提升基层管理技能，助力团队高效运作

基层管理技能提升的重要性

在当今竞争激烈的商业环境中，基层管理者的角色愈发重要。管理人才的强大与否，直接影响着企业的整体发展和竞争力。企业需要强化管理者的能力，使其能够清晰定位自身的职责，从而有效带领团队，实现业绩的提升。

黄梓博：基层管理人员角色认知与核心技能提升

企业的成功离不开强大的管理团队。为了帮助新晋升的90后和00后基层管理者快速适应角色转变，本课程提供了丰富的实战经验、真实案例和实用工具，帮助他们提升管理技能和团队业绩。课程包括角色认知、工作委派与目标达成、员工激励和有效执行等

黄梓博 培训咨询

随着90后和00后新晋升管理者的崛起，企业面临新的挑战。这些年轻的管理者曾是业务骨干和技术精英，但管理与业务技能之间存在着显著的差异。因此，帮助他们转换角色，提升管理技能，成为当务之急。

管理者角色认知

管理的基本理念

管理不仅仅是职责的划分，更是对团队的引导与激励。管理者需要理解以下几个基本概念：

• 管理的概念：管理是通过计划、组织、指挥、协调和控制等活动，确保资源的有效配置和利用，以实现组织目标。
• 管理者的定义：管理者是负责组织和协调团队活动的人，其职责包括指导团队成员、分配任务以及评估绩效。
• 管理者与领导者的区别：管理者侧重于组织和执行，而领导者则更注重于激励和影响。
• 管理金三角：自我管理、团队管理和目标管理是管理者必须掌握的基本技能。

管理者的角色定位

作为管理者，清晰的角色认知至关重要。管理者的角色可以分为多个层次：

• 从技术骨干到团队管理者：管理者需要将重心从个人业绩转向团队的整体表现。
• 从被培育者到培育者：管理者不仅要关注自己的成长，更要关注下属的培养和发展。
• 从事务处理者到流程制度文化构建者：管理者需要建立有效的流程和制度，以提升团队的工作效率和文化认同感。

此外，管理者也面临角色错位的问题，需通过有效的沟通与反馈，确保角色的准确定位。

任务委派与目标达成

任务与目标的关系

任务和目标是管理活动中不可分割的部分。管理者需要以目标结果为导向，明确任务的方向与标准。

向上承接任务的要素

管理者在接受任务时，需要明确以下几个要素：

• 了解WHY：确认任务的目的和重要性，明确目标。
• 明确WHAT：清楚需要完成的具体任务及其标准。
• 决定HOW：规划实现目标的具体方法和步骤。

向下授权与工作委派

有效的授权是管理者的重要技能。管理者需要定目标、定方案，并监督执行方案，以确保团队高效运作。在授权过程中，管理者应考虑下属的发展阶段，选择适合的授权方式。

员工激励的有效方法

激励因素

激励是提升团队士气和业绩的关键。管理者应了解以下几种激励理论：

• 马斯洛需求层次理论：人类需求从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
• 双因素激励理论：分为卫生因素和激励因素，前者影响员工的满意度，后者则直接推动员工的积极性。

赞赏员工的原则

管理者在激励员工时，应遵循以下六项基本原则：

• 具体性：赞赏应针对具体行为。
• 及时性：及时给予反馈，增强激励效果。
• 善始善终：遵循5:1原则，即每次批评后应给予至少五次赞赏。
• 当众赞赏：在公开场合给予赞赏，增强员工的自信心。
• 真诚：赞赏应发自内心，切忌虚情假意。

目标执行与落地达成

执行力的三角形

执行力是管理的核心，管理者应关注以下三个基础：

• 信息：确保信息传递的及时与准确。
• 意愿：激发团队成员的工作意愿。
• 行动：推动团队执行具体的工作计划。

领导在执行中的关键作用

管理者需要清楚自己的价值所在，领导团队的执行落地是管理者的重要责任。通过建立良好的人际关系，增强团队凝聚力，管理者能够有效推动目标的实现。

执行落地的七个步骤

管理者在推动执行落地时应遵循以下步骤：

• 用好人际关系，建立信任。
• 把握职业发展的四个维度，包括态度、高度、精度和速度。
• 使用硬权力与软权力，灵活应对不同情况。
• 打造团队的基础，确保情感凝聚、目标一致和利益合理。
• 工作安排的前提条件，确保任务的可控性与清晰性。
• 激励下属，关注目标、氛围、沟通和管理方法。
• 确保组织、管理层和员工的整体保障。

总结

基层管理者在企业发展中扮演着至关重要的角色。通过提升管理技能、明确角色认知、有效地委派任务、激励员工及确保目标的执行，管理者能够带领团队实现更高的业绩。企业应重视基层管理者的培训与发展，帮助他们在管理岗位上不断成长，最终为企业的成功奠定坚实的基础。