掌握风险管理要点，提升企业抗风险能力

风险管理要点

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临的风险种类繁多，包括财务风险、操作风险、法律风险、市场风险等。有效的风险管理不仅关乎企业的生存与发展，更是实现可持续发展的重要保障。随着ISO9001-2022国际标准的推出，企业在质量管理体系中需要更加强调风险及绩效的管理。本篇文章将围绕风险管理的要点展开，结合ISO9001-2022的相关内容，探讨如何有效识别、评估和应对风险，从而提升企业的整体绩效。

温茗：ISO9001-2015标准理解及质量体系有效运行

在当今企业全球化背景下，ISO9001-2022国际标准的更新对企业质量管理提出了更高的要求。本课程将帮助中高层管理者全面理解和应用ISO9001-2015质量管理体系，深入掌握体系运行和持续改进的方法。由资深管理体系顾问和国家

温茗 培训咨询

一、理解ISO9001-2022标准中的风险管理

ISO9001-2022标准的核心在于对风险和绩效的双重强调。这一标准要求企业在质量管理体系的建立和运行中，必须将风险管理融入到各个环节。企业需要理解风险管理在标准中的重要性，并将其视为提升质量和绩效的关键因素。

• 风险识别：企业应通过动态监测外部环境和内部流程，识别可能影响质量管理体系的各种风险因素。这包括市场变动、顾客需求变化、法律法规的更新等。
• 风险评估：一旦识别出风险，企业需要对其进行评估，分析其可能对组织目标和绩效造成的影响。这一过程要求企业具备科学的评估工具和方法。
• 风险应对：在评估清楚风险后，企业需制定相应的应对措施，以减少风险发生的可能性和影响程度。应对措施可以是风险转移、风险降低或风险接受等策略。

二、风险管理与绩效的结合

风险管理并不是孤立存在的，其核心目的是确保企业的绩效水平不受到损害。因此，企业在进行风险管理时，必须考虑绩效目标。ISO9001-2022标准提出，质量目标应当与风险管理相结合，这意味着企业在设定质量目标时，必须充分考虑潜在风险及其可能对目标达成的影响。

• 制定清晰的质量目标：企业应根据风险评估结果，确保设定的质量目标不仅具挑战性，还要在可控范围内。质量目标应准确、明确，且能有效指导日常运营。
• 实施有效的监测机制：为了确保绩效目标的实现，企业需建立有效的监测机制，通过定期检查和评估，及时发现偏离目标的情况，并进行调整。
• 推动全员参与：风险管理不仅仅是管理层的任务，企业应鼓励全员参与，提升员工的质量意识和风险意识，形成全方位的风险管理文化。

三、建立有效的管理体系文件

管理体系文件是企业实施风险管理的重要工具。ISO9001-2022标准要求企业在制定管理体系文件时，必须充分考虑风险管理的要素，确保文件内容的符合性、充分性和有效性。

• 文件的适应性：管理体系文件应根据企业的实际情况不断修订，确保其适应性。企业可定期进行内部审核，检视文件与实际操作的符合度。
• 信息传递的顺畅性：确保质量信息在企业内部的有效传播，促进各部门之间的协作与沟通。信息的及时传递能够帮助企业快速应对潜在的风险。
• 持续改进机制：企业应建立持续改进的机制，对管理体系文件进行定期评审和更新，以便更好地应对新的挑战和变化。

四、质量管理与绩效管理的有效结合

质量管理和绩效管理的结合是提升企业竞争力的关键。ISO9001-2022标准强调，企业不仅要重视产品和服务的质量，更要关注如何通过质量管理提升整体绩效。

• 绩效评价的科学性：企业应建立科学的绩效评价体系，通过定量和定性相结合的方法，全面评估质量管理的效果与绩效。
• 纠正措施与改进：在绩效评价中发现问题后，企业需及时实施纠正措施，并对质量管理体系进行持续改进，确保在下一阶段的运营中能更好地达到目标。
• 高层的重视与参与：高层领导的重视与参与是确保质量管理与绩效管理有效结合的关键。管理层应积极参与质量目标的制定与评审，推动全员参与质量管理活动。

五、总结与展望

随着企业全球化的发展，风险管理的重要性愈发凸显。ISO9001-2022国际标准为企业提供了一个系统化的框架，帮助企业在质量管理体系中有效融入风险管理的思想。企业在实施风险管理时，应当全面考虑外部环境与内部流程，制定科学合理的质量目标，并推动全员参与，形成风险管理的企业文化。

未来，企业在风险管理方面还需不断创新，借助数字化工具和技术手段，提高风险识别与评估的效率。通过建立动态的风险管理机制，企业可以更好地应对不确定性，提升整体运行绩效，为可持续发展奠定坚实基础。

总之，风险管理不仅是企业生存的必要条件，更是实现高效运营和持续改进的重要手段。通过深入理解ISO9001-2022标准，企业可以在风险管理的道路上走得更稳、更远。