在现代职场中，良好的人际与沟通能力已成为每位员工的必修课。有效的信息传递和沟通是做出决策的基础，而决策的执行又离不开高效的沟通与协作。在此背景下，收敛思维技巧显得尤为重要。它不仅能帮助我们在复杂的工作环境中清晰地进行思考，还能有效提升团队的合作效率。
易志勤
企业创新思维教练
培训咨询
在日常工作中，员工常常需要通过创新思维模式去解决各种问题。然而，实际情况却是：许多人在面对复杂问题时，思维往往不够完整，导致难以做出全面的分析和决策。我们可能过于偏重逻辑思维，导致决策速度慢且缺乏灵活性；而偏重发散思维则可能使我们在处理问题时动作迅速，但风险却相对较大。
为了解决这一问题，培训课程基于“全脑”理论，传授有效的创新工具，帮助学员在不同的问题解决阶段，运用适合的思维创新和决策工具。这些工具有助于学员掌握在解决问题时的创新思维过程，并有效提升其决策的质量和效率。
参加本课程后，学员将获得以下几方面的提升：
有效沟通是收敛思维的重要基础。在沟通过程中，沟通者需要清晰地表达自己的观点，并尽量减少沟通障碍。课程中强调了沟通模型与沟通障碍的根源，帮助学员理解沟通中可能出现的问题，包括由沟通发起者和反馈者引发的障碍。
在沟通的基本技术中，运用发问和倾听的技巧是至关重要的。通过有效的提问，沟通者可以主控沟通进程，影响他人的看法；而有效的倾听则能够增进彼此关系，推动沟通的进展。案例和互动训练的结合，使学员在实践中掌握这些沟通技巧。
每个人际关系中都有一个“情感账户”，如何有效管理这个账户将直接影响信任的建立。课程中介绍了消耗情感账户的方式，如批评、指责和抱怨，以及增加账户存款的方式，包括真诚的赞美和认可。
此外，性格分析的高级工具——四季性格分类法，将帮助学员理解不同性格类型的人在沟通中的特征与协作策略。这种分类法可以更好地指导沟通方式的调整，从而实现个性化高效的沟通。
创新思维是解决问题的关键。课程中的创新定义和心智模式分析，帮助学员从根本上理解创新的本质。心智模式的形成与惯性思维的影响，使人们在面对问题时常常陷入固定的思维框架中。通过引导学员打破这种惯性思维，培养开放的心态，促进创新思维的产生。
课程还详细介绍了多种发散思维工具，如思维导图、随机词法和设问联想法等。这些工具能够帮助学员在面对复杂问题时，灵活地展开思考，激发创新的火花。通过实践训练，学员可以在实际工作中灵活运用这些工具，提升自身的创新能力。
收敛思维的目的在于将众多的创意和思路进行筛选，找出最具可行性的方案。课程中的点投法和矩阵法是两种有效的收敛思维工具。点投法通过集体投票的方式，帮助团队成员对不同方案进行评估，找出最佳选择；而矩阵法则通过对不同因素进行系统化的分析，帮助学员理清思路，明确优先级。
在实际应用中，学员可以通过运用这些收敛思维工具，对一周的工作任务进行排序，确保工作重心的明确，提升工作效率。这种工具的灵活运用，将使学员在日常工作中更具条理性和目的性。
团队的创新思维是推动组织发展的重要动力。课程中介绍的“世界咖啡”法与“挂图漫游”法，是促进团队成员间互动与协作的有效方式。通过这些方法，团队成员可以在轻松愉悦的氛围中，深入讨论工作中的重要议题，激发集体智慧。
在实践环节，学员们将运用世界咖啡法讨论公司最近的重要议题，分享各自的见解和经验。这种集体讨论的方式，不仅能够激发创新思维，还能增进团队的凝聚力和协作精神。
收敛思维技巧在职场中具有重要的应用价值。通过有效的沟通、创新思维的开发以及团队协作的提升，员工能够在复杂的工作环境中更好地应对挑战，做出高效的决策。随着课程的深入，学员们将掌握多种实用的思维工具和技巧，提升自身的综合能力，为个人职业发展和组织的创新变革奠定坚实的基础。
在未来的工作中，持续运用收敛思维技巧，将使我们在面对各种决策时更加从容自信，推动组织的持续发展和创新。
