在现代企业管理中，如何有效地将组织的愿景、使命与价值观转化为具体的关键行为是至关重要的。通过关键行为设计，组织不仅能够明确方向，还能够激励员工共同朝着目标前进。在为期两天的培训课程中，我们将深入探讨这一主题，帮助各层级的管理者和骨干员工理解并掌握关键行为设计的核心要素。
曾秋香
培训咨询
愿景和使命是任何组织的灵魂，它们不仅为未来的发展指明了方向，也为员工提供了奋斗的动力。在课程的第一讲中，我们将通过头脑风暴的形式，引导参与者思考以下问题：
通过这种方式，参与者能够更深入地理解行为背后的动因，从而为后续的关键行为设计奠定基础。
在培训中，我们将详细探讨愿景、使命和价值观的定义及其相互关系。愿景是组织对未来的理想状态的描绘，而使命则是组织存在的根本目的。价值观则是指导组织行为和决策的核心信念。通过理解这三者之间的关系，参与者能够更清晰地认识到它们对行为和结果的影响。
行为发展的逻辑可以分为六个层次：愿景、使命、价值观、能力、行为和结果。每一个层次都为下一个层次提供了支持，形成一个完整的行为链条。在课程中，我们将帮助参与者识别这些层次，并理解如何通过提升价值观和使命感，最终影响到实际的行为和结果。
在第二讲中，我们将通过团队引导的方式，帮助参与者共同创造愿景与使命。首先，我们会达成规则共识，确保每位参与者在讨论过程中都有发言权。接下来，参与者将回顾组织过往的成绩与不足，从中提炼出未来发展的关键要素。
为了让愿景更加生动和具体，参与者将通过头脑风暴的方式，对未来1-3年的发展愿景进行图像化描述。通过萃取关键词，参与者能够形成一个清晰的愿景蓝图。此外，我们还将探讨实现愿景所需的使命和价值观，以确保每位团队成员都能认同并积极参与。
在第三讲中，我们将重点讨论如何将愿景和使命转化为具体的关键行为。首先，我们会介绍落地的原理，包括浮现假设和思维差异等概念。接着，参与者将学习如何将目标转化为关键行为，并通过SMART模型进行操作。这一过程中，我们将通过案例示范，帮助参与者理解如何将团队文化、口号和价值观转化为实际的关键行为。
参与者将学习到关键行为的三要素，并进行讨论和萃取。这一环节不仅有助于参与者在日常工作中识别关键行为，还能帮助他们在团队中推动这些行为的落实。
在最后一讲中，我们将通过情景演绎的方式，帮助参与者将所学知识应用于实际工作中。参与者将被分为小组，针对常见场景设计匹配的关键行为，并进行角色分配和演绎。这一过程将极大地提升参与者的实际操作能力，使他们能够在各自的岗位上灵活应对各种挑战。
在课程结束时，参与者将对支行的使命、价值观及各岗位的关键行为进行梳理和输出。这一总结不仅是对课程内容的回顾，也为参与者在未来的工作中提供了实用的指导。通过这样的培训，组织能够确保每位员工都朝着共同的目标努力，从而实现整体绩效的提升。
为了确保培训的顺利进行，项目准备工作至关重要。场地应设置为可分组坐并留有活动空间，设施设备需要包括投影仪、无线麦克等，以便于展示培训内容。培训方式多样化，如头脑风暴、团队共识、优先排序和分类萃取等，能够有效提高参与者的参与度和学习效果。
关键行为设计是实现组织愿景与使命的重要手段。通过深入的培训和实践，参与者将能够在各自的岗位上积极推动关键行为的落实，为组织的发展贡献力量。希望通过此次培训，能够激发更多的员工参与到组织的愿景与使命的实现中，共同创造更加辉煌的未来。
