在当今职场中，问题分析与解决能力已经成为衡量一个人职业成就的重要标准。企业竞争日益激烈，如何有效识别并解决问题，成为了决定组织成败的关键因素之一。在这一背景下，培训课程《问题分析与解决能力提升》应运而生，旨在帮助学员掌握系统的思维工具和方法，从而提高个人及团队的工作效率。
李培翔
培训咨询
课程的设计围绕着企业在全脑时代对职场人的需求展开，强调思维工具的运用对于提升个人工作业绩和组织效率的重要性。通过学习思维导图、逻辑树、鱼骨图等创新思考工具，学员不仅能够打破思维定式，还能在工作中有效地进行问题分析和解决。
课程的主要目的是：
建立有效的思维结构是提升问题解决能力的基础。在课程中，学员将学习到思维结构的基本构建要素，包括如何识别常见的表达陷阱，如思路中断、思维发散、思维跳跃和表述繁冗等。
在面对复杂问题时，清晰的思维结构能够帮助我们理清思路，避免思维的混乱。通过情景模拟，学员将体验到结构化思维如何帮助记忆和理解信息，提高工作效率。
创新是推动企业发展的核心动力。课程通过历史案例分析，启发学员思考创新的本质及其对职场的影响。学员将参与27题创新能力测试，评估自身的创新潜力，并学习如何通过逆向思考和发散思考来激发创新灵感。
逆向思考通过对事物依存条件、发展过程等进行反向推理，帮助我们找到新的解决方案。例如，司马光砸缸的故事就体现了逆向思考的智慧。而发散思考则鼓励我们从多个维度考虑问题，提供多样化的解决方案。
问题的界定是分析与解决问题的第一步。课程将深入探讨什么是问题、问题的表达方式以及问题的类型和要素。学员将通过实际案例，学习如何运用5W2H方法来界定和挖掘问题。
5W2H（What、Why、Where、When、Who、How、How much）是一个结构化分析问题的有效工具。通过这种方法，学员能够系统地界定问题，梳理出问题的根本原因，为后续的解决方案打下基础。
在掌握问题界定的基础上，课程将介绍两种强有力的问题解决工具：逻辑树和鱼骨图。这些工具能够帮助学员从不同的角度分析问题，找到有效的解决方案。
逻辑树是一种图形化的思维工具，通过层层分解问题，帮助我们清晰地理清思路。学员将学习如何绘制不同类型的逻辑树，并通过实践练习来提高自己的逻辑分析能力。
鱼骨图则通过结构分解的方式，帮助我们识别问题的根本原因。学员将了解鱼骨图的制作步骤及其在实际工作中的应用，特别是丰田5Why法，通过不断询问“为什么”，深入挖掘问题本质。
课程中将通过案例教学，让学员在真实场景中运用所学的工具和方法。通过对成功案例的分析，学员能够更深刻地理解问题分析和解决的流程，以及如何在实践中灵活运用这些工具。
一个成功的案例是将思维导图应用于企业项目管理中。通过思维导图，团队能够清晰地梳理出项目的各个环节，明确每个成员的责任，从而提高项目的执行效率。
经过一整天的学习，学员不仅能够掌握系统的问题分析与解决能力，还能在实际工作中应用所学的思维工具，提升个人和团队的工作效率。课程的宗旨在于让每一位学员都能在职场中游刃有余，成为解决问题的高手。
无论是高级管理层还是基层骨干，问题分析与解决能力都是职场人必备的核心技能。通过本次培训，学员将获得一种新的思维方式和工具，帮助他们在复杂的职场环境中更好地应对挑战，创造价值。
在这个快速变革的时代，问题分析与解决能力不仅关乎个人职业发展，更关乎企业的生存与发展。学习并掌握有效的思维工具和方法，将使我们在职场上更具竞争力。希望每一位学员都能在未来的工作中，灵活运用所学，不断挑战自我，迎接新的机遇与挑战。
