在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。这种复杂性和不确定性被称为VUCA（Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity）时代。在这个背景下，企业管理者需要不断地发展新的领导力，以应对这些挑战。企业绩效教练作为一种新兴的管理方式，正在发挥着越来越重要的作用。
秦炜琳
培训咨询
VUCA时代带来了诸多挑战，包括市场需求的快速变化、技术的迅猛发展、全球化带来的竞争等。面对这些挑战，传统的管理方式已经无法满足企业发展的需求。管理者需要以更加灵活和创新的方式来引导团队，激发员工的潜力。
在这样的背景下，企业绩效教练应运而生，为管理者提供了一种有效的工具和方法，以应对这些复杂的挑战。
企业绩效教练是一种通过教练技术和工具，帮助管理者提升领导力和团队绩效的方法。在这一过程中，教练通过与管理者和团队成员的深度对话，引导他们发现内在的潜力，激发积极性，从而实现个人和组织的共同成长。
根据普华永道的调查，企业在教练方面的投资回报率高达700%。这一数据充分说明了企业绩效教练在提升团队绩效和领导力方面的有效性。
在企业绩效教练中，有五项基本原则需要遵循：
教练型领导者与传统管理者有显著区别。传统管理者往往依赖职位权力和行政指令来管理，而教练型领导者则通过富有创造性的对话，激发员工的内在动力和潜力。教练型领导者通常具有以下特征：
为了实现组织绩效的提升，企业需要构建教练型团队。在不同阶段，企业的关键驱动力也会有所不同。建立一个敏捷型组织，能够帮助企业更好地应对VUCA时代的挑战。
教练型团队具备以下特征：
有效的沟通是企业绩效教练的核心。在教练过程中，管理者需要掌握深度聆听、清晰表达和有效反馈的技巧。
深度聆听不仅仅是听到对方所说的话，还包括理解对方的情感和需求。教练需要关注以下几点：
教练需要将复杂的信息简化，以便团队成员能够快速理解。讲述好的故事是提升表达效果的重要策略，教练应关注故事的三大标准和六大要素。
反馈是促进员工成长的重要工具。管理者需要掌握积极性反馈（BIA）和发展性反馈（BID）的技巧，以帮助员工认识到自己的优点和改进空间。
教练思维强调从多角度思考问题，采用不同的管理工具来帮助团队实现目标。例如，可以使用平衡轮来评估团队的各个方面，找出改进的杠杆点。
此外，教练还可以运用改变方程式（D x V x FS > RC）来帮助团队认识到当前形势的不满、对未来愿景的期望以及迈向愿景的积极步骤，从而克服变革的抗拒力量。
GROW模型是企业绩效教练中常用的工具，涵盖了目标（Goal）、现状（Reality）、方案（Options）和意愿（Will）四个部分。通过GROW模型，管理者可以帮助团队明确目标、评估现状、制定改进方案，并激励团队付诸行动。
企业绩效教练不仅关注团队的业绩，还关注员工的个人发展。帮助员工找到他们的愿景、使命和价值观，可以提升他们的工作动力和满意度。
管理者可以引导员工撰写个人使命宣言，帮助他们明确自己的人生目标，从而更好地为企业贡献力量。
在企业绩效教练的培训中，学员通过复盘工具总结学习收获，并依据KISS原则制定落地行动计划。这些行动计划旨在将所学知识应用于实际工作中，确保教练技巧的有效转化。
通过培训，企业中高层管理人员、后备干部和精英员工能够提升自身的领导力和教练能力，从而在VUCA时代中引领团队实现卓越的业绩。
在VUCA时代，企业绩效教练为管理者提供了一种全新的思维方式和实践工具。通过教练的帮助，管理者不仅能够提升自己的领导力，还能激发团队的潜力，实现组织绩效的持续提升。面对未来的挑战，企业需要拥抱教练文化，以适应不断变化的商业环境。
