在当今信息化时代，VUCA（波动性、不确定性、复杂性和模糊性）特征日益明显，各行各业都在悄然发生变化。随着企业对内部人才培育的重视，企业大学如雨后春笋般涌现，内部培训师的培养已成为学习型组织不断发展和建立培训系统的重要组成部分。这一背景促使我们更加深入地思考课程开发的意义与方法。
邢立爽
培训咨询
随着企业环境的快速变化，传统的培训模式已经无法适应现代企业的需求。许多企业在进行内部培训时，往往存在一个误区，即认为培训只需要将心中所想表达出来，而忽视了培训效果的实际落实。这种情况下，培训虽然进行了，但内容未能真正进入学员的心里，结果导致培训效果不佳。
内部培训师作为企业的技术骨干和管理中坚力量，承载着知识传递和文化传承的使命。通过培训，他们不仅能够分享个人的知识与经验，还能够将企业的文化与精神传递给员工，从而促进员工的成长，增强企业的凝聚力和向心力。因此，培养一支优秀的内部培训师队伍，是企业提升培训效果的关键。
课程开发的首要目标是帮助学员正确认识并理解讲师的三大核心绝技，以及对课程设计开发树立正确的信念。适合参与课程开发的对象包括有上台基础的讲师、企业内训师、业务骨干、培训管理者、各部门负责人和企业管理层。这些参与者不仅需要具备一定的授课能力，更需要理解课程内容与企业需求的紧密连接。
在课程开发的过程中，需求调研是不可忽视的一环。通过有效的调研，培训师可以了解学员的真实需求，从而制定针对性的培训方案。需求调研存在诸多误区，例如认为调研只需简单询问，缺乏系统性和针对性。正确的调研思路应包括问卷法与访谈法。
通过这些方法，培训师可以有效挖掘出学员的真实需求，制定更为精准的课程目标。
课程目标的设定是课程开发的核心环节。明确的课程目标不仅能够引导课程设计，还能激励学员的学习动机。在设定课程目标时，培训师可以运用顾问式思维，通过以下四步锁定课程目标：
在此基础上，确定学员对象也至关重要。通过提问，培训师可以分析学员的诉求与需求，从而召集最需要学习的对象，确保培训效果最大化。
构建课程的逻辑框架是确保课程流畅且内容丰富的基础。课程结构设计应包括以下几个模块：
在设计课程架构时，可以采用常用的课程逻辑结构，例如5+1结构，确保内容的系统性与连贯性。通过合理分配时间与模块，培训师可以有效调动学员的学习积极性。
课程内容的设计直接影响到学员的学习效果。为此，培训师需要关注内容的实用性和趣味性。通过案例分析、情景模拟等多种形式，增强课程的互动性和参与感。同时，运用SCQA（情境-复杂性-问题-答案）方法编撰案例，帮助学员更好地理解和掌握课程内容。
在包装课程名称时，应注意课程名称的吸引力，这不仅能够引起学员的关注，更能激发他们的学习兴趣。
教案的制作与PPT的设计对于课程的成功至关重要。有效的PPT应遵循“三目原则”，即赏心悦目、一目了然和过目不忘。PPT的设计要简洁明了，避免文字密集，确保每页内容都清晰易懂。
课程结束后，收集学员的反馈意见，对于课程效果的评估至关重要。通过评估，培训师可以及时调整课程内容与形式，为今后的课程开发提供参考。同时，持续的学习与实践也是提升内部培训师能力的关键。
在信息化时代，课程开发不仅是培训师的职责，更是企业实现长足发展的重要保障。通过科学的需求调研、明确的课程目标、合理的课程结构和引人入胜的内容设计，企业可以有效提升内部培训的整体效果。与此同时，优秀的教案与PPT制作能力也将为课程的成功实施打下坚实的基础。只有不断学习与反思，才能在不断变化的环境中保持竞争力，真正实现企业的可持续发展。
