在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越复杂的挑战。VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）时代的到来，使得传统的领导力模式显得捉襟见肘。为了应对这些挑战，企业管理者必须掌握新的管理技能，其中促动技术（Facilitation）作为一种有效的团队管理方式，越来越受到重视。促动技术不仅能提高会议的效率，还能提升团队的凝聚力和创造力，帮助团队更好地达成共同目标。
邢立爽
引导式管理专家
培训咨询
促动技术字面上的意思是“让事情变得容易”。在中国，这一概念也可以理解为促进、催化等。促动技术是一种管理艺术，旨在通过引导流程，鼓励所有相关人员参与到讨论中，分享创意和想法，从而达成一致性的目标。作为21世纪每位团队管理者必须学习和掌握的技能，促动技术在美国的各大管理培训机构中已成为领导力培训的核心课程。
促动技术的核心在于创造一个互动的环境，使参与者愿意分享自己的观点和想法。通过有效的引导，管理者能够引发建设性的对话，促使团队成员共同探索问题的解决方案。这种方法不仅能提高会议的成果，还能增强团队的合作意识和责任感。
在中国的会议管理中，存在着不少问题。例如，很多会议往往是一言堂，参与者缺乏发表意见的机会；有些会议则由于缺乏有效的引导，导致讨论无果而终，浪费了大量的时间和资源。这些问题不仅影响了会议的效率，也削弱了团队的士气。因此，如何有效地管理会议，成为了每位管理者必须面对的重要课题。
高效的会议管理需要明确的目标和清晰的流程。首先，管理者需要对会议的主题进行准确的界定，确保所有参与者都能围绕核心问题展开讨论。其次，充分的会前准备是成功会议的基础，包括确定参会人员、制定议程以及收集相关资料等。此外，主持者的引导能力也是会议成功的重要因素，通过有效的引导，能够激发参与者的思考，促进深入讨论。
在开始任何会议之前，管理者首先需要明确会议的核心主题。如何界定管理和工作中的真实问题是促动技术的第一步。管理者应通过以下几个步骤来识别和界定问题：
一旦核心主题确定，接下来需要通过引导工具制定相应的策略。高效会议的开始应遵循“凡事预则立”的原则，管理者需要设定明确的目标，运用SMART原则进行目标管理。同时，团队成员也应参与到目标设定中，以增强他们的责任感和参与感。
在这一阶段，团队共创和团队列名法是有效的工具。通过小组讨论，团队成员可以自由地表达自己的想法，在集思广益中寻找解决方案。这种方法不仅能提高决策的质量，也能增强团队的凝聚力。
会议的最终目标是制定一个切实可行的行动计划。落地计划的制定应包括以下几个要素：
促动技术的有效实施不仅体现在一次会议的成果上，更在于其长期应用带来的持续价值。管理者需要定期对会议成果进行复盘，分析实施过程中的问题和不足，及时进行调整和改进。同时，团队中的成功案例和经验应被记录和分享，以推广良好的工作方法和思维模式。
通过对成果的沉淀和推广，团队不仅能不断提升工作效率，还能在实践中不断积累经验，形成良好的组织文化。这种文化的建立，不仅利于提升团队的战斗力，也为企业的长远发展奠定了坚实的基础。
促动技术作为一种新兴的管理理念，对提高团队效率和解决复杂问题具有重要的意义。通过有效的会议管理和团队互动，管理者不仅能够引导团队达成共识，还能激发创造力，推动组织的持续发展。在VUCA时代，掌握促动技术，将为企业管理者提供新的视角和工具，帮助他们在复杂多变的环境中，保持竞争力和创新力。
未来，随着促动技术的不断发展和应用，更多企业将能够从中受益，实现更高效、更具创造性的团队管理模式。对于每位管理者而言，学习和掌握促动技术，必将成为提升自身能力和推动团队成功的重要一环。
