有效解决方案助力企业快速发展与转型

解决方案：提升组织问题解决能力的全脑思维策略

在21世纪，企业面临着前所未有的挑战与机遇。这是一个最好的时代，同时也是一个最坏的时代。尤其是近两年，组织在应对复杂问题时所面临的困难，远远超出了过去的5到10年。环境的复杂性、不透明性、关联性、动态性以及多目标性，使得问题的识别和解决变得愈加困难。在这样的背景下，企业如何利用集体的力量，在解决复杂问题的同时提升自身的能力，成为了一个亟待解决的课题。

曾秋香：行动学习工作坊—— 《全脑思维与问题解决》

这门课程带您深入探讨21世纪企业面临的复杂变革，尤其是最近几年的关键挑战。通过引导技术、行动学习和全脑思维等先进理念，您将系统梳理和掌握分析解决问题的思维工具。课程特色在于高实操性和实用性，通过逻辑分析工具的研讨和练习，帮助您从

曾秋香 培训咨询

复杂问题的根源

问题的复杂性不仅在于其表面现象，许多问题往往隐藏在其他问题的背后，形成层层叠叠的关系网。面对这种情况，组织需要具备缜密而系统化的思维能力，才能有效识别并解决问题。有效的解决方案不仅依赖于单一的解决方案，还需要从多个角度进行全面分析与思考。

全脑思维的优势

全脑思维是一种有效的问题解决策略，它结合了左脑的逻辑分析与右脑的创造性思维。通过这种思维方式，管理者能够从不同的角度看待问题，发现潜在的解决方案。左脑负责分析、逻辑和结构，而右脑则负责创造、联想和直觉。在问题分析与解决过程中，利用全脑思维可以有效提升团队的协作能力和创新能力。

课程特色与学习收益

为了应对日益复杂的商业环境，我们推出了一门以“解决方案”为主题的培训课程。该课程的特色在于：

• 先进的理念：课程内容结合引导技术、行动学习催化技术以及全脑思维的精华，帮助学员将复杂的分析工具进行系统梳理。
• 实操性强：70%的课程时间用于逻辑分析工具的研讨和练习，让学员在实践中反思，在反思中质疑。
• 实用性强：系统的方法和工具训练，帮助学员解决实际工作中的困惑与难题。

通过参与本课程，学员能够实现以下收益：

• 从全新的视角看待问题，提升问题界定的准确性。
• 掌握全脑思维的技巧，增强协同思考与分析能力。
• 创造一个积极的环境，鼓励团队成员参与问题的解决。
• 掌握简单、系统而有效的问题解决方法。

课程纲要解析

第一讲：发现问题

在这一部分，我们将深入讨论何谓问题及其基本功。通过对问题类型的分析，学员能够更清晰地定义问题。我们将探讨人的问题与事的问题，前者包括意愿、能力、沟通等，后者则涉及标准、流程、制度等。通过三维提问和四级倾听，学员将学习如何收集和优先排序问题，形成清晰的问题识别能力。

第二讲：全脑思维——问题分析与解决

本节课程将全面介绍全脑思维的概念及其在问题分析与解决中的应用。我们将探讨脑科学的发展以及全脑思维的优势，分为左脑的逻辑思维与右脑的创造思维两大部分。左脑的六种思维结构，包括时间结构、空间结构等，将帮助学员在分析问题时更加有条理，而右脑的发散思维工具如WHY-WHY分析法、鱼骨图等，将促进创新思维的产生。

第三讲：解决问题——能力升级

在本讲中，我们将着重讨论如何解决员工意愿与能力问题。通过情绪管理、沟通技巧等手段，学员将掌握有效的管理方法。此外，SMART原则的运用将帮助管理者明确工作目标，提升团队绩效。我们还将通过案例分析，帮助学员深入理解如何在复杂环境中实施有效的解决方案。

全脑思维工具的实操演练

课程中，学员将进行多种思维工具的实操演练，包括：

• 头脑风暴：通过集思广益，激发团队的创造力，寻找多种可能的解决方案。
• 思维导图：帮助学员将复杂的信息结构化，理清思路，形成清晰的思维框架。
• 价值观评估法：通过对团队价值观的评估，确保团队目标与个人目标的一致性。

这些工具的运用将帮助学员在实践中不断反思与提升，从而在解决问题时更加游刃有余。

构建积极的解决问题环境

为了有效解决问题，企业需要创造一个动态、积极的环境。这不仅需要管理者的引导，还需要团队成员的积极参与。通过营造开放的沟通氛围，鼓励成员分享意见和建议，能够有效提升团队的凝聚力和创造力。在这样的环境中，团队成员能够更加自在地表达自己的观点，进而促进问题的解决。

总结与展望

在当今复杂多变的商业环境中，组织必须提升自身的解决问题能力。通过全脑思维的训练，结合系统的方法和工具，企业能够在面对挑战时更加从容不迫。课程的设计不仅关注理论知识的传授，更强调实际操作与团队协作，确保学员能够在工作中有效应用所学知识。

总之，解决方案的有效实施不仅依赖于技术和工具，更需要全员的参与和积极的心态。通过不断的学习与实践，企业将能够在复杂的环境中脱颖而出，迎接未来的挑战。