在现代企业中，随着社会和技术的快速发展，传统的培训方式已无法满足企业对人才培养的需求。因此，行动学习作为一种新兴的学习理念，受到了越来越多企业的青睐。行动学习不仅关注知识的传递，更注重通过实践解决实际问题。在这个过程中，引导师的角色显得尤为重要，而结构化设计则是实现有效行动学习的关键所在。本文将从多个方面深入探讨结构化设计在行动学习中的应用与价值。
曾秋香
培训咨询
行动学习是一种以解决实际问题为导向的学习方式，通过小组讨论和实践，促进参与者在解决问题的过程中自我学习与成长。它起源于20世纪中叶，随着企业管理理念的不断演变，逐渐在全球范围内得到应用。尤其是在国内，随着企业培训需求的多样化，行动学习成为提升组织学习能力的重要工具。
引导师在行动学习中扮演着多重角色，包括规则设计者、流程引导者和结果助产士。每个角色都有其特定的职责和能力要求，能够有效引导参与者进行深入思考和讨论。
在引导过程中，引导师需要遵循四大核心心法：信任、中立、尊重和多维思考。这些心法不仅有助于营造良好的学习氛围，还能促进参与者之间的有效沟通与合作。
结构化设计在行动学习中发挥着重要的作用，它通过对学习过程的系统规划和组织，提高了学习的有效性和效率。结构化设计的必要性体现在以下几个方面：
在进行结构化设计时，应遵循以下原则：
在实际的行动学习中，经典引导技术的掌握是提升引导师能力的关键。这些技术包括多样化的头脑风暴、团队共创和世界咖啡等。以下是对这些技术的详细介绍：
头脑风暴是一种常见的集思广益技术，能够激发参与者的创造力。在实施头脑风暴时，需要遵循四大原则，包括不批评、不否定、鼓励发散思维和结合已有的观点进行改进。通过这些原则，参与者能够在轻松的氛围中自由表达想法，有效激荡出新的创意。
团队共创法强调通过集体智慧解决问题。其核心在于营造开放的氛围，激发团队成员的积极性，尊重每个观点。在实施过程中，团队需要经历前期准备、规则澄清、个人观点搜集、观点汇总、聚焦排序以及最终的投票共识等步骤。这一过程不仅提升了团队的凝聚力，还能够产生富有价值的解决方案。
世界咖啡是一种结构化的对话方式，鼓励参与者在轻松的环境中进行深度交流。在设计世界咖啡流程时，需要遵循五大原则，包括创造舒适的环境、促进交互、尊重每个声音、关注集体智慧和促进行动。通过这种方式，参与者能够在短时间内分享彼此的观点，激发新的思考与灵感。
在实际的行动学习中，结构化研讨技术可以应用于多个场景，包括专题引导会议和经典行动学习引导会议等。这些技术的有效应用能够帮助团队更好地分析问题、制定策略和总结经验。
专题引导会议的成功与否在于充分的前期准备和灵活的应对策略。在会议前期，需要明确会议的目标、参与者和议程，确保每个参与者都能为会议做出贡献。在会议过程中，引导师应灵活调整流程，及时应对可能出现的挑战，确保会议的顺利进行。
经典行动学习引导会议通常包括五步法：精准描述问题、差距分析、原因深度分析、策略共创与优选以及行动计划的制定。通过这一结构化的流程，团队能够系统地分析问题、制定解决方案，并明确后续的行动计划。
在完成行动学习培训后，学员需进行训后总结与反思，以确保学习内容的有效落地。导师会对学员的实操结果进行综合点评与反馈，帮助学员识别不足并制定后续的改进计划。这一过程不仅是学习的延续，也是推动企业内部持续改进的重要环节。
结构化设计在行动学习中的应用不仅提升了学习的效率与效果，也为企业培训提供了新的思路与方法。通过引导师的有效引导和经典技术的灵活运用，企业能够更好地解决实际问题，实现持续的学习与成长。随着时代的发展，行动学习将会在企业培训中扮演愈发重要的角色，而结构化设计则是这一过程的核心所在。
