在信息化时代，企业面临着快速变化和不确定性的挑战，VUCA（Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity）特征愈发明显。为适应这一环境，各类企业大学如雨后春笋般成立，积极探索内部人才培育之路。在这一过程中，内部培训师的培养成为了学习型组织不断发展和建立培训系统的重要组成部分。如何有效搭建课程架构，成为了企业内训师面临的重要任务。
邢立爽
培训咨询
随着企业对内部培训的重视，内部培训师不仅仅是知识的传递者，更是企业文化和精神的传播者。他们通过培训，将自身的经验和知识分享给员工，促进员工的成长与企业文化的传承。然而，许多培训师在实际操作中误解了培训的本质，认为只需将心中所想表达出来即可，导致培训效果不佳。为此，提升培训师的课程开发能力显得尤为重要。
本课程旨在帮助学员正确认识并深入理解内训师的三大核心绝技，树立课程设计开发的正确信念，并有针对性地挖掘本公司、本部门的课程需求，确定主题和学员对象。适合对象包括有一定上台基础的企业内训师、业务骨干、培训管理者、各部门负责人以及企业管理层。
课程的成功与否，首先在于培训师的信念与态度。培训师需要掌握三大绝技：精准的目标、生动的设计和出彩的演绎。这些绝技不仅关系到课程的内容，更影响到学员的学习效果。通过案例分析与实战演练，帮助学员理解如何在课程中有效地应用这些技巧。
设计课程前，需求调研是不可忽视的一步。培训师需明确培训的目的、对象及期望的结果，避免因为调研不足而导致课程目标不明确或者与学员需求脱节。通过实战演练，学员能够掌握有效的需求调研方法，例如问卷法和访谈法，从而为后续的课程设计打下坚实基础。
课程架构的设计应当考虑模块时间的合理分配，包括开场导入、课程主体和总结测试等环节。此外，常用的课程逻辑结构（如5+1结构）能够帮助培训师清晰地梳理课程内容。运用思维导图等工具，可以有效地提炼关键要点，进而搭建出逻辑严谨的课程架构。
课程的内容设计需要兼顾吸引力与实用性。通过搜集真实案例和应用SCQA（Situation, Complication, Question, Answer）编撰法，培训师可以将课程内容包装得更加生动有趣。同时，设计课程名称时要考虑其吸引力，确保学员能够在第一时间引起兴趣。
PPT作为课程的重要辅助工具，其设计直接影响到学员的学习体验。优秀的PPT应当遵循“三目原则”，注重视觉效果的统一与简洁，同时结合实际案例，增加课程的趣味性与互动性。在教案制作过程中，培训师需确保内容的逻辑性和条理性，以便学员能够更好地理解和消化课程内容。
课程说明书、案例手册、讲师手册和学员手册是课程实施过程中不可或缺的工具。这些手册不仅为课程的顺利进行提供了依据，也帮助学员在课后进行复习与反思。培训师应当注重手册内容的完整性与可读性，使其成为学员学习的有力支持。
培训师的成长是一个循序渐进的过程，从初级到资深，能力要求逐步提高。在这一过程中，培训师需要不断地反思与总结，以优化自身的课程设计与授课能力。同时，培训师还需关注学员的反馈，及时调整课程内容与形式，以提高培训的有效性。
课程结束后，培训师应组织学员进行说课与点评，通过这种方式不仅可以加强学员对课程内容的理解，也能够为培训师提供宝贵的反馈信息。定期的反馈机制有助于培训师不断改进课程结构与授课方式，形成良性循环。
课程架构的搭建不仅是内部培训师的基本技能，更是提升企业培训效果的关键所在。在VUCA时代，企业需要不断适应变化，唯有通过科学、系统的课程设计，才能在激烈的竞争中立于不败之地。通过本次培训课程，学员将能够掌握课程开发的全流程，提升自身的授课能力，从而为企业的持续发展贡献力量。
