提升系统思维能力，开启思维新境界

系统思维能力：在不确定性中寻找确定性

在当今复杂多变的商业环境中，系统思维能力已成为管理者和员工必备的核心技能之一。随着全球经济面临需求收缩、供给冲击和预期转弱的多重压力，企业亟需通过提升人效来应对这些挑战。2024年将是充满不确定性的一年，各行各业都在努力寻找突破口。在这样的背景下，系统思维能力不仅帮助我们更好地理解问题，更为我们提供了有效的解决方案。

李乾：结构化思维训练 ——基于业务场景的问题分析与有效解决技术

2024年充满挑战与机遇，各行业都在寻找突破口。这门课程由李乾老师带领，结合28年一线管理实践经验和多项国际版权课程的精华，通过系统化的思维和创新技术，帮助企业和个人提升问题分析与解决能力。课程不仅教授学员如何运用行动学习团队合

李乾 培训咨询

什么是系统思维能力？

系统思维能力是一种将事物视为相互关联整体的思考方式。它强调从全局出发，关注事物之间的相互影响，而不是孤立地看待单个问题。通过系统思维，管理者能够识别出潜在的联系，从而更有效地分析和解决问题。

• 整体观念：系统思维要求我们从整体出发，关注系统内部各个部分如何互动以及这些互动对整体的影响。
• 因果关系：通过识别系统内部的因果关系，管理者能够更深入地理解问题的根源，而不仅仅是表面的现象。
• 动态适应：系统思维强调灵活应对变化，随着环境的变化调整策略，以确保持续的改进和优化。

系统思维能力在企业管理中的重要性

在企业管理中，系统思维能力至关重要。它不仅帮助管理者理清复杂的问题，还能提高团队的协作效率，促进创新和决策的科学性。

• 提升决策质量：通过系统思维，管理者能够更全面地分析问题，避免因信息不全或视角狭隘而导致的决策失误。
• 促进团队协作：系统思维强调团队内部各个角色的相互关系，有助于形成统一的管理语言，提升沟通效率。
• 增强创新能力：系统思维鼓励从不同的视角看待问题，从而激发团队的创造力，推动创新方案的产生。

如何培养系统思维能力

培养系统思维能力并非一朝一夕之功，但通过适当的培训和实践，管理者和员工可以逐步提高这一能力。本课程特别设计了多种方法和工具，以帮助学员在实际工作中应用系统思维。

课程结构与内容

本课程分为多个单元，每个单元都围绕如何运用系统思维进行问题分析与解决展开，具体内容如下：

第一单元：问题分析与有效解决技术

本单元重点介绍了解决问题的思维模型，包括良构问题与病构问题的区分，以及如何运用结构化思维分析问题。学员将学习如何明确目的、界定问题，并运用5W1H描述现实情况，进而剥离现象、分析核心。

第二单元：情景分析

情景分析帮助管理者在面对多个业务问题时，能够清晰地划分优先级，从而有效集中精力解决最紧迫的问题。通过案例解析和小组讨论，学员将掌握情景分析的核心步骤，提升分析问题的能力。

第三单元：原因分析

在这一单元，学员将学习如何找到问题的根源。通过原因分析表，学员将能够比较观察到的事实，从而识别影响结果的关键因素，最终制定有效的解决方案。

第四单元：决策制定

决策制定单元强调如何在众多备选方案中选出最优解。学员将学习评估决策标准、权衡风险，并集各方智慧，最终做出科学合理的决策。

第五单元：计划分析

良好的计划是成功的基础。通过计划分析，学员将学习如何制定未雨绸缪的计划，识别潜在问题，并制定应急方案，确保计划的顺利实施。

第六单元：创新思维策略

创新思维对于解决复杂问题至关重要。本单元将教会学员如何培养发散性思维和逆向思维，帮助他们在面对挑战时能够突破思维障碍，寻找创新的解决方案。

第七单元：综合演练

在课程的最后，学员将结合实际业务场景进行问题分析与解决的综合演练。这一环节不仅巩固了所学知识，还能帮助学员在实践中识别问题并提出有效的解决方案。

课程收益与应用

通过参加本课程，学员将能够获得以下收益：

• 提升系统思维能力，从整体上把握问题的复杂性。
• 掌握多种思维工具和方法，能够灵活应对不同的业务挑战。
• 建立积极主动的思维习惯，增强面对问题的信心。
• 提高决策的科学性与准确性，有效降低决策风险。
• 促进团队合作，提升组织内的沟通效率。

结论

在不确定的时代，系统思维能力将成为企业管理者和员工的核心竞争力。通过有效的培训和实践，管理者不仅能够提升个人的分析和解决问题的能力，还能为企业的长远发展提供坚实的基础。在这个充满挑战与机遇的时代，只有不断学习和适应，才能在变局中寻找到新的曙光。

通过本课程的学习，管理者将能够更全面地理解问题，灵活应对复杂的商业环境，最终推动企业的可持续发展。无论是在日常管理中，还是在面对突发问题时，系统思维能力都将帮助管理者和团队找到更有效的解决方案。