在互联网迅猛发展的背景下，VUCA（易变性、不确定性、复杂性和模糊性）特征的时代已然到来。各行各业都面临着前所未有的挑战与机遇，传统的管理模式逐渐显露出其不足之处，特别是在员工的参与感、主动性和创造性方面。因此，**引导式管理**作为一种新兴的管理方式，正逐渐成为现代企业管理者必须学习和掌握的关键技能。
邢立爽
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引导（Facilitate）字面上的意思是“让事情变得容易”，而在企业管理中，它则指的是一种促进、催化和引导团队成员参与的管理方式。引导式管理的核心在于通过有效的流程引领团队达成共同目标，使所有相关人员都能积极参与，形成共识，从而提升团队的执行力。
在中国企业中，许多问题的根源并不在于目标的设定，而是执行的落实。因此，领导者需要通过引导技术来提升团队的自驱力，促使团队成员从“要我干”转变为“我要干”。这样的管理方式不仅能够提高团队的工作效率，还能激发出团队成员的创造性，形成“共享、共识、共行”的良好氛围。
VUCA时代的到来对传统领导力提出了巨大的挑战。历史上多次著名的变革案例，如诺基亚的衰落与华为的崛起，都在提醒我们，过去的管理模式已无法适应当前快速变化的市场环境。尤其是在互联网行业，像Facebook、Twitter、WeChat等新兴平台的崛起，深刻改变了人们的沟通和交流方式，也对企业管理方式提出了更新的要求。
在这样的环境下，传统的权威式管理和控制型管理显然不再适用。管理者需要转变思路，从上下级关系的控制转向团队成员的引导与支持。**促动型管理**和**引导型管理**成为企业管理者必须掌握的技能。只有通过引导，才能使团队在复杂的问题中找到有效的解决方案，推动企业的持续发展。
实施引导式管理需要系统性的步骤，以确保团队能够有效地解决问题并实现目标。以下是一些关键步骤：
管理者需要清楚界定所面临的真实问题，确保团队成员对问题有共同的理解。可以通过案例分析、数据调查等方式进行问题的深入分析，确保问题的明确性。
在问题解决的过程中，选择合适的团队成员参与是至关重要的。麻烦的制造者往往是解决者，管理者应当确保相关人员能够参与到问题的讨论中，形成多角度的观点碰撞。
在引导过程中，管理者可以使用多种引导工具，如世界咖啡、团队共创等，来激发团队成员的讨论。通过开放式的问题引导，促使成员们分享各自的观点和想法。
确保团队成员对讨论结果有明确的承诺，通过设定奖惩机制，增强团队的责任感。在讨论结束后，管理者应引导团队成员共同确认各自的责任和承诺。
讨论的最后一步是将结果转化为可执行的落地计划。管理者应帮助团队明确行动步骤、责任人以及时间节点，并确保计划的可执行性。
在引导式管理中，存在多种工具和方法可以帮助管理者更有效地引导团队解决问题。以下是一些常用的工具：
在VUCA时代，企业管理者需要意识到传统管理模式的局限性，转而采用引导式管理来应对复杂的市场环境。通过有效的引导技术，管理者不仅能提升团队的执行力，还能激发成员的创造性，形成积极向上的团队文化。
未来，随着市场环境的不断变化，引导式管理的重要性将愈加凸显。企业管理者应当不断学习和实践，引导团队在不确定性中寻找到明确的方向，实现组织的可持续发展。
引导式管理不仅仅是一种技巧，更是一种艺术。通过引导，管理者可以更好地理解团队成员的需求与潜力，从而为企业的创新和发展注入新的活力。
