在现代职场中，沟通能力的提升已成为每位职场人必不可少的技能之一。有效的沟通不仅能够促进团队合作，还能增强个人的职业发展。然而，很多人却在日常沟通中陷入了种种盲区，例如目标不明、忽视他人的需求和感受等。这些问题不仅影响了沟通的效果，还可能导致彼此关系的紧张，甚至被贴上“情商低”的标签。为了帮助职场人改善这一现状，《全脑沟通》课程应运而生，旨在通过系统的培训，使学员掌握有效沟通的原则和技巧。
沈莉亚
培训咨询
全脑沟通模型的核心在于通过左脑与右脑的结合，来实现有效的沟通。左脑主要关注“事”，即沟通的内容和目标；而右脑则关注“人”，即沟通中的情感和关系。沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流。在这一过程中，了解自我和他人的沟通偏好是至关重要的。
在课程的第一单元中，学员们将通过自我觉察的方式，测量自己的沟通偏好，了解哪些方面是自己的强项，哪些则是需要改进的薄弱项。此外，通过视频观摩和游戏体验，学员们可以直观地认识到糟糕沟通的后果，进而意识到全脑沟通的重要性。
有效沟通的基础在于遵循两大原则：保持目标感和营造安全感。这两项原则相辅相成，能够帮助沟通者在交互中更清晰地表达意图，同时也能让对方感受到被尊重和理解。
在沟通中，保持目标感意味着沟通者需要明确自己的沟通目标。许多人在沟通过程中容易迷失方向，导致信息传达不清晰甚至偏离主题。课程通过案例分析，帮助学员识别沟通中的常见目标误区，并引导他们设定明确的沟通目标。
在小组共创环节，学员们将根据特定场景来设定沟通目标，利用画布工具将目标可视化，从而提高沟通的有效性。
沟通的安全感是指在沟通过程中，双方能够自由表达自己的观点和感受，而不必担心受到指责或误解。这种安全感的营造，通常分为沟通前和沟通中两个阶段。在沟通前，沟通者需要做好充分的准备，以建立信任；而在沟通中，则需要通过积极的态度和倾听的方式，来维持这种安全感。
课程中通过视频观摩的方式，学员们可以看到如何重建沟通的安全感，以及破坏安全感的表现。通过分析这些实例，学员们能够更好地理解如何在实际沟通中营造安全感。
在掌握了沟通的原则后，学员们将学习全脑沟通的四个具体步骤。这四个步骤分别是：陈述事实、诉说感受、表达需要和提出请求。每一步都至关重要，能够帮助沟通者在表达时更加清晰、有效。
在沟通时，首先需要陈述事实。此时，沟通者应确保所描述的信息是全面的，而非片面的。通过准确的事实呈现，双方的沟通才能建立在同一个基础上，避免因信息不对称而产生误解。
沟通的第二步是诉说感受。在这一环节中，沟通者需要关注自己的感受，并尝试去理解对方的感受。情感的交流是沟通中不可忽视的部分，这不仅能增进彼此的理解，还能增强沟通的有效性。
在表达自己的需要时，沟通者应注意将需要与指责区分开。明确地表达自己的需求，而不是将其隐晦地转化为对对方的指责，是实现良好沟通的关键。同时，也需要关注对方的需求，以达到双赢的效果。
提出请求是沟通的最后一步。在这一过程中，沟通者需要清晰、具体地表达自己的请求，避免模糊或强硬的语气，以免引起误解或反感。通过学习提出请求的三大误区，学员们能够更有效地进行请求的表达。
课程的最后一部分是综合练习，学员们将运用全脑沟通画布，完整地进行沟通原则及沟通四步骤的练习。在这一过程中，学员们不仅能够将所学知识应用于实践，还能通过角色扮演和讨论，深入理解如何在实际工作中化解冲突，实现协作。
通过这样的综合练习，学员们能够更加灵活自如地运用全脑沟通的技巧，在日常工作中建立更为高效的沟通方式，进而提升团队的整体合作效率。
有效的沟通是职场成功的重要基础，而掌握沟通的原则和步骤则是每位职场人不可或缺的能力。《全脑沟通》课程通过系统的培训和丰富的实践环节，使学员们能够理解沟通的本质，掌握沟通的原则，以及灵活运用沟通的四个步骤。这不仅有助于提升个人的沟通能力，更能促进团队的合作与发展。
在未来的职场中，学员们将能够自信地面对各种沟通挑战，化解潜在的冲突，实现更高效的合作。通过全脑沟通的学习，职场人将不仅能够成事，更能成人，成为更具影响力的沟通者。
