打造高效团队共创模式，提升协作与创新能力

团队共创：在复杂时代中激发集体智慧

在当今这个瞬息万变的时代，企业面临前所未有的挑战与机遇。我们生活在一个信息爆炸、环境复杂多变的时代，组织内部和外部的关系更加密切，这使得问题的复杂性和不确定性大大增加。在这样的背景下，团队共创作为一种有效的协作方式，显得尤为重要。通过集体的智慧，我们不仅能够更好地解决复杂问题，还能提升组织的整体能力。

曾秋香：行动学习促动教练技术与应用场景

这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代！21世纪企业面临剧烈的变革，特别是在最近几年，组织问题的复杂性前所未有。本课程旨在通过行动学习的促动教练技术，激发团队智慧，提升问题解决能力。从行动学习的基础概念到促动师的核心技能，再到经

曾秋香 培训咨询

一、团队共创的背景与重要性

在21世纪，企业面临着剧烈的变革。尤其是在过去的两年中，组织所面临的关键问题的复杂程度远超以往。环境的复杂性和动态性，使得问题不仅难以识别，还可能隐藏在其他问题之中。这种情况下，单靠个人的力量难以有效应对，团队共创应运而生。

团队共创是一种集思广益的方式，强调通过团队成员的共同努力来解决问题。它能够激发每个成员的创造力和智慧，从而形成更全面的解决方案。同时，团队共创还能够增强团队的凝聚力，提高成员之间的信任和沟通效率。

二、行动学习与团队共创的关系

行动学习是一种通过实践来学习的方式，其核心在于“参与改变理论”，鼓励团队成员共同参与到问题的解决过程中。这种方法不仅仅关注结果，更注重过程中的学习和反思。行动学习的促动教练技术为团队共创提供了系统的工具和方法，能够有效地激发团队成员的智慧。

在行动学习的框架下，团队共创可以通过以下几个方面得以强化：

• 集体智慧的激发：通过团队成员的相互讨论和交流，汇聚多种观点和思路，激发创造性。
• 解决复杂问题的能力：面对复杂的业务场景，团队可以通过集体的力量来深入分析问题，找到更有效的解决方案。
• 提升组织学习能力：团队共创不仅关注当前的问题解决，更注重通过反思和总结来提升组织的整体能力。

三、促动师的角色与技能

在团队共创的过程中，促动师扮演着至关重要的角色。他们不仅是引导者，更是团队成员之间沟通的桥梁。促动师需要具备以下几方面的基本功：

• 角色认知：促动师需要清楚自己的角色定位，了解如何在不同的场合发挥作用。
• 场域打造：有效的场域能够激发团队的创造力，促动师需要懂得如何创造一个开放和安全的讨论环境。
• 深度倾听能力：通过倾听，促动师能够更好地理解团队成员的想法，促进有效交流。
• 有力提问能力：通过提出有针对性的问题，促动师能够引导团队深入思考，挖掘潜在的解决方案。

四、团队共创的经典工具与技术

在行动学习的过程中，有多种经典的工具和技术能够支持团队共创的实施。其中包括：

1. 头脑风暴

头脑风暴是一种常用的团队共创工具，通过不受限制的自由讨论，激发创意。它有四大原则：

• 不评判：在头脑风暴的初期，不要对任何想法进行评判，以便激发更多的创意。
• 鼓励奇思妙想：对于看似不切实际的想法，也要给予支持，可能会产生意想不到的效果。
• 数量优先：在创意生成阶段，追求数量，越多的想法越能激发新的灵感。
• 结合与改进：鼓励团队成员在他人的基础上进行改进和结合，形成新的想法。

2. 世界咖啡

世界咖啡是一种旨在促进深入对话的技术，适合在大型团队中使用。通过几个小组的讨论，再将讨论结果汇总，可以形成更全面的见解。其操作要点包括：

• 设置开放的环境，鼓励自由表达。
• 确保每个小组都有一位记录者，记录关键点。
• 在每轮讨论后，团队成员可以轮换小组，分享新的观点。

3. 复盘技术

复盘是一种反思和总结的过程，帮助团队从过去的经验中学习。复盘的步骤包括：

• 优化行动：回顾实施过程中的决策和行动。
• 评估结果：分析实施效果与预期目标的差距。
• 分析原因：深入探讨导致差距的原因。
• 总结经验：提炼出可供未来参考的经验教训。

五、团队共创的应用场景

团队共创的理念和技术可以应用于多个场景，以下是一些典型的应用场景：

1. 目标制定与分解

在制定目标的过程中，团队可以运用结构化的流程，通过SWOT分析和关键成功因素分析，确保目标的科学性和可行性。

2. 绩效运营分析

团队可以通过回顾目标、列举现状和制定行动计划，系统化地分析绩效运营，识别问题并提出解决方案。

3. 问题分析与解决

面对复杂问题，团队可以通过精准描述问题和设计目标，深入分析障碍，共同制定有效的解决策略。

4. 阶段性复盘

定期的复盘能够帮助团队反思和总结，提升学习能力，为未来的工作奠定更牢固的基础。

六、结语

在这个复杂的时代，团队共创不仅是解决问题的有效方式，更是提升团队整体能力的重要途径。通过行动学习的促动教练技术，我们能够更好地激发团队的智慧，推动组织的持续成长。在未来的发展中，团队共创将成为企业应对挑战、把握机遇的重要力量。

无论是HR、培训管理者，还是部门管理者，都应当积极参与到团队共创的实践中来，利用行动学习的工具和方法，推动组织的变革与发展。通过集体的智慧，我们可以在复杂的环境中找到前进的方向，实现更大的成功。