掌握GROW模型，提升个人与团队目标达成能力

GROW模型：提升管理者领导力的有效工具

在如今快速变化的商业环境中，传统的管理方式逐渐不再适应新生代员工的需求。企业需要一种新的管理理念来提升员工的积极性和创造力，而教练领导方式的出现正是为了解决这一问题。GROW模型作为一种有效的教练工具，在帮助管理者引导员工、提升团队绩效方面发挥着至关重要的作用。

曾秋香：“绩任者”管理者教练——运用GROW模型辅导下属成长

在新生代员工逐步成为职场主力的背景下，传统管理模式已难以适应现代企业需求。教练领导作为一种能够激发员工潜能、提升团队绩效的管理方法，正日益受到重视。通过本课程，管理者将了解并掌握教练技术，学会从关注员工问题转向关注员工潜力，提升

曾秋香 培训咨询

一、GROW模型的基本框架

GROW模型是由英国教练John Whitmore于1980年代提出的，旨在帮助教练与被教练者之间建立有效的沟通与互动。GROW是Goals（目标）、Reality（现状）、Options（选择）和Will（意愿）四个单词的首字母缩写。理解并运用这一模型，可以帮助管理者更好地辅导员工，提升团队整体绩效。

1. Goals（目标确定）

目标的设定是GROW模型的起点。在这一阶段，管理者需要与员工共同确定明确的、可衡量的目标。有效的目标应该遵循SMART原则：

• 具体性（Specific）：目标必须明确，不能含糊不清。
• 可测量性（Measurable）：目标应能通过某种方式进行衡量，以便评估进展。
• 可达成性（Achievable）：目标应具有挑战性，但仍然可以实现。
• 相关性（Relevant）：确保目标与个人和团队的整体目标一致。
• 时限性（Time-bound）：为目标设定明确的完成期限。

2. Reality（了解现状）

在确定目标之后，下一步是分析当前的现状。管理者需要帮助员工识别与目标之间的差距。这一阶段关注以下几个方面：

• 核心要素：识别影响员工实现目标的主要因素。
• 资源分析：分析员工现有的资源与能力，了解可以利用的支持。

3. Options（探索行动方案）

了解现状后，管理者与员工可以一起探索多种可能的行动方案。在这一阶段，鼓励员工进行头脑风暴，尽可能地提出多种选择。管理者可以运用“假如”提问来拓宽思维，消除限制性信念，帮助员工更全面地思考可能的解决方案。

4. Will（强化意愿）

最后一步是强化员工的行动意愿。管理者需要总结之前的讨论，帮助员工明确下一步的具体行动方案，并设定激励措施来增强执行的动力。这一阶段的关键在于确保员工对自己的计划感到负责，并具备足够的动机去实现目标。

二、GROW模型在员工辅导中的应用

结合培训课程的内容，GROW模型不仅是一个有效的辅导工具，还能够帮助管理者提升自身的领导力。通过对GROW模型的深入理解，管理者可以更好地激发员工的潜力，推动团队的发展。

1. 规划发展——辅导下属成长规划

在员工的职业发展中，管理者可以运用GROW模型帮助员工制定成长规划。通过明确个人职业目标，分析当前的能力与资源，以及探索实现目标的行动方案，管理者能够为员工提供有效的指导与支持。

2. 绩效改进——辅导下属绩效考核结果改进

绩效考核是企业管理的重要环节，管理者可以利用GROW模型辅导员工改进绩效。通过分析现有的绩效情况，明确改进的具体目标，探索不同的改进选项，并激励员工执行改进计划，管理者能够帮助员工不断提升工作表现。

3. 自我成长教练

除了辅导下属，管理者自身也需要不断成长。GROW模型为管理者提供了一个自我反思与成长的框架，帮助他们明确自己的职业目标，分析当前的现状，探索个人成长的路径，并增强实现目标的意愿。通过这种方式，管理者不仅能够提升自身的管理能力，还能在团队中树立榜样，推动团队共同成长。

三、GROW模型与情商管理的结合

管理者在应用GROW模型时，情商的提升同样至关重要。高情商的管理者能够更好地理解员工的需求和情感，从而在目标设定、现状分析、选择方案和意愿强化等各个环节中，做出更具同理心的决策。

1. 深度倾听

在GROW模型的实施过程中，管理者需要具备深度倾听的能力。通过有效的倾听，管理者能够更好地理解员工的真实想法与情感，从而为他们提供更有针对性的支持和指导。

2. 有力提问

高情商的管理者善于提出有力的问题，能够引导员工深入思考，帮助他们发现自身的潜能与发展空间。通过有效的提问，管理者不仅能够激发员工的思维，还能增强他们的自信心。

3. 有效反馈

管理者需要具备有效反馈的能力，能够及时给予员工正向的评价与建议，帮助他们在实践中不断改进与成长。通过有效的反馈，管理者可以增强员工的动力，促进他们的职业发展。

四、培养教练文化的必要性

在现代企业中，培养教练文化是提升团队绩效的关键。通过推广GROW模型，管理者不仅能够提升自身的领导力，还能在团队中营造积极的学习氛围，促进员工之间的相互支持与成长。

• 促进沟通：教练文化鼓励开放的沟通，使员工能够自由表达自己的想法与建议。
• 增强合作：通过教练式的管理方式，团队成员之间能够更加紧密地合作，共同实现目标。
• 提升绩效：教练文化能够激发员工的潜能，提升团队整体的工作效率与绩效。

总结

GROW模型作为一种有效的教练工具，不仅可以帮助管理者提升领导力，还能为员工的职业发展提供重要支持。在新时代的管理环境中，管理者需要不断提升自身的情商与教练能力，以更好地激发员工的积极性与创造力。通过建立教练文化，企业能够实现绩效的持续提升，推动团队的共同成长。