在信息化时代，各行各业都在经历着快速而深刻的变革，VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）特征愈加显著。为了在这样的环境中保持竞争力，企业需要不断探索和创新其内部人才的培养方式。内训师的角色因此变得愈发重要，他们不仅是知识的传递者，更是企业文化和精神的传播者。
邢立爽
引导式管理专家
培训咨询
随着企业大学的崛起，内部培训师的培养已经成为企业建立学习型组织的重要组成部分。许多企业在培训过程中往往存在一个误区，即认为只要将自己的知识简单传达给学员就能达到培训的目的。然而，这种过于简单化的理解常常导致课程效果不佳。为了确保知识能够真正进入学员的心里，内训师需要掌握一些有效的技巧和方法。
优秀的内训师必须具备三大核心绝技：精准的目标、生动的设计和出彩的演绎。
为了实现良好的培训效果，内训师必须深刻理解学员的需求。许多讲师虽然自己明白课程内容，但却无法将这些知识有效传达给学员。在这方面，内训师需要运用引导技巧，帮助学员理解和掌握课程内容。
课程目标的设计需要遵循一定的方法论。内训师可以通过四步顾问式思维来锁定课程的核心目标：
一门成功的课程必须具备清晰的架构。内训师需要分配好课程的各个模块时间，设计合理的课程逻辑结构，确保内容的连贯性和逻辑性。常用的课程逻辑结构包括时间结构、空间结构、并列结构、进阶结构和流程结构等。
课程设计不仅要关注内容的深度，更要注重形式的多样性。内训师可以通过引入案例、互动活动和情景模拟等多种方式来增强课程的吸引力。例如，使用SCQA（情境、复杂性、问题、答案）模型编撰案例，通过问题导入引起学员的兴趣，并在课程中逐步解决这些问题。
课程名称是学员对培训内容的第一印象。内训师在设计课程名称时，可以运用“三要素”原则，确保名称简洁明了、内容相关且引人入胜。同时，课程名称的包装也十分重要，通过使用生动的语言和视觉元素，提升课程的吸引力。
在现代培训中，PPT是不可或缺的辅助工具。内训师需要掌握制作优秀PPT的技巧，如遵循“三目原则”（赏心悦目、一目了然、过目不忘），确保每一页的设计都能够清晰传达信息。此外，运用动画和图表等元素，可以使课程内容更生动形象，帮助学员更好地理解。
课程的导入和结尾同样重要。一个有效的导入不仅能够激发学员的学习兴趣，还能为整个课程定下基调。内训师可以通过提问、分享个人经历或展示数据等方式进行导入。而课程结尾则需要总结提炼课程的核心要点，帮助学员巩固所学知识，激励他们在后续工作中实践所学。
在信息化时代，内训师的培养不仅是企业发展的需要，也是提升员工素质、实现文化传承的重要环节。通过有效的课程设计和实施，内训师能够将自己的知识和经验传递给员工，帮助他们在职业发展中取得更大成就。
在培训过程中，内训师需要不断提升自己的专业能力，掌握吸引力观点提炼的技巧，确保课程内容既符合企业需求，又能引起学员的共鸣。只有这样，才能真正实现知识的有效传递，促进企业的可持续发展。
未来，随着科技的不断进步和市场的不断变化，内训师的角色将会更加多元化。企业需要为内训师提供更广阔的成长空间和发展机会，以确保他们能够适应新环境，持续为企业创造价值。
