在当今复杂严峻的国际形势与国内经济环境下，企业面临着前所未有的挑战。2024年，经济需求的收缩、供给的冲击以及预期的减弱，促使企业必须在不确定性中寻找确定性。在这种背景下，企业管理的重心开始逐步转移到人效提升上。为了应对这些挑战，培训课程如《基于业务场景的问题分析与有效解决技术》应运而生，成为企业提升人效的重要工具。
李乾
培训咨询
本课程由李乾老师主讲，他拥有超过28年的管理实践经验，曾参与多项国际领先的课程学习。他在实践中发现，学员未能有效转化所学知识的重要原因在于缺乏引导。课程的设计旨在帮助学员在解决问题时，能够通过系统化的思维和创新的策略，找到根本原因，制定科学的决策，从而提升团队的整体绩效。
在解决问题的过程中，原因分析是至关重要的一环。只有准确找到问题的根源，才能制定出有效的解决方案。课程特别强调原因分析的核心步骤，包括观察事实、比较差异、识别原因等。这些步骤不仅帮助学员剥离现象，深入核心，还能提高决策的科学性和准确性。
课程中引入了四大工具和KF®思维技术，帮助学员更系统地分析问题。这四大工具分别是：
通过这些工具的有效运用，学员将能够在实际工作中有条理地分析和解决问题，提高工作效率。
在课程的设置中，系统思维与创新思维的结合是一个重要的亮点。学员不仅要学会如何从系统的角度看待问题，还需要培养创新的思维方式。课程通过案例分析、情景模拟等多种形式，帮助学员在实际操作中提升解决问题的能力。
在进行原因分析时，首先需要明确当前所面临的问题，以及观察到的相关事实。这一过程要求学员进行充分的信息收集，并确保信息的准确性与可靠性。
接下来，学员需要对收集到的信息进行比较，寻找独特的差异与变化。这一过程能够帮助学员识别出潜在的原因，并为后续的分析打下基础。
在确认了可能的原因后，学员需要通过进一步的观察和比较，验证这些原因的可靠性。这一步骤对于确保分析的准确性至关重要。
最后，学员需要根据以上步骤的分析，选择出最可能导致问题的原因，并为后续的解决方案制定提供依据。这一过程要求学员具备一定的判断能力和逻辑思维能力。
除了传统的原因分析方法，课程还融入了创新思维策略，帮助学员从不同的视角看待问题，打破固有的思维框架。通过发散性思维与逆向思维的结合，学员能够探索出更多的解决方案，从而提高解决问题的灵活性与有效性。
在课程中，学员将学习到多种创新思维工具，如头脑风暴法、奥斯本检核表法等。这些工具的运用不仅能够激发学员的创造力，还能帮助他们在团队中有效地合作，形成共识，共同推进问题的解决。
通过本课程的学习，学员将能够有效提高自身的问题分析与解决能力。在企业内部，建立一套共通的管理语言，提升沟通与合作的效率。此外，通过系统化的分析与决策制定，企业将能够避免重大决策失误，降低决策风险。
课程还强调实践的重要性，学员将通过案例讨论与小组演练，将所学的理论知识应用于实际工作中。通过行动学习的方式，学员能够在真实的工作场景中发现问题、分析问题，并制定相应的解决方案。
在面对复杂多变的市场环境时，企业必须具备敏锐的问题分析能力与灵活的解决方案。通过本课程的学习，学员不仅能够掌握系统化的原因分析方法，还能够提升自身的创新思维能力，从而为企业的可持续发展提供有力支持。在不确定性中寻找确定性，在变局中寻求新的曙光，是每一个企业管理者的责任与使命。
因此，掌握有效的原因分析方法，不仅是提升个人能力的需求，更是企业在激烈竞争中的生存之道。通过不断的学习与实践，企业将能够在未来的挑战中立于不败之地。
