在当今竞争日益激烈的职场环境中，个人和团队所面临的问题和挑战变得愈发复杂。许多职场人常常感到无力，面对问题时常常不知道从何入手。如何有效地解决问题、做出科学的决策，成为了每个职场人的重要课题。为了帮助企业提升其竞争优势，我们设计了一套系统化的问题解决培训课程，旨在通过科学的方法和工具，帮助团队和个人有效识别和解决问题。
秦炜琳
中基层管理效能提升专家
培训咨询
面对日益复杂的工作环境，职场人常常感到力不从心。无论是作为解决问题的工程师，还是作为组织中的中坚管理者，亦或是积极策划未来的企业主，许多人在做出决策时均感到困惑。以下是一些常见的挑战：
为了应对这些挑战，我们的培训课程为职场人提供了一套科学的解决问题的方法和工具，通过团队的力量，汇聚众人的智慧，开启解决问题的新思路。
通过本培训课程，参与者将能够：
本课程分为多个单元，每个单元都有其独特的目标和方法。以下是课程的详细大纲：
在这一单元中，我们将探讨ChatGPT / AI 2.0时代所带来的机遇和挑战，帮助参与者认识到现代技术对问题解决的影响。
问题解决的第一步是准确定位问题。在这一单元中，参与者将学习如何定义问题，明确目标，以及使用SMART原则来设定目标。此外，我们还将通过案例分析，例如如何打造一支高绩效团队，来实际应用这些理论。
在识别问题后，接下来需要分析其根本原因。我们将介绍吉尔伯特行为工程模型、5WHY法和鱼骨图分析法等工具，帮助参与者深入剖析问题，找到关键的根因。通过案例，比如托马斯·杰斐逊纪念堂的分析，参与者将能够更好地理解这些工具的应用。
在这一单元中，参与者将学习如何生成更多的解决方案，并通过收益/实施难度评估矩阵评估这些方案的有效性。我们将使用概念三角形等思维拓展方式，帮助参与者拓展思路，寻找最佳解决方案。
将解决方案转化为具体的任务和项目是实现目标的关键。在这一单元中，参与者将学习如何以终为始，明确目标和任务，并制定清晰的指标。同时，我们也将探讨如何进行过程管理和项目收尾，确保每个项目都能顺利完成。
通过沙盘模拟，参与者将能够在团队中实际应用所学的知识。沙盘推演的历史、规则和任务将为团队提供一个实践的平台，参与者将在其中进行角色扮演和策略制定，增强实际操作能力。
在课程的最后，参与者将通过复盘工具分享个人的学习收获，并依据KISS原则制定落地行动计划，确保所学知识能够在实际工作中得到应用。
有效的问题解决能力不仅能帮助个人和团队更高效地完成工作任务，还能提升企业的整体竞争力。在培训课程的过程中，参与者将通过实际案例和模拟演练，掌握科学的分析工具和决策方法。以下是提升问题解决能力的一些具体好处：
随着职场环境的不断变化，具备强大的问题解决能力将成为每个职场人不可或缺的素质。通过本培训课程，参与者不仅能够掌握科学的解决问题的方法，还能在团队内建立共享的文化和语言，为企业的长远发展奠定基础。无论您是中基层管理者，还是企业的后备干部，这套课程都将为您提供宝贵的知识和技能，助您在职场中脱颖而出。
在未来的工作中，期待您能将所学知识转化为实践，积极面对每一个挑战，与团队共同成长，推动企业向更高的目标迈进。
