学员能够设定明确、可衡量的目标，从而提升工作效率。

• 目标管理：学会将愿景分解为具体的行动目标，明确每一步的实施方案。
• 时间管理工具：了解不同代际的时间管理工具，从便条到个人管理，找到适合自己的管理方式。

通过有效的自我管理，新员工将能够更好地掌控工作进度，提升自身的工作效率，确保职业生涯的持续发展。

职场沟通：高效沟通的关键能力

职场沟通是推动工作顺利进行的重要因素。课程将强化学员的职场沟通能力，帮助其掌握高情商表达的六大能力，包括自我察觉、情感表达、矛盾外化、问题解决、压力调节及建立连接。

• 自我察觉：避免陷入无谓的争论，保持冷静。
• 情感表达：让对方感受到被尊重，增强沟通的有效性。
• 矛盾外化：学会将矛盾转化为问题，寻求解决方案。
• 问题解决：通过换位思考，寻找双方都能接受的解决方案。
• 压力调节：学会自我调侃和解嘲，减轻沟通压力。
• 建立连接：打破沟通的隔阂，增强彼此的信任。

通过这些技巧的学习，新员工将能够在职场中建立更为稳固的人际关系，提升沟通的质量与效率。

说服能力：提升观点的影响力

在职场中，能够有效地说服他人是非常重要的能力。课程将教授学员运用利益推进法和痛点推进法等沟通模型，提升其说服力。

• 利益推进法：通过明确表达行动的好处，增强观点的说服力。
• 痛点推进法：指出不采取行动的坏处，促使对方重视问题。

通过结构化表达，学员能够使自己的观点更加逻辑清晰，提升说服的有效性，从而在沟通中占据主动地位。

弱化矛盾：有效处理异议的策略

在职场中，异议是常见的现象。课程将教授学员如何有效处理异议，使用“顺、展、转”三步法来回应反对意见，减少冲突，提高沟通的质量。

• 顺：顺应对方的思路，建立信任感。
• 展：转变视角，提供新的信息与建议。
• 转：引导对方接受新的方案，达成共识。

通过对常见职场异议的解答练习，学员将能够更自信地应对各种反对意见，提升自身的沟通能力。

促进合作：在利益不一致时达成共识

当团队中存在不同意见时，如何有效促进合作尤为重要。课程将教导学员如何在利益争夺中找到共赢的可能性，开展有效的谈判与沟通。

• 淡化互斥利益：关注共同目标，减少对立情绪。
• 强化共赢利益：共同探讨利益点，寻找可以合作的空间。
• 寻找差异利益：分析双方的关注点，找到合作的切入点。

通过小组研讨与实操演练，学员将能够灵活运用所学技巧，提升团队合作的效率，达成更好的工作成果。

总结

在竞争激烈的职场环境中，提升员工的说服技巧与沟通能力将直接影响企业的核心竞争力。通过系统化的培训，员工不仅能够快速适应新角色，还能在职场中发挥更大的价值。课程内容涵盖了从角色调整到积极心态，从商务礼仪到自我管理，以及职场沟通、说服能力等多个方面，为新员工的职业发展提供了全方位的支持。

通过不断学习与实践，新员工将能够在职场中游刃有余，成为企业发展的重要推动力。无论是在面对挑战时保持积极的心态，还是在沟通中有效地表达观点，或是在合作中找到共赢的方案，这些都是提升职场能力不可或缺的部分。