掌握框架思考法助你提升决策能力

框架思考法：提升解决问题的能力

在当今快速变化的商业环境中，优秀的职业经理人需具备分析和解决问题的能力。无论是面对客户投诉，还是完成领导交办的任务，问题无处不在，解决问题的能力越强，所能创造的价值也就越大。本文将围绕“框架思考法”这一主题，结合培训课程内容，深入探讨如何通过框架思考法提升问题解决能力。

贺玉亮：问题分析与解决 ——结构化分析问题，系统性解决问题

这门课程专为企业管理人员、储备干部和中高层管理人员设计，旨在提升他们分析和解决问题的核心能力。通过系统的学习和实操演练，学员将掌握结构化分析、系统化解决问题的流程与方法，运用科学工具如“七何法”、“追问法”等，找到问题的根本原因

贺玉亮 培训咨询

课程背景与重要性

作为职业经理人，日常工作中需要处理的各种问题，时常让人感到压力重重。这不仅要求我们具备丰富的工作经验，还需要提升分析和解决问题的思维能力。通过课程的学习，学员将能更好地定义问题，深入分析问题，并系统地解决问题。

解决问题的基本方法与流程

在解决问题的过程中，结构化分析和系统化解决是两个基本方法。分析解决问题的流程主要分为以下五个步骤：

• 发现问题与界定问题
• 分析问题，找到问题的真因
• 构建框架，系统思考问题的解决方案
• 整合决策，评估和选择方案
• 管理执行，制定计划与落地执行

发现问题与界定问题

一个问题的定义至关重要。通过案例讨论“Problem”和“Question”的区别，学员能更清晰地理解问题的来源。例如，现状不及预期、实现更高目标或现状有变坏的趋势，都是问题的潜在来源。准确的定义问题，能够为后续的分析和解决提供坚实的基础。

分析问题，找到问题的真因

在分析问题时，追问法是一个有效的工具。通过“5Why分析法”，学员能够深入探究问题的本质，识别出现象背后的真实原因。此外，框架法和系统分析法也能帮助学员全面思考问题的构成要素，分析内因与外因，从而找到真正的解决方案。

构建框架，系统思考问题的解决方案

构建框架是解决复杂问题的有效方法。通过小组讨论，学员可以明确目标，罗列想法，提炼延伸，并多维思考，最终完善框架。这一过程不仅能够提高思维的系统性，还能确保思考不出现混乱。同时，类推借用思考法通过借鉴他人的成功案例，为问题的解决提供新的视角和思路。

整合决策，评估和选择方案

在方案整合与决策阶段，构建决策模型是不可或缺的一步。通过设置决策标准与权重，综合考虑方案的风险、收益、时间和成本，学员能够高效地做出决策。此外，寻求“第三选择”也有助于在不同方案之间寻找共识，解决潜在的利益冲突。

管理执行，制定计划与落地执行

最后，制定与执行工作计划是确保解决方案落地的关键。目标的制定需遵循SMART原则，确保目标具体、可测量、可达成、相关性强且时限明确。在执行过程中，及时的跟踪反馈与调整能有效预防问题的再次发生，确保方案的持续有效性。

框架思考法的实际应用

框架思考法不仅是一种思维工具，更是一种管理理念。在课程中，学员将通过实际案例，学习如何将框架思考法应用到具体的工作中。比如，在处理团队工作状态调整的案例中，学员可以通过框架法分析团队的现状，明确问题所在，并提出相应的解决方案。

课程总结与回顾

培训课程的设计强调互动与实践，通过示范演练、小组讨论、成果分享等多种教学方式，让学员积极参与到课程的学习中。通过这样的学习方式，学员不仅能掌握解决问题的方法，还能在实践中不断提高自己的能力。

总之，框架思考法是提升问题解决能力的重要工具。通过系统的学习与实践，职业经理人能够在复杂多变的工作环境中，快速、有效地分析和解决问题，从而创造更大的价值。

结语

在当今职场中，具备良好的问题解决能力是每位职业经理人必备的素质。通过框架思考法的学习与实践，我们能够在面对各种挑战时，始终保持清晰的思路和高效的行动。希望每位参与培训的学员都能将所学应用于实际工作中，持续提升自己的能力，为团队和公司创造更大的价值。