在现代企业管理中，管理者的角色不仅仅是指挥和监督，更重要的是解决问题。赋能型管理者的核心要义在于通过有效的管理方式，赋予团队成员解决问题的能力，从而提升整体绩效。本文将从管理者的角色认知、问题的界定与分析、逻辑思考的架构、寻找最优解决方案等多个方面，深入探讨赋能型管理者的特质和实践方法。
李培翔
培训咨询
管理者的本质在于解决问题。面对日益复杂的商业环境，企业在发展过程中难免会遇到各种各样的问题。有研究表明，“没有问题”才是最大的隐患。管理者需要以积极的态度面对问题，树立“三不放过”的原则，即不放过现象、不放过原因、不放过解决方案。通过这种方法，管理者不仅能有效解决当前问题，还能为未来的挑战做好准备。
在这一过程中，管理者需努力扩大自身的公开象限，增强与团队成员的信任与尊重。赋能型管理者懂得，管理并不是单向的指令，而是双向的沟通与合作。他们通过倾听团队的声音，了解问题的本质，从而更好地引导团队朝着目标前进。
在问题解决的过程中，准确地界定问题是至关重要的。问题的本质可以被看作是“应有状态”和“现状”的差异。因此，管理者需掌握有效的提问技巧，以便精准定位问题的根源。根据麦肯锡的发现，问题的分析可以归纳为四个原则和七个视点，通过这些方法，管理者能够从不同角度看待问题。
课堂练习可以帮助学员在30秒内提炼出问题的主题，从而逐步提高其分析问题的能力。通过这样实操性的训练，管理者可以在实际工作中更加高效地进行问题分析。
逻辑思考是赋能型管理者必备的能力之一。结构化思维不仅能够帮助管理者清晰表达思想，还能有效解决问题。管理者需掌握结构化思维的步骤，包括使用SCQA分析法（情境、疑问、冲突、解决方案），以金字塔结构来思考问题。
在课堂上，学员可以通过案例分析与实操练习，进一步掌握如何搭建逻辑思维框架，从而提升解决问题的能力。通过对实际问题的讨论和分析，学员能够更好地理解结构化思维在管理中的重要性。
在问题分析清晰后，接下来的步骤是寻找最优的解决方案。赋能型管理者在制定解决方案时，需保持开放的思维，允许不同方案的产生。通过让解决方案“来找你”，管理者可以更有效地应对问题的挑战。
在执行方案时，管理者需做到主次分明，将资源集中于重点问题。同时，要对实施过程进行监控和评估，确保方案的有效性和可行性。
解决问题的最终目标是巩固成果，避免类似问题的再次发生。赋能型管理者必须具备前瞻性思维，及时识别潜在的风险，并制定相应的防范措施。根据企业问题的三种类型，管理者应从高层到基层制定风险控制策略，并根据实际情况进行调整。
通过这样的系统性管理，企业不仅能够有效解决问题，还能在不断变化的商业环境中保持竞争力。
在实际工作中，赋能型管理者通过有效的培训和实践，可以不断提高自身的管理能力。通过问题解决六步法，管理者可以系统地分析问题、制定方案并实施，从而提升团队的整体效率和协作能力。
总之，赋能型管理者在现代企业中扮演着举足轻重的角色。他们不仅是问题的解决者，更是团队成员成长的引导者。通过培养解决问题的能力，管理者能够在复杂的工作环境中带领团队实现更高的目标。对于每一位年轻管理人员、储备干部及新晋管理者而言，提升自身的赋能能力无疑是职业发展的重要一步。
