在当前复杂多变的国际形势以及国内经济面临的多重压力下，企业管理者面临着前所未有的挑战。2024年，作为一个充满不确定性的年份，企业将如何在机遇与困难之间寻求突破，是每位管理者需要深思的问题。团队作为企业的基本单元，其发展阶段的把握与管理将成为关键所在。
李乾
培训咨询
团队发展阶段的理论由心理学家布鲁斯·塔克曼在1965年提出，主要分为四个阶段：形成期、风暴期、规范期和表现期。近年来，随着管理理论的不断发展，有学者将团队的发展阶段进一步细化，增加了一个“解散期”。这五个阶段不仅描述了团队的成长过程，也为管理者提供了不同阶段应采取的领导策略。
在不同的团队发展阶段，领导者需要灵活调整自己的领导风格，以适应团队的需求。在数字化时代，企业面临的挑战更加复杂，领导者的角色也需要相应转变。
在团队的形成期，领导者需要采用告知式领导风格，明确团队的目的、角色及任务，帮助团队成员建立初步的信任关系。此时，管理者的主要任务是提供信息和指导，让团队成员对未来的发展有明确的认识。
进入风暴期，团队成员的个性开始显现，冲突和矛盾可能会加剧。此时，管理者应采用教练式领导风格，帮助团队成员进行有效沟通，解决冲突，促进团队内部的信任与合作。通过角色扮演和案例讨论等方式，让团队成员理解彼此的立场，增强团队的凝聚力。
在规范期，团队成员逐渐形成共识，管理者可以采用参与式领导风格，鼓励团队成员参与决策，增强其责任感和归属感。通过集体讨论和头脑风暴等方式，管理者可以引导团队建立起规范和文化，推动团队向高效运作迈进。
当团队进入表现期，团队效率达到高峰，此时管理者应转向授权式领导风格，给予团队成员更大的自主权和决策权，激发他们的创造力和潜能。管理者的角色从直接管理者转变为支持者和促进者，帮助团队保持良好的工作状态。
每个团队发展阶段都有其独特的挑战，管理者需要具备应对这些挑战的能力和策略。
形成期的主要挑战在于团队成员之间缺乏信任，沟通障碍可能导致信息不对称。管理者应通过定期的团队会议与一对一沟通，帮助成员相互了解，建立初步信任。
风暴期的主要挑战是冲突的管理。管理者需要敏锐地察觉团队成员之间的紧张关系，及时进行干预，采用有效的冲突解决技巧，如协商与妥协，确保团队能在冲突中成长。
在规范期，团队可能会出现对变革的抵触情绪。管理者需通过沟通和引导，帮助团队成员理解新规范的必要性，鼓励他们积极参与规范的制定过程。
表现期的挑战主要在于维持团队的高效运作。管理者需要不断关注团队的动态，及时调整目标和策略，保持团队的活力与创造力。
高绩效团队在多个方面表现出色，包括共同的目标、良好的分工协作以及成员之间的互补性。要建设高绩效团队，管理者可以采用“五定三抓法”：
在数字化时代背景下，企业需要不断适应外部环境的变化，团队的发展阶段管理显得尤为重要。通过了解团队的不同发展阶段及其特征，管理者能够更加有效地调整领导风格与管理策略，提升团队的整体绩效。面对未来的不确定性，企业唯有通过团队的持续成长与发展，才能在竞争中立于不败之地。
