教练思维：提升团队绩效的秘密武器

教练思维：在VUCA时代的领导力新范式

在当今这个充满不确定性和复杂性的VUCA时代（易变性、不确定性、复杂性和模糊性），每位管理者都面临着前所未有的挑战。传统的管理模式已经无法满足现代企业的需求，管理者需要发展新的领导力，通过激发个人和团队的潜力来应对瞬息万变的商业环境。在这个背景下，教练思维应运而生，成为提升领导力和团队绩效的重要工具。

秦炜琳：教练型管理者

在VUCA时代，管理者面临前所未有的挑战与机遇。该课程通过深入浅出的教练技术，帮助中高层管理人员掌握提升团队潜能的有效方法。课程不仅涵盖了教练型领导的核心理念，还通过真实案例和互动练习，激发学员的思维，增强管理者的亲和力与沟通能

秦炜琳 培训咨询

VUCA时代的挑战与机遇

VUCA时代的特征决定了企业在战略制定和执行中必须具备灵活性和适应性。在这样的商业环境中，传统的管理者往往依赖于职位的权威和行政命令来进行管理。然而，这种方式往往导致员工的消极情绪和缺乏主动性。教练型领导者则通过富有创造性的对话和深度聆听，激发员工的内在动力，促使他们主动思考和解决问题。

教练的定义与基本原则

教练（Coaching）是一种通过对话和互动来帮助他人发现自身潜力和解决问题的过程。根据普华永道的研究，企业在教练方面的投资回报率平均高达700%，这充分说明了教练的有效性。在教练过程中，有五项基本原则需要遵循：

• 一切都是OK的：接受每个人的现状，鼓励他们从中发现自己的潜力。
• 每个当下都能做出最好的选择：强调个体在任何时刻都能作出积极的选择。
• 每个行为背后都有正向动机：理解员工行为的背后动机，促进积极的改变。
• 每个人都是拥有资源的：相信每位员工都具备解决问题的能力和资源。
• 改变不仅可能，而且不可避免：引导员工接受变化，积极拥抱未来。

教练型团队的构建

在企业不同的发展阶段，构建教练型团队是提升组织绩效的关键。教练型团队强调敏捷性和协作性，管理者需要具备以下能力：

• 识别并培养团队成员的潜力，激发他们的创造力。
• 建立开放的沟通文化，促进信息的透明与分享。
• 通过反馈和认可来提升团队的凝聚力和士气。

例如，Google的“氧气计划”通过对团队管理的研究，揭示了高效团队的特征，包括心理安全感、对团队目标的共同认可等，这些都是教练型团队的核心要素。

教练式沟通的艺术

教练式沟通是一种通过深度聆听、清晰表达和有效反馈来促进理解和合作的沟通方式。管理者需要掌握以下技巧：

• 深度聆听：通过三层次聆听，真正理解员工的需求和想法。
• 清晰表达：运用“英雄之旅”故事模型，讲述清晰、生动的故事以激发员工的共鸣。
• 有效反馈：通过积极的反馈和发展性反馈，帮助员工识别问题和改进方向。

在这一过程中，教练型领导者不仅是信息的传递者，更是员工成长的引导者。通过有效的沟通，管理者能够帮助员工打破限制性思维，发现新的可能性。

教练思维与管理工具的结合

在实际管理中，教练思维可以与多种管理工具结合使用，以增强管理效果。例如，平衡轮工具可以帮助管理者评估个人或团队的各个方面，找出关键驱动因素并进行改进。此外，D x V x FS > RC方程式则为变革提供了理论支持，管理者可以通过对现状的不满、对未来愿景的期望以及迈向愿景的积极行动，来推动组织的变革。

GROW模型的应用

GROW模型是教练过程中常用的工具，涵盖了目标确定、现状分析、方案选择和行动总结四个步骤。管理者可以通过这一模型，帮助员工设定清晰的目标，并制定实现目标的具体行动计划。这种方法能够有效提高员工的参与感和责任感，从而提升整体绩效。

寻找人生的终极目标

教练思维不仅适用于职业发展，也可以应用于个人成长。通过明确个人的愿景、使命和价值观，管理者和员工能够更好地理解自身的定位和发展方向。在课程中，参与者将进行自我反思，撰写个人使命宣言，以此为自己的人生道路指引方向。

课程总结与落地行动计划

课程结束后，参与者将利用复盘工具分享个人的学习收获，并依据KISS原则制定具体的落地行动计划。这一过程不仅能够巩固学习效果，还能为未来的实践提供清晰的方向。

结论

在VUCA时代，教练思维为管理者提供了一种全新的领导力发展方式。通过深入理解教练的基本原则和技巧，管理者能够更有效地激发团队的潜力，提升组织绩效。教练型领导者不仅是员工发展的支持者，更是他们成长的引导者。只有不断适应变化、培养教练思维，企业才能在复杂多变的环境中立于不败之地。

无论是中高层管理人员、企业后备干部还是精英员工，都需要在工作中积极应用教练思维，以应对未来的挑战和机遇。通过教练的思维与实践，管理者将能更好地引导团队达到更高的绩效，实现个人与组织的双赢目标。