团队共创：提升协作效率的必胜法则

团队共创：在复杂时代中提升组织效能的关键

在当今这个快速变化的时代，企业面临着前所未有的挑战与机遇。环境的复杂性、不透明性、关联性、动态性和多目标性的特征，使得组织在解决问题时面临着巨大的困难。为了有效应对这一系列的复杂问题，团队共创显得尤为重要。通过集体智慧的碰撞，团队可以更高效地解决问题并提升整体组织的工作效能。

曾秋香：行动学习促动技术与四大应用场景

在当今剧烈变革的21世纪，企业面临前所未有的复杂问题。如何依靠集体智慧解决这些挑战，并持续提升组织效能？《促动技术与应用场景》课程提供系统化的行动学习方法，从核心理念到实际应用，帮助HR、培训管理者、内训师和部门管理者掌握促动技

曾秋香 培训咨询

一、行动学习的基本概念

行动学习作为一种实践导向的学习方式，旨在通过实际行动来解决问题，并在此过程中促进学习。它的核心在于“行动”和“学习”两者的结合，强调在解决复杂问题的同时，提升团队的能力和效能。

• 行动学习的起源与发展：最初源于20世纪中期，随着管理理论的不断演进，行动学习逐渐成为一种被广泛应用的管理工具。
• 核心理念：行动学习强调通过实际的工作场景来学习，鼓励团队成员在实践中反思和总结，从而实现持续的能力提升。
• 应用价值：行动学习不仅可以应用于企业的日常经营管理，还可以用于团队的学习与发展。

二、促动师的角色与技能

在团队共创中，促动师扮演着至关重要的角色。他们不仅是知识的传播者，更是团队合作的引导者。有效的促动师能够通过恰当的方法和技巧，激发团队成员的参与感和创造力。

• 促动师的基本功：理解自己的角色定位，具备良好的沟通能力和情绪管理能力。
• 场域打造：高效的团队共创离不开良好的场域设置，包括物理空间和情绪场域的构建。
• 促动的秘诀：有效的引导技巧和方法，能够帮助团队更好地达成共识和解决问题。

三、团队共创的心理学原理

团队共创不仅仅是技术层面的协作，更是心理层面的互动。理解团队成员的思维模式和行为动机，有助于优化团队的协作过程。

• 头脑风暴的四大原则：包括不批判、数量优先、自由联想和结合变换，这些原则能够有效促进创意的产生。
• 共创的关键步骤：确立目标、激发创意、筛选方案、达成共识等，都是团队共创过程中不可或缺的环节。
• 实操中的陷阱：在共创过程中，团队可能会面临沟通不畅、意见分歧等问题，促动师需灵活应对。

四、经典促动技术：团队共创与世界咖啡

团队共创的技术手段多种多样，其中“世界咖啡”作为一种创新的讨论形式，能够极大地提升团队的互动效果。

• 世界咖啡的概念：这种方法强调通过小组讨论，实现知识的共享与共创，适合于大规模的团队活动。
• 操作要点：确保每个小组都有明确的主题和目标，设置良好的讨论环境，鼓励每位成员的参与。
• 实操中的陷阱：需要注意控制讨论的节奏，避免偏题和时间浪费。

五、行动学习的应用场景

行动学习的理念和技术可以广泛应用于不同的场景中，帮助团队提升工作效能。以下是几个典型的应用场景：

场景一：促动技术在培训中的应用

在企业培训中，采用引导式教学设计策略，可以有效提升学习效果。通过设置有趣的活动和工具，激发学员的参与感。

• 学习导入部分：通过新奇的内容、建立信任和关联课题，引起学员的兴趣。
• 主体内容演绎：利用问答之间的活动，营造安全感，促进学员间的互动。
• 课程结尾：通过ORID聚焦汇谈工具，核查学员的收获，并激发行动计划。

场景二：绩效运营分析

通过结构化的7步流程，团队可以系统地分析绩效，识别差距并制定相应的解决方案。

• 回顾目标、现状列举、差距清单等步骤，帮助团队清晰认识当前的绩效状况。
• 方案建议和障碍分析，确保团队能够针对性地制定行动计划。

场景三：问题分析与解决

采用结构化的5步流程，团队可以精准地描述问题，设计目标与关键里程碑，进行障碍深度分析。

• 策略共创与优选，确保团队成员在解决问题时，能够有效协作。
• 行动计划的制定，帮助团队在实践中不断优化和调整策略。

场景四：阶段性复盘

通过结构化的4步流程，团队可以有效评估项目结果，总结经验教训，优化后续行动。

• 评估结果与分析原因，为团队提供反思的基础。
• 总结经验与优化行动，确保团队在未来的工作中能够不断进步。

六、团队共创的最佳实践

为了更好地实现团队共创，以下是一些最佳实践建议：

• 建立信任：团队成员之间的信任是共创的基础。通过团队建设活动，增进成员间的了解。
• 鼓励多样性：不同背景和思维方式的成员能够为团队带来更多的创意与视角。
• 定期复盘：通过定期的复盘会议，团队可以不断总结经验，调整策略。
• 灵活应变：在面对复杂问题时，团队需保持灵活性，根据实际情况调整行动计划。

七、结论

在这个充满挑战的时代，团队共创能够帮助组织更高效地应对复杂问题，提升整体工作效能。通过行动学习的理念和技术，团队不仅能够解决当前的问题，还能在实践中不断提升自身的能力。未来，团队共创将成为企业不可或缺的重要战略之一。

通过不断优化团队的协作方式，建立共创文化，企业将能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。团队成员的集体智慧将是推动组织前进的强大动力。只有将团队共创理念深入到日常工作中，才能够真正实现持续的创新与发展。